Les 5 pires compagnies d'assurance automobile du Maryland


Je ne peux pas dire que je suis fan des compagnies d’assurance automobile du Maryland. Certains sont pires que d'autres. Voici ma liste des «5 pires compagnies d'assurance automobile à traiter» dans les cas de blessures corporelles.

# 1 GEICO

GEICO détient la plus grande part de marché du Maryland. Nous voyons GEICO régulièrement. Donc, cette familiarité engendre le mépris.

Pourquoi ils sont horribles: geico maryland

GEICO fait les pires offres de pré-poursuite des six grandes compagnies d'assurance (State Farm, Allstate, Nationwide, USAA, Erie). Alors voilà.

La nouvelle génération d'ajusteurs de GEICO est de plus en plus condescendante, se moquant des demandes et d'autres histrioniques très grinçants. Vous ne verriez jamais les ajusteurs GEICO de la vieille école qui sont presque invariablement professionnels et sympathiques, même lorsque je ne suis pas d'accord avec eux (je suis ami Facebook avec des ajusteurs GEICO avec lesquels je me battais autrefois.)

GEICO consacre presque toujours plus d'argent à une affaire lorsqu'une plainte a été déposée. À ce moment-là, la réclamation est transférée à un expert en litige qui est plus susceptible d'être un expert chevronné qui peut vraiment évaluer le cas. Ainsi, l'ajusteur d'origine n'a jamais à mettre sa queue entre ses jambes et à augmenter l'offre qu'il pensait autrefois hystérique. Au lieu de cela, ces experts en pré-poursuite sont déjà au téléphone pour dire à un autre avocat ou à une victime à quel point leur réclamation est ridicule. Ces ajusteurs néophytes sont fermement ancrés dans leur bulle et ne sont jamais obligés de faire face à la réalité.

De plus, je pense que les experts en sinistres de GEICO profitent des faibles lois de mauvaise foi de première partie du Maryland. GEICO est plus disposé à se tenir debout et à lutter contre ses propres assurés car il n'y a aucun risque de verdicts excessifs dans une réclamation d'automobiliste non assurée de première partie. Certes, je ne peux pas le prouver empiriquement. Mais mon expérience aussi récemment qu'hier me dit qu'il en est ainsi. C'est ironique car je pense que GEICO fournit probablement le meilleur service client à ses propres assurés (à l'exception de Chubb). Ils sont donc très gentils avant de vous poignarder.

# 2 State Farm

Commençons par quelque chose de bien à dire sur State Farm. J'aime généralement la personnalité de leurs ajusteurs du Maryland. Ils sont compétents. Ils ne passent pas beaucoup de temps à se poser.

Alors, que fait State Farm? Il annonce qu'il enlève toutes les réclamations pour dommages corporels aux experts du Maryland en 2017. Sérieusement? Le seul State Farm MarylandCe que j'ai aimé chez vous, c'était vos experts locaux du Maryland et maintenant vous me les enlevez? Qu'est-ce qui donne, State Farm?

Pourquoi ils sont horribles:

State Farm est classée comme la deuxième pire compagnie d'assurance du Maryland pour une raison: il y a très peu de chances que State Farm fasse une offre de règlement raisonnable jusqu'à ce que vous soyez sur les marches du palais de justice. Nous avons réglé une affaire avec State Farm pour 560 000 $ il y a quelques mois. L'offre deux semaines avant le procès? ZÉRO. Je sais que State Farm fait fortune. Mais est-il possible qu'ils fassent fortune s'ils ne gaspillaient pas autant d'argent en litige alors qu'ils pouvaient simplement faire une offre équitable au départ?

(Off the record, juste entre nous, je ne suis pas sûr que State Farm fasse la mauvaise chose s'il ne se soucie que de faire un profit, ce qui, soyons réalistes, est le cas. Trop d'avocats spécialisés dans les dommages corporels du Maryland prennent le meilleur une offre de règlement qu'ils peuvent obtenir. Peut-être que le fait d'être déraisonnable est rentable en raison du pourcentage élevé d'avocats spécialisés dans les accidents de voiture qui acceptent simplement la meilleure offre possible.)

# 3 MAIF (Maryland Automobile Insurance Fund)

MAIF est tellement horrible qu'ils ont changé leur nom en «Maryland Auto Insurance» incroyablement originale. De toute évidence, ils ont pris tout l’argent qu’ils ne payaient pas en réclamations, profitant des victimes et de leurs propres assurés pour pouvoir le dépenser auprès de consultants hautement rémunérés pour trouver ce nom accrocheur original. Ils ont changé de nom parce que le nom MAIF est entaché par la façon dont ils ont fait des affaires au cours des 42 dernières années. Pensez à Charles Manson sortant de prison et se faisant appeler Charlie. Quoi qu'il en soit, je n'attendrais pas encore 42 ans pour le changer à nouveau.

Mise à jour 2019: maintenant, ils s'appellent Maryland Auto Insurance Company. J'aime ce mouvement. Construisez la «mauvaise volonté» pendant des années, puis changez votre nom. Facebook devrait totalement le faire, non?

Pourquoi ils sont horribles:

Il y a trois raisons principales. Premièrement, ils sont une agence quasi gouvernementale. Traiter avec MAIF, c'est comme aller à la Motor Vehicle Administration (il y a dix ans, de toute façon, ils se sont améliorés) – tout est confusion et retard. Les experts sont surchargés de travail et sous-payés, un fait qu'ils admettront volontiers si vous leur donnez la moindre ouverture.

La deuxième raison pour laquelle ils sont affreux est que leurs chauffeurs sont affreux. Leur part de marché est de 1,6% dans le Maryland, mais ils représentent plus de 5% des conducteurs fautifs dans les cas d'accidents de voiture que nous avons. Ce n’est pas la faute de la MAIF, car leur but est d’assurer de terribles conducteurs. Mais allons leur en vouloir, de toute façon.

Enfin, et surtout de là où je suis assis, leurs offres de règlement sont horribles. Leurs experts s'excusent pratiquement lorsqu'ils font leur offre et ils admettront volontiers que l'offre est terrible. Nous avons des cas de MAIF où ils devraient mettre leur police d'assurance de 30 000 $ parce que le transporteur routier sous-assuré mettra vraiment plus d'argent dans l'affaire. Mais non, la MAIF tarde à mettre en place sa politique, ce qui nous oblige à intenter une action dans les cas que nous ne devrions pas avoir à déposer. De plus, la MAIF a pour politique de vous faire négocier le cas dans les deux sens, vous devez donc passer dix appels juste pour accéder à leur offre de règlement supérieure.

Vraiment, MAIF devrait être le premier. Je les ai seulement poussés à la baisse en raison de la diminution de leur part de marché.

# 4 Progressif

Pourquoi ils sont horribles:

Progressive est en concurrence sur le prix. Donc, ils profitent de personnes qui ne se rendent pas compte qu'ils seraient mieux avec une couverture d'assurance plus élevée pour quelques dollars de plus. Nous avons eu des dizaines de clients qui ont été gravement blessés seulement pour découvrir que le conducteur fautif avait une couverture limitée et que leur politique progressive ne nous a pas aidé.

Ces petites polices signifient que Progressive a peu d'exposition s'il ne porte pas son cas en justice (et peu d'exposition à coup sûr contre ses assurés qui font une réclamation pour automobiliste non assuré). Ces petites politiques donnent des muscles à la bière Progressive. Maintenant, vous ne verrez jamais Progressive essayer un cas où il pourrait prendre un gros coup. (Ironiquement, cette logique s'est retournée contre eux de manière considérable à Baltimore et leur a coûté beaucoup de parts de marché à l'échelle nationale à cause de la mauvaise publicité qui a suivi.) Mais certains avocats n'envoient même pas de dossiers de demande à Progressive et intentent simplement une action. Vous savez comment j'ai dit que GEICO faisait les offres de règlement les plus basses des six grands assureurs automobiles? Si vous développez un Big 7, Progressive élimine GEICO de ce «pire» endroit.

# 5 USAA

Pourquoi ils sont horribles:

USAA se présente comme une organisation à but non lucratif qui aide les familles des militaires, s'accrochant à leur lien militaire dans la plupart des publicités que j'ai vues. Cela mis à part, je pense que la qualification de «militaire» signifie parfois avoir vu Sauver le soldat Ryan. Son PDG gagne suffisamment d'argent pour rendre les athlètes professionnels envieux. Tous les cadres de l’USAA sont incroyablement bien rémunérés. À quel moment USAA est-elle juste une compagnie d'assurance détenue par ses riches dirigeants? Êtes-vous vraiment en train de «servir» l'armée tout en faisant 7 millions de dollars sur eux? Je n’ai pas de problème avec les gens qui gagnent de l’argent. C'est le faire en se cachant derrière la jupe de nos braves forces armées qui me rend un peu fou. Je ne blâme pas les experts de l’USAA pour ce que j’aime. Je blâme la haute direction qui a besoin des camions de Brink pour ramener tout leur argent à la maison.

Je ne pense pas non plus que les experts en sinistres de l’USAA fassent des offres dans des cas tiers ou à ses propres assurés qui sont ostensiblement propriétaires de la société qui atteignent le niveau de juste valeur marchande des réclamations. Je me souviens avoir tenté une affaire d'automobiliste non assuré contre USAA au début de ma carrière. USAA a offert 17 000 $ à régler. Le jury avait l'air irrité d'être là. J'avais peur qu'ils n'aiment pas mon client (ou, s'il vous plaît non, moi). Mais ils pensaient juste que USAA était fou. J'ai demandé 200 000 $ et le jury a accordé 200 000 $.

Mise à jour 2019: USAA nous oblige à intenter une action en justice PIP car ils ne paieront pas les prestataires médicaux pour des factures clairement dues. Je les déplacerais au n ° 4 maintenant.

Mention honorable

  • Frères: L’année dernière, notre cabinet d’avocats a emmené des Frères devant la plus haute cour du Maryland pour qu’elle puisse obtenir l’argent que les Frères avaient pour la payer. Je n'ai eu aucune mauvaise expérience avec les Frères au-delà de celle-là. Mais en utilisant des détails techniques qui sont complètement inventés pour éviter de payer à vos propres assurés l'argent qu'ils méritent, vous êtes sur la liste des mentions honorables.
  • À l'échelle nationale: Cette compagnie d'assurance est au pire une mention honorable car, comme GEICO, il faut les poursuivre en justice pour attirer leur attention. Nationwide n'est pas aussi mauvais que GEICO, mais assez mauvais pour mériter la mention honorable du pire.
  • Allstate: Tout le monde déteste Allstate principalement à cause de la mauvaise réputation qu'ils ont en tant qu'enfant d'affiche de Colossus et en tant que première grande compagnie d'assurance à se montrer dure avec les plaignants il y a 20 ans. Je ne les ai pas sur ma pire liste, probablement parce que c'est trop cliché pour détester sur Allstate. Mais, qui se moque de qui, Allstate devrait probablement figurer sur la liste.

Ce sont mes cinq huit pires compagnies d'assurance du Maryland. Si vous avez des commentaires à partager sur les compagnies d'assurance figurant sur cette liste ou sur une compagnie d'assurance avec laquelle vous avez traité, veuillez nous donner votre avis dans la section commentaires.

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