Ce qu'il faut savoir avant de commander


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Image de crédit: PeopleImages / Getty Images

Nous incluons des produits que nous pensons utiles pour nos lecteurs. Si vous achetez via des liens sur cette page, nous pouvons gagner une petite commission. Voici notre processus.

ContactsDirect est un détaillant en ligne de lentilles de contact. Ils prétendent vous faire économiser de l'argent sur les lentilles de contact en vous les expédiant directement, plutôt que de vous les faire acheter par l'intermédiaire de votre ophtalmologiste ou d'un autre tiers.

ContactsDirect est l'un des nombreux détaillants en ligne qui offrent un service similaire. ContactsDirect est-il vraiment différent de ses concurrents? Pour le savoir, nous avons examiné leurs prix, leurs politiques de service client et leurs avis en ligne.

ContactsDirect est un détaillant de lentilles de contact s'adressant directement aux consommateurs. Ils appartiennent au groupe Luxottica, un détaillant international de lunettes basé à Milan, en Italie.

Ils se vendent comme l'endroit le plus abordable pour acheter des lentilles de contact en ligne.

ContactsDirect offre des rabais de 100 $ si vous choisissez leur option «approvisionnement annuel», et ils offrent également des prix correspondant à leurs concurrents. Combinées à d'autres ventes et offres périodiques, elles constituent un argument convaincant pour être l'endroit le moins cher pour vous faire livrer directement des lentilles de contact de qualité.

ContactsDirect vend des marques de lentilles de contact de tous les grands fabricants. Cela inclut Acuvue, SofLens, Biofinity, Clariti, Johnson & Johnson, CooperVision, Bausch & Lomb, etc.

Ils vendent également des produits de soins oculaires, comme une solution saline et des gouttes pour les yeux.

ContactsDirect propose une large gamme de prescriptions, des lentilles de transition aux lentilles de contact pour l'astigmatisme.

Le détaillant ne vend pas de montures ou de lentilles pour les lunettes correctrices, mais il s'associe à Glasses.com pour certaines ventes et promotions.

Achetez des contacts sur ContactsDirect.

Le coût d'achat auprès de ContactsDirect variera en fonction de votre prescription et de votre marque de contacts préférée. L'achat en gros réduit également le prix de votre commande.

Par exemple, deux boîtes de 90 comptages de quotidiens Acuvue TruEye (assez pour 6 mois) coûtent 209 $. Si vous achetez suffisamment de boîtes pour durer un an, un rabais de 100 $ sera appliqué à votre commande.

En comparaison, deux boîtes de 90 unités de produits jetables quotidiens de SofLens, une marque considérée comme plus abordable, coûtent 104 $. Encore une fois, si vous achetez en gros, vous pouvez économiser de l'argent.

En fin de compte, le prix de ces lentilles de contact est similaire à ce que vous paieriez si vous utilisiez un autre détaillant en ligne. Les économies ne se font vraiment sentir que lorsque vous achetez en gros.

Le site propose également fréquemment des offres sur certaines marques et propose des coupons saisonniers. Ces coupons sont meilleurs que les offres proposées par certains concurrents et peuvent réduire le prix. ContactsDirect offre également la livraison standard gratuite pour toutes les commandes.

Oui. ContactsDirect s'associe à plusieurs grandes compagnies d'assurance pour les soins de la vue, notamment Aetna, Humana et EyeMed. Vous pouvez saisir vos informations d'assurance lors du paiement, et ContactsDirect les facturera directement. Cela signifie que si les contacts sont couverts par votre assurance, vous n'aurez même pas à demander de remboursement.

ContactsDirect vous permet également de payer vos contacts avec un compte d'épargne santé (HSA) ou un compte d'épargne flexible (FSA), à condition que votre carte de compte de dépenses soit associée à une carte de crédit majeure.

Acheter en ligne sur ContactsDirect est assez simple. Le site Web est simple à naviguer sur un appareil mobile ou sur un ordinateur de bureau.

Pour acheter, vous devez connaître le type de contacts qui vous sont prescrits. Il est plus facile de magasiner par marque et de faire défiler vers le bas jusqu'au produit que vous achetez généralement, qu'il s'agisse de quotidiens, de hebdomadaires ou de lentilles de contact jetables mensuelles.

Avant de passer votre commande, vous devrez fournir à ContactsDirect vos informations de prescription. Tu peux le faire de plusieurs façons:

  • Saisissez les informations et indiquez les coordonnées de votre médecin. ContactsDirect contactera votre médecin et vérifiera que les informations sont correctes.
  • Téléchargez une photo de votre ordonnance originale sur ContactsDirect.
  • Choisissez d'envoyer votre ordonnance plus tard, si elle est expirée. Vous pouvez utiliser l'outil d'évaluation numérique ContactsDirect pour mettre à jour votre prescription moyennant des frais supplémentaires. Notez que cette évaluation ne signifie pas que vous pouvez sauter votre examen de la vue régulier.

Comment passer une commande auprès de ContactsDirect

Avant de passer commande auprès de ContactsDirect, consultez toutes les promotions ou offres en cours. Vous pourrez peut-être trouver un bon de réduction ou un code promotionnel sur la page de destination du site.

Vous pouvez également vous abonner à leur liste de diffusion avant de passer commande. Vous recevrez un bon de réduction pour ce faire, ce qui pourrait être meilleur que l'offre en cours.

Le processus est assez simple:

  1. Choisissez le produit que vous souhaitez acheter.
  2. Entrez vos informations de prescription en téléchargeant une photo, en fournissant les coordonnées de votre ophtalmologiste ou en utilisant l'outil d'évaluation virtuelle de ContactsDirect.
  3. Choisissez votre vitesse d'expédition.
  4. Entrez vos informations de paiement et vous avez terminé!

Vous recevrez un e-mail de confirmation et des mises à jour au fur et à mesure que votre commande sera traitée.

Sachez également que ContactsDirect offre des réductions au personnel militaire et aux premiers intervenants. Vous pouvez vérifier votre identité avec votre identifiant d'employé pour bénéficier de la réduction.

Une fois que vous avez votre code de réduction en main, vous êtes prêt à commander.

Rabais du fabricant

Certains fabricants proposent des remises une fois que vous avez acheté leur produit. C’est comme un bon de réduction, mais vous êtes remboursé une fois votre achat effectué.

L'utilisation des programmes de remise pour ContactsDirect est assez simple, même si vous n'avez jamais utilisé de programme de remise auparavant. Accédez simplement à la page des remises sur leur site Web et voyez si le produit que vous avez acheté est éligible. Vous remplissez les informations, soumettez un formulaire et recevez votre remise par la poste.

L'expédition standard de ContactsDirect est toujours gratuite. Cette option d'expédition prend 7 à 10 jours ouvrables à compter du traitement de votre commande.

Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour environ 12 USD, ou dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés pour environ 20 USD.

Si vous choisissez de demander à ContactsDirect de contacter votre ophtalmologiste pour vérifier votre prescription, cela peut augmenter le temps de traitement et allonger un peu votre commande.

ContactsDirect offre des remboursements si vous répondez à des critères spécifiques.

Les boîtes de contacts et la solution de contact non ouvertes peuvent être retournées dans les 6 mois suivant la réception de votre commande. Vous demandez un retour et ils créent une étiquette d'expédition prépayée. Vous renvoyez le produit à ContactsDirect et ils vous remboursent dans les 10 jours.

Si vous rencontrez un problème avec vos contacts parce qu'ils sont défectueux ou ne correspondent pas à ce que vous avez commandé, vous devrez contacter le service client de ContactsDirect.

Leur politique de retour stipule qu'ils ne peuvent pas rembourser les boîtes ouvertes de contacts défectueux. C'est un peu déroutant car vous ne sauriez probablement pas qu'ils étaient défectueux avant de les ouvrir. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez immédiatement le revendeur et donnez-lui les détails.

Pour la plupart, la plupart des gens qui achètent sur ContactsDirect semblent être satisfaits de leur service client.

Le site a une note de 4 sur 5 étoiles sur le site d'évaluation indépendant Trustpilot. Puisqu'il y a près de 400 avis, c'est assez impressionnant.

En termes de clients mécontents, certains évaluateurs signalent que leur commande n'est jamais arrivée ou a pris beaucoup plus de temps que prévu. Cela semble être l'exception plutôt que la règle, mais cela arrive.

Luxottica of America, qui est la société mère de ContactsDirect, a été impliquée dans un recours collectif impliquant plusieurs sociétés impliquant 1-800 Contacts qui a été réglé en 2020. Le procès alléguait que certains détaillants de lentilles de contact avaient conclu un accord avec 1-800- Contacts qui ont eu un impact négatif sur le prix et la disponibilité des lentilles de contact sur le marché en ligne.

Avantages de ContactsDirect

  • ContactsDirect est à peu près identique ou plus abordable que ses concurrents, en particulier lorsque vous utilisez une réduction ou un coupon.
  • Ils travaillent directement avec des régimes d’assurance pour les soins de la vue, ce que de nombreux détaillants en ligne ne font pas.
  • Ils offrent la correspondance des prix et facilitent l’obtention d’une remise du fabricant.
  • La commande d'un approvisionnement d'un an de contacts vous fera bénéficier d'une réduction significative.
  • Vous pouvez utiliser leur outil d'évaluation de la vue si votre prescription n'est pas à jour.

Inconvénients de ContactsDirect

  • La politique de remboursement est un peu déroutante, surtout si vous recevez une commande défectueuse.
  • Vous ne pouvez acheter des lentilles de contact que sur ce site – aucune lunette ni monture n'est disponible.
  • L'expédition prend 7 à 10 jours ouvrables après le traitement de votre commande si vous choisissez l'option standard, qui n'est pas la plus rapide.
  • Si vous n'obtenez pas d'accord ou de réduction, les contacts coûtent le même prix que partout ailleurs en ligne.
Healthline

Il y a plusieurs autres concurrents que vous voudrez peut-être vérifier avant de passer votre commande avec ContactsDirect, tels que:

ContactsDirect a une réputation décente pour le service à la clientèle et une solide réputation pour fournir un bon produit à un prix compétitif.

Acheter sur ContactsDirect est probablement moins cher que de passer par votre ophtalmologiste, mais cela ne signifie pas que c'est moins cher que n'importe quel autre détaillant de contacts en ligne. Vous devrez peut-être chercher un coupon ou une réduction pour obtenir toute sorte d'économies importantes.

En fin de compte, l’achat auprès de ContactsDirect est le plus rentable pour le chasseur de bonnes affaires qui cherche à acheter en gros et qui est également prêt à attendre une bonne vente.

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