Marketing Mavericks: Brent Smart d'IAG


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Marketing Mavericks était un supplément dans le dernier magazine, mettant en vedette certains des spécialistes du marketing les plus audacieux et audacieux d'Australie. Aujourd’hui, nous vous présentons le directeur marketing d’IAG, Brent Smart.

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Brent Smart était autrefois un gros ad-man. De nos jours, c'est un franc-tireur du marketing. Au cours d'une carrière publicitaire de 20 ans, il a occupé des postes de direction chez M&C Saatchi, Colenso BBDO et BBDO San Francisco. Avant de prendre le poste de directeur de gestion chez IAG, Brent a passé près de cinq ans à l'étranger dans la Big Apple, à la tête de Saatchi & Saatchi en tant que directeur exécutif. Avec un CV difficile à gérer, y compris en travaillant sur des spots du Super Bowl et de nombreux travaux gagnants aux Cannes Lions, il n'est pas étonnant que la nouvelle carrière marketing de Brent ait été rapide à décoller.

Après 20 ans dans des agences, j'étais frustré que les spécialistes du marketing avec lesquels je travaillais n'achetaient pas ce que je pensais être les bonnes idées. Alors j'ai pensé, et si je pouvais être la personne qui dit oui aux idées? Peut-être que je pourrais faire plus de bon travail. C'était ma seule motivation et elle l'est toujours aujourd'hui.

Ce qui fait de moi un franc-tireur en marketing, c'est que je donne toujours la priorité au travail. Toujours. C’est la seule chose qui touche réellement le client, crée une marque et génère une vente. Pas assez de marketeurs. Je veux dire, regardez simplement l'état du marketing: la majeure partie est de la pollution. Donc je suppose que cela me rend différent de la plupart… et un peu franc-tireur.

La campagne la plus innovante que j'ai dirigée contre IAG serait l'idée que les maisons des koalas doivent être protégées et planter un arbre pour chaque politique que nous avons vendue. Cela ne semble pas si innovant que ça, mais c'était une façon innovante de parler d'assurance habitation. Lorsque les feux de brousse ont frappé, nous avons doublé notre engagement envers les koalas, et en seulement trois jours, nous avons créé un partenariat avec l'hôpital Port Macquarie Koala et révisé notre créativité. Au cours d'un mois typique, l'ensemble de la catégorie assurance reçoit environ 40 000 actions (likes, partages, commentaires) sur les réseaux sociaux. Nous en avons eu 90 000 en 48 heures. J'adore quand on évolue à la vitesse de la culture.

Qu'est-ce qui fonctionne toujours en marketing? Bon travail. Ça peut être émotionnel, ça peut être drôle, ça peut être perspicace, ça peut être beau, mais ça a besoin d'être conçu et fabriqué un peu plus. Les gens peuvent faire la différence, ils peuvent sentir le métier, il se démarque, il nous émeut, il reste avec nous. Mais ce n'est pas facile, sinon tout le monde le ferait. Ce qui ne fonctionne pas est assez bon. C’est assez bon pour le brief, pour la catégorie, pour le budget, pour la chronologie, pour que je ne sois pas en difficulté avec mon patron. Parce que lorsque les clients le voient, ce n'est pas suffisant pour eux de se souvenir, d'en parler ou de s'en soucier.

Le meilleur jour de votre vie qui n'implique pas de trucs débiles?

Liverpool remportant la Premier League. J'ai dû attendre 30 ans.

Des talents cachés?

Karaoké. Bien que les gens qui travaillent avec moi diraient que ce n'est pas si caché. Et certainement pas un talent.

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