Le commissaire aux assurances de la Californie déclare que les évacués de Wildfire peuvent être éligibles au remboursement des coûts de leur compagnie d'assurance


Les résidents sont priés de conserver tous les reçus accumulés lors de l'évacuation et de contacter leur compagnie d'assurance pour lancer le processus de réclamation

21 août 2020 – SACRAMENTO, Californie – Des milliers de résidents à travers la Californie qui ont reçu l'ordre d'évacuer en raison d'incendies de forêt peuvent avoir des propriétaires ou logo du département des assurances californiencouverture d’assurance des locataires pour aider à couvrir les frais d’évacuation et de réinstallation, même si leur logement n’est ni endommagé ni détruit.

«Avec plus de 367 incendies de forêt qui ravagent l'État, je veux que les évacués sachent qu'une couverture supplémentaire des frais de subsistance peut être disponible pour aider à alléger le fardeau financier des évacuations obligatoires», a déclaré le commissaire aux assurances Ricardo Lara. "Les résidents qui ont été évacués doivent contacter leur agent d'assurance ou le Département des assurances pour savoir ce que couvre la police de leur locataire ou propriétaire et les autres ressources dont ils peuvent disposer pendant que les ordres d'évacuation obligatoires sont en vigueur."

De nombreux propriétaires ne savent pas qu’ils peuvent être couverts par leur police d’assurance habitation et locataire pour les aider à faire face aux frais d’évacuation et de récupération. La couverture supplémentaire des frais de subsistance, appelée ALE, comprend généralement les frais de nourriture et de logement, la location de meubles, le déménagement et le stockage, ainsi que les frais de transport supplémentaires.

La commissaire aux assurances, Lara, exhorte les évacués à contacter leur compagnie d'assurance pour vérifier leurs dispositions et limites de couverture ALE et se renseigner sur les conditions d'utilisation de la couverture. Il est essentiel de conserver tous les reçus et de documenter la date, l'heure et les noms des employés de la compagnie d'assurance à qui vous parlez concernant votre couverture et les détails de la conversation.

Voici quelques conseils supplémentaires pour les consommateurs:

  • Les dispositions de la police, y compris les franchises, varient selon la société, et les résidents doivent vérifier auprès de leur compagnie d'assurance ou de leur agent dès que possible pour confirmer la couverture, les limites et toutes autres limitations et exigences en matière de documentation. La plupart des polices du locataire incluent également une couverture ALE.
  • Les consommateurs doivent s'assurer que tout agent d'assurance ou expert public offrant leurs services possède une licence valide en vérifiant en ligne auprès du Département des assurances.
  • Téléchargez les 10 meilleurs conseils du Ministère pour les demandeurs d’incendie.
  • Les experts publics ne peuvent pas solliciter des affaires pendant sept jours civils après la catastrophe.
  • N'oubliez pas des copies des polices d'assurance, des papiers importants et un inventaire photo ou vidéo de vos biens. Un inventaire peut être complété rapidement et facilement sur votre téléphone intelligent et stocké en toute sécurité dans le Cloud.

Le commissaire Lara continue d'examiner toutes les options pour aider les survivants et les évacués des incendies de forêt, y compris son parrainage cette année du projet de loi n ° 872 du Sénat rédigé par le sénateur Bill Dodd, qui élargit la portée de la couverture ALE dans les polices d'assurance habitation après une urgence déclarée d'incendie de forêt, clarifie le preneur d'assurance. si le preneur d'assurance décide de déménager plutôt que de reconstruire la maison détruite, et adopte d'autres protections significatives pour les consommateurs pour aider à alléger le fardeau des propriétaires et des locataires alors qu'ils reconstruisent leur maison et leur vie après un événement catastrophique majeur.


  • Des ressources supplémentaires et des informations destinées aux consommateurs sur les incendies de forêt sont disponibles auprès du California Department of Insurance. Téléchargez un guide d'inventaire des maisons gratuit à partir du site Web du département ou recevez une copie papier en appelant la ligne d'assistance aux consommateurs du Département de l'assurance de la Californie au 800-927-HELP (4357).
  • Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, le Département des assurances de Californie est là pour vous aider. Veuillez appeler le 1-800-927-4357 ou visiter www.insurance.ca.gov.
  • Coordonnées supplémentaires:
    • Bureau des services d'urgence du gouverneur de Californie (Cal OES): (916) 657-9494 ou www.caloes.ca.gov
    • Département des forêts et de la protection contre les incendies de Californie (CAL FIRE): www.fire.ca.gov
    • Agence fédérale de gestion des urgences: 1-800-621-FEMA (3362) ou www.fema.gov
    • Bureau des licences d'État des entrepreneurs: 1-800-321-CSLB (2752) ou www.cslb.ca.gov
    • National Insurance Crime Bureau 1-888-815-9064 ou www.nicb.org
      Source: CA. Département des assurances

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