Concentrix lance une solution de biométrie avancée pour un environnement de travail à domicile sécurisé


FREMONT, Californie., 12 août 2020 / PRNewswire / – Concentrix, un leader mondial des solutions d'expérience client, a annoncé aujourd'hui SecureCX ™, la dernière plate-forme de travail à domicile (WAH) de CX BPO qui fournit des fonctionnalités de sécurité de nouvelle génération pour les environnements WAH.

La transition mondiale vers le travail à distance a accéléré la nécessité d'un accès aux systèmes hors site hautement sécurisé pour garantir le même niveau de sécurité que celui d'un environnement de bureau sur site.

SecureCX, la plate-forme propriétaire de Concentrix, fournit des outils et une technologie numériques avancés pour la surveillance à distance des employés. Les principales caractéristiques de SecureCX comprennent l'authentification / identification biométrique (reconnaissance faciale), la surveillance du téléphone portable, la navigation sur l'épaule, le bruit de fond et la présence de tout appareil ou port d'enregistrement à proximité.

La solution entièrement hébergée peut s'intégrer aux outils WFM et comprend des règles métier flexibles qui peuvent être personnalisées en fonction des besoins du client. SecureCX est pris en charge par une surveillance centralisée 24h / 24 et 7j / 7 pour des alertes et une résolution immédiates avec des actions automatisées pour les verrouillages d'écran ainsi que des alertes en temps réel et un tableau de bord historique.

"SecureCX représente l'avenir de la sécurité dans les environnements sur site et de travail à domicile", a déclaré Chris Caldwell, Président de Concentrix. «Nous continuerons d'investir dans une technologie en constante évolution qui assure le plus haut niveau de sécurité possible à nos clients et à leurs informations commerciales confidentielles.

Concentrix SecureCX prend l'environnement de travail à distance au-delà de la sécurité des données et des postes de travail, en fournissant une surveillance de l'espace de travail pour protéger vos clients et votre entreprise. Pour plus d'informations sur SecureCX, rendez-vous sur www.concentrix.com/securecx.

À propos de Concentrix

Concentrix, une filiale à 100% de SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), est une société mondiale de services aux entreprises basée sur la technologie, spécialisée dans l'engagement client et l'amélioration des performances commerciales de certaines des meilleures marques du monde. Chaque jour, dans plus de 40 pays et sur 6 continents, notre personnel offre une expérience client nouvelle génération et aide les entreprises à mieux se connecter avec leurs clients. Nous créons de meilleurs résultats commerciaux et aidons à différencier nos clients grâce à la technologie, la conception, les données, les processus et les personnes. Concentrix fournit des services aux clients de nos principaux secteurs verticaux: technologie et électronique grand public; vente au détail, voyages et commerce électronique; banque, services financiers et assurances; soins de santé; communications et médias; automobile; et énergie et secteur public. Nous sommes différents par conception. Visitez concentrix.com pour en savoir plus.

À propos de SYNNEX

SYNNEX Corporation (NYSE: SNX) est une société Fortune 200 et une société de services de processus commerciaux de premier plan, offrant une gamme complète de services de distribution, de logistique et d'intégration pour l'industrie technologique et fournissant des services externalisés axés sur la stratégie d'engagement client à un large éventail d'entreprises. . SYNNEX distribue une large gamme de systèmes et de produits de technologie de l'information, et fournit également des solutions de conception et d'intégration de systèmes. Concentrix, filiale à 100% de SYNNEX Corporation, propose un portefeuille de solutions stratégiques et de services commerciaux de bout en bout autour de la stratégie d'engagement client, de l'optimisation des processus, de l'innovation technologique, de l'automatisation du front et du back-office et de la transformation commerciale aux clients sur dix identifiés verticaux de l'industrie. Fondée en 1980, SYNNEX Corporation opère dans de nombreux pays du Nord et Amérique du Sud, Asie-Pacifique et L'Europe . Des informations supplémentaires sur SYNNEX peuvent être trouvées en ligne sur www.synnex.com.

Déclaration de la sphère de sécurité

Les déclarations dans ce communiqué de presse qui sont prospectives, telles que les caractéristiques et les capacités des produits et services, l'expansion de l'offre de produits et les tendances technologiques, impliquent des risques et des incertitudes connus et inconnus qui peuvent faire en sorte que les résultats réels de la société dans les périodes futures soient sensiblement différents. de toute performance future qui pourrait être suggérée dans cette version. La Société n'assume aucune obligation de mettre à jour les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué.

Copyright 2020 Concentrix Corporation. Tous les droits sont réservés. SYNNEX et CONCENTRIX sont des marques déposées de SYNNEX Corporation, Reg. Pat. & Tm. Off., Utilisé sous autorisation. Tous les autres noms et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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SOURCE Concentrix

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