Comment j'ai gagné 1 million de livres sterling pour les lecteurs Telegraph


jeC'est à cette période de l'année que beaucoup d'entre nous chérissent l'art de donner. Je suis donc ravi de vous parler d'un cadeau que beaucoup d'entre vous, nos fidèles lecteurs, ont reçu de nous ces derniers mois.

En mai, j'ai été nommé votre champion du consommateur, ce qui signifie que si vous avez été traité injustement ou perdu de l'argent, vous pouvez m'écrire et j'essaierai de le récupérer.

Sept mois plus tard, ma chronique de lettres Katie Morley Investigates, qui paraît tous les samedis et dimanches dans Telegraph Money, a franchi une étape importante. Plus d'un million de livres sterling ont été reconquises pour les lecteurs, le tout avant l'heure de minuit à la veille du nouvel an 2019.

Et quel voyage ça a été.

J'ai discuté avec des entreprises jusqu'à ce que je sois bleu au visage, j'ai passé des mois à collecter des preuves et même intervenu lorsque la police refuse d'enquêter sur les criminels. Mon objectif est de ne rien obtenir de plus et rien de moins que l'équité. Mais croyez-moi quand je dis, récupérer des sommes qui changent la vie des entreprises sur une base régulière me oblige à me battre avec des griffes.

J'ai sauté au plus profond avec le premier cas que j'ai pris en charge, qui impliquait des mauvais traitements déchirants envers un résident d'une maison de soins. Betty, 95 ans, avait subi des violences verbales et physiques de la part de ses soignants. Du savon a été forcé dans sa bouche par un membre du personnel, qui l'a appelée «minger», «dégoûtante petite réprouvée» et «horrible». Après des mois de va-et-vient, j'ai obtenu un paiement de 101 500 £ pour que sa famille rembourse une partie de ses frais et s'excuse pour ses souffrances. On me dit que Betty, qui est malheureusement décédée, aurait approuvé la bataille pour la justice qui a suivi cinq ans après sa mort de causes naturelles.

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