AXA Asia étend le déploiement de la télésanté pendant la pandémie de COVID-19


AXA Asia, qui fait partie de l'assureur mondial AXA, a annoncé qu'elle offrirait des téléconsultations gratuites à environ 6,5 millions de personnes en Asie, y compris des patients mal desservis dans des zones rurales reculées, avec un accès limité aux soins de santé. AXA prévoit d'étendre encore ces services, y compris en Asie du Sud-Est.

Grâce à une alliance stratégique avec Tencent Trusted Doctors, le plus grand fournisseur de services médicaux en ligne en Chine, AXA fournit un accès 24h / 24 et 7j / 7 aux téléconsultations via une ligne directe dédiée aux clients et aux employés d'AXA en quête de conseils et d'assistance. La plateforme en ligne est soutenue par 450 000 médecins et psychologues professionnels. Une ligne d'assistance dédiée au bien-être mental via le chat et la vidéo sur WeChat sera également mise en ligne en mai, fournissant un soutien supplémentaire alors que la société commence à se remettre des effets de la pandémie.

Halodoc, le partenaire de télésanté indonésien d’AXA, a vu son utilisation monter en flèche au cours du mois dernier. Avec un manque de personnel médical et d’équipements de protection, et moins de 4 000 lits d’hôpital pour les patients gravement malades du COVID-19, les 270 millions d’Indonésiens ont plus que jamais besoin de la télésanté. Le groupe de travail sur les virus du gouvernement a annoncé le 27 mars qu'il ajouterait des liens sur son site Web vers 20 services de télésanté et créerait un centre d'appels numérique pour diriger le trafic. Halodoc, qui compte 12 millions d'utilisateurs mensuels, propose également la livraison de médicaments via des partenariats avec des pharmacies, des laboratoires et des relais. AXA a mis un programme de téléconsultation gratuit à la disposition de plus de 2,6 millions de clients existants, ainsi que de nouveaux clients, pendant une période limitée en Indonésie.

AXA Philippines a étendu ses services gratuits de téléconsultation médicale à tous les clients de l'assurance-vie, ainsi qu'à certains clients de l'assurance générale, atteignant 750 000 clients avec son partenaire MyPocketDoctor. Au Japon, les services d'appel de santé et de consultation médicale 24/7 «T-PEC» et les services en ligne «DoctorsMe» sont actuellement disponibles gratuitement pour tous les assurés, les assurés et les membres de leur famille. Ces services fournissent des consultations par des spécialistes de la santé, y compris des médecins et des infirmières, au sujet du COVID-19. En Thaïlande, Krungthai-AXA Life propose la télémédecine aux assurés utilisant actuellement des services via ses partenaires hôpitaux du réseau BDMS et Praram 9 Hospital.

LA PLUS GRANDE TENDANCE

Le mois dernier, la compagnie d'assurance AIA Singapore a annoncé qu'elle couvrirait les coûts de 50000 consultations médicales vidéo fournies par WhiteCoat, un fournisseur de télémédecine basé à Singapour pour tous ses assurés HealthShield Gold Max, a rapporté MobiHealthNews.

AIA Thailand s'est également associée à True Digital Group et Samitivej pour lancer un service de téléconsultation gratuit, baptisé Virtual COVID-19 Clinic plus tôt ce mois-ci. Le service est disponible du 8 avril au 10 mai 2020.

SUR LE DISQUE

«En ces temps anxieux, nous voulons soutenir le bien-être mental de chacun et prévenir l’infection. Notre réponse vise à assurer la continuité du service au milieu de la perturbation, en tirant parti de la télémédecine et des canaux numériques pour soutenir les clients et les patients. La télésanté a prouvé sa valeur essentielle, alors que les cliniques et les hôpitaux sont débordés, et soutient la distanciation sociale pour prévenir de nouvelles infections. Un avantage clé de la télésanté est également sa capacité à fournir des soins aux patients des zones rurales vulnérables, qui n'ont pas un accès suffisant aux soins de santé », a déclaré Gordon Watson, PDG d'AXA Asie.

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