L'étude de daVinci Payments révèle comment les clients de l'assurance au Royaume-Uni souhaitent recevoir les paiements de réclamation


LONDRES–(FIL D'AFFAIRES) – daVinci Payments a publié une nouvelle étude nationale britannique identifiant la manière dont les clients d'assurance veulent être payés, leurs fonctionnalités de paiement préférées et comment stimuler l'engagement lors du paiement des clients. L'étude, menée le 25 juin 2020, montre comment les cartes prépayées sont devenues l'alternative la plus recherchée aux dépôts sur compte bancaire traditionnels.

Les résultats de l'étude nationale révèlent:

  • La majorité des répondants ont déclaré que la sécurité et la rapidité sont les caractéristiques les plus importantes des paiements d'assurance.

  • La plupart trouvent que les cartes prépayées constituent une meilleure alternative aux paiements directs par compte bancaire.

  • Plus de 80% accueilleraient favorablement une offre de valeur surprise avec leur paiement.

  • Les deux tiers des répondants utiliseraient des paiements prépayés virtuels par SMS qui sont activés lors de la réalisation d'un comportement souhaité, comme l'échange avec un partenaire de réclamation.

  • 82 pour cent des répondants ont une forme d'assurance.

  • Une fois ventilé par revenu,

    • 74% des répondants qui gagnent moins de 30 000 £ ont une assurance.

    • 90% des répondants qui gagnent entre 35 000 £ et 75 000 £ ont une assurance.

    • 88% des répondants qui gagnent entre 75 000 £ et 100 000 £ ont une assurance.

    • 94% des répondants qui gagnent plus de 100 000 £ ont une assurance.

Le rapport complet est disponible pour téléchargement ici – https://www.davincipayments.co.uk/research-studies/.

«Avec une connectivité accrue et l'importance de la vitesse et de la sécurité, il n'est pas surprenant que les gens préfèrent les paiements prépayés comme alternative au dépôt direct», a déclaré Tim Pope, directeur principal du développement commercial, Europe chez daVinci Payments. «Les cartes prépayées virtuelles sont bien mieux adaptées pour répondre aux demandes actuelles du marché en matière de vitesse, de sécurité et de flexibilité de la téléphonie mobile.

«La modernisation des paiements d'assurance soutiendra la transformation numérique, aidera les compagnies d'assurance à rester pertinentes, à fidéliser leur clientèle et à jeter les bases de futures opportunités de ventes croisées», a ajouté Seb Van Schalkwyk, directeur général, Europe chez daVinci Payments. "Les cartes prépayées sont l'alternative préférée pour engager les clients maintenant et à l'avenir. Sans oublier qu'elles nécessitent moins d'informations privées à émettre, ce qui les rend encore plus attrayantes pour les consommateurs en répondant aux préoccupations croissantes concernant la confidentialité et la sécurité des données."

En plus de ces résultats, daVinci a publié son étude Future of Payments UK en juillet 2020, qui a renforcé la domination des paiements mobiles et en ligne. Il a souligné que les gens s'attendent à être payés de la même manière qu'ils préfèrent payer, à savoir le paiement mobile d'abord, en ligne et en personne, sans contact. L'étude a révélé que 67% des répondants sont susceptibles de faire tous leurs achats en ligne sur mobile à l'avenir et la majorité a déclaré que le mobile dictait déjà la plupart des paiements en ligne.

À propos de daVinci Payments

daVinci est une société de technologie financière basée à Londres qui fournit des assurances et d'autres paiements financés par l'entreprise avec une plus grande valeur pour toutes les parties prenantes. Alliant art, science et un quart de siècle d'expérience, daVinci transfère de manière magistrale les paiements pour les entreprises, leurs clients, employés, sous-traitants, participants et partenaires de distribution dans le monde entier. En savoir plus sur les solutions de paiement de daVinci https://www.davincipayments.co.uk. daVinci appartient à Syncapay, une société holding, «Investing in The New Frontier of Payments», soutenue par Bain Capital Ventures et Silversmith Capital Partners.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *