Les assureurs automobiles utiliseront la manne virale pour réduire les primes des bonnes relations publiques, dit Moody's


Les assureurs de détail utiliseront les gains exceptionnels de la pandémie de coronavirus pour réduire les primes automobiles l'année prochaine afin de restaurer la réputation du secteur, selon un rapport de l'agence de notation Moody's.

Les volumes de trafic ont chuté pendant le verrouillage de plus de 70%, les voitures étant restées inutilisées pendant que leurs propriétaires restaient à la maison. Les chercheurs de Moody's ont souligné que cela entraînerait des bénéfices exceptionnels pour de nombreuses compagnies d’assurance automobile européennes, en raison de sinistres inférieurs à la normale.

Par exemple, la MAIF en France a signalé une diminution de 80% de la fréquence de ses sinistres automobiles pour la seconde quinzaine de mars, indique le rapport, tandis que son rival Matmut a connu une baisse pouvant atteindre 70%. Moody's dit que ces baisses seront probablement reproduites dans toute l’Europe.

Il a déclaré que les assureurs de détail subissent donc une pression croissante de la part des politiciens et des médias pour répercuter les gains exceptionnels de la pandémie.

Cinq des plus grands assureurs irlandais, dont Allianz, Axa, FBD, RSA et Zurich, ont déjà accepté au plus fort de la pandémie en avril d'accorder des rabais aux clients.

Cependant, les paiements n'étaient généralement que d'environ 30 € par police et étaient distribués dans de nombreux cas sous forme de chèques-cadeaux.

Interruption de travail

Pendant ce temps, les assureurs commerciaux sont sous pression publique dans certains pays pour payer les politiques d'interruption d'activité pour les bars, les magasins et les restaurants fermés qui n'ont pas pu faire du commerce en raison des restrictions gouvernementales.

De nombreux assureurs ont refusé les demandes de règlement au motif que les pandémies ne sont pas couvertes par les polices, et le problème a conduit à des poursuites judiciaires en cours dans plusieurs pays, dont l'Irlande. Le régulateur ici a décrété que dans les cas où la couverture de la police pour les pandémies n'est pas claire, les demandeurs devraient bénéficier du bénéfice du doute.

Moody's a déclaré qu'il pensait que certains assureurs commerciaux européens "devront probablement en fin de compte honorer certaines des demandes qu'ils ont initialement rejetées".

«Nous attendons des assureurs qu’ils répondent à ces pressions sociales, politiques et juridiques en maintenant leurs prix bas afin de restaurer leur réputation», ont déclaré les chercheurs de Moody's.

«Cela alimentera davantage la concurrence, en particulier sur les marchés de détail et des PME. Les assureurs de détail auront plus de mal à justifier les augmentations de prix après une année de sinistres moins élevés, tandis que les assurés des petites entreprises pourraient avoir du mal à absorber des primes plus élevées en raison du ralentissement économique.

Atteinte à la réputation

Moody's a également déclaré qu'il pensait que les remises et les paiements à titre gracieux aux clients automobiles finiraient par anéantir tout gain ponctuel pour les assureurs de la pandémie. Il a également déclaré que ces bénéfices «nuisent à l’image de l’industrie».

«Les gains ponctuels des assureurs ont coïncidé avec une forte détérioration des finances de nombreux ménages et entreprises, minant la perception du public à l’égard du secteur de l’assurance. Le refus des assureurs de payer les réclamations pour interruption d’activité en raison de clauses d’exclusion en cas de pandémie a exacerbé cette situation », ont déclaré les chercheurs.

Moyagh Murdock, la directrice générale d'Assurance Ireland, a déclaré la semaine dernière à Sarah McInerney, diffuseur de RTÉ Radio 1, qu'elle s'attend à ce que tous les avantages pour les assureurs d'une réduction des réclamations pendant le verrouillage soient répercutés sur les clients.

Mme Murdock a insisté sur le fait que, malgré le faible niveau des rabais accordés jusqu'ici par les assureurs irlandais, elle estime qu'ils ont «pris les devants».

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