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Lisboa / Lisbonne

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Procuramos agente de viagem com experiência em Galileu em venda de pacotes élaborados, forte no atendimento ao publico, com disponibilidade.

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Lisboa / Lisbonne

Abbott – Travailler à domicile, infirmière conseillère espagnole de 2e ligne, Lisbonne

Atención al cliente
Sitel Portugal

Grandissez avec nous #SitelPortugal
Sitel dispose de grands bureaux remplis de personnes extraordinaires, dans un environnement confiant et heureux.
Jusqu'à ce que nous ayons la possibilité de retourner sur les sites, nous avons implémenté le travail à distance pour les candidats locaux – Restez en sécurité, Sitel soutient le travail à domicile!

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Abbott s'engage à améliorer continuellement la façon dont les patients et les professionnels mesurent, suivent et analysent les niveaux de glucose.

Le travail.
Faire partie d'une équipe spécialisée responsable du patient – assistance de deuxième ligne et e-mail, garantissant toujours les plus hauts standards de qualité.
Vous améliorerez des compétences et des connaissances précieuses dans les dernières technologies de soins du diabète tout en ayant la possibilité d'aider les gens à améliorer leur qualité de vie.
Opportunités de croissance internes basées sur la performance.

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Des salaires compétitifs
40 heures / semaine (entre 7 h et 18 h, du lundi au vendredi)
Rabais employés
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise; comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Diplômé et expérimenté en soins infirmiers (obligatoire)
Niveau natif d'espagnol
Niveau avancé d'anglais (C1)
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le lien speedtest pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

Commencez votre voyage Sitel – postulez dès aujourd'hui!

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Lisboa / Lisbonne

Airbnb – Travailler à domicile French Support, Portugal

Atención al cliente
Sitel Portugal

Nous recrutons près de chez vous #SitelPortugal

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Nous recherchons des candidats motivés vivant au Portugal pour nous aider à fournir le meilleur service client à notre client.

Airbnb est un marché communautaire en ligne de confiance pour des hébergements uniques dans le monde.

Le travail.
Projet de travail à domicile
Être le premier point de contact pour les invités et les hôtes, proposer des solutions afin de leur permettre de profiter d'un marché communautaire avec des millions d'utilisateurs
Rejoindre une équipe spécialisée dans l'accompagnement par communication écrite / téléphone
Opportunités de croissance interne basées sur la performance

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Des salaires compétitifs
40 heures / semaine en équipes rotatives
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise; comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Parle couramment français (niveau natif / compétent – C2)
Niveau avancé en anglais (minimum C1)
Work @ Home basé au Portugal
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

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Lisboa / Lisbonne

Abbott – Travailler à domicile French Healthcare Advisor, Lisbonne

Atención al cliente
Sitel Portugal

Grandissez avec nous #SitelPortugal

Sitel dispose de grands bureaux remplis de personnes extraordinaires, dans un environnement confiant et heureux.
Jusqu'à ce que nous ayons la possibilité de revenir, nous avons mis en œuvre le travail à distance pour les candidats locaux – Restez en sécurité, Sitel prend en charge le travail à domicile!

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Abbott s'engage à améliorer continuellement la façon dont les patients et les professionnels mesurent, suivent et analysent les niveaux de glucose.

Le travail.
Fournir des résolutions de premier contact aux requêtes des clients concernant Freestyle Libre et d'autres lecteurs de glycémie
Faire partie d'une équipe soignante spécialisée dans l'accompagnement par communication écrite et téléphonique
Fournir des informations sur les procédures d'achat, le suivi des commandes et les livraisons
Opportunités de croissance interne basées sur la performance

Nous travaillons dur et récompensons plus durement,
Des salaires compétitifs
40h / semaine (entre 7h30 et 18h, du lundi au vendredi)
Rabais employés
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise; comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Niveau natif de français
Niveau intermédiaire d'anglais (B2)
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

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Abbott – Conseiller Clientèle, Lisbonne

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Lisboa / Lisbonne

Travailler à domicile – Conseiller financier français, Lisbonne

Atención al cliente
Sitel Portugal

Grandissez avec nous #SitelPortugal.

Sitel dispose de grands bureaux remplis de personnes extraordinaires, dans un environnement confiant et heureux.
Jusqu'à ce que nous ayons la possibilité de retourner sur les sites, nous avons implémenté le travail à distance pour les candidats locaux – Restez en sécurité, Sitel soutient le travail à domicile!

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Notre client.
Avec des racines profondes basées sur l'histoire financière européenne, cette société accompagne aujourd'hui ses clients et partenaires dans un monde en mutation et se positionne comme une banque de premier plan de la zone euro et comme l'un des principaux acteurs bancaires mondiaux.

Le travail.
Soyez la première solution aux questions des clients concernant leurs solutions financières
Faire partie d'une équipe spécialisée dans les demandes des clients par communication écrite et téléphonique
Opportunités de croissance interne basées sur la performance

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Des salaires compétitifs
40 heures / semaine – équipes tournantes du lundi au dimanche
Rabais employés
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise, comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Niveau de français natif / avancé (C2)
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

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Lisboa / Lisbonne

Travailler à domicile – Conseiller aérien français, Lisbonne

Atención al cliente
Sitel Portugal

Bienvenue sur #SitelPortugal

Sitel dispose de grands bureaux remplis de personnes extraordinaires, dans un environnement confiant et heureux.
Jusqu'à ce que nous ayons la possibilité de retourner sur les sites, nous avons implémenté le travail à distance pour les candidats locaux – Restez en sécurité, Sitel soutient le travail à domicile!

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Notre client est une compagnie aérienne internationale où voler est un vrai plaisir.

Le travail.
Fournir une assistance à une compagnie aérienne internationale qui soutient les compagnies aériennes du monde entier
Faire partie d'une équipe spécialisée dans l'accompagnement par la communication écrite et téléphonique
Opportunités de croissance interne basées sur la performance

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Des salaires compétitifs
40 heures / semaine en équipes rotatives (entre 8 h et 19 h, du lundi au dimanche)
Rabais employés
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise, comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Niveau natif / maîtrise du français (C2)
Niveau avancé d'anglais (C1)
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

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Conseiller Clientèle pour une Compagnie Aérienne, Lisbonne

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Lisboa / Lisbonne

Dazn – Travail à domicile Italien + Anglais Support, Portugal

Atención al cliente
Sitel Portugal

Nous recrutons près de chez vous #SitelPortugal

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Nous recherchons des candidats motivés vivant au Portugal pour nous aider à fournir le meilleur service client à notre client.

DAZN est une plate-forme de streaming sportif à la pointe de la technologie qui atteint des millions d'utilisateurs chaque semaine. Il offre aux fans le contrôle et la flexibilité nécessaires pour regarder leurs sports, à leur manière, à la maison ou en déplacement.

Le travail.
Projet de travail à domicile
Être en charge de traiter les requêtes des clients par e-mail, en garantissant la meilleure qualité de service.
Vous enrichirez votre expérience de compétences et de connaissances précieuses dans les derniers services de streaming.
Opportunités de croissance interne basées sur la performance

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Des salaires compétitifs
40 heures / semaine en équipes rotatives
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise; comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Italien courant (niveau natif / maîtrise – C2)
Niveau avancé en anglais (minimum C1)
Work @ Home basé au Portugal
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

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Lisboa / Lisbonne

Travailler à domicile – Conseiller aérien italien, Lisbonne

Atención al cliente
Sitel Portugal

Bienvenue sur #SitelPortugal

Sitel dispose de grands bureaux remplis de personnes extraordinaires, dans un environnement confiant et heureux.

Jusqu'à ce que nous ayons la possibilité de retourner sur les sites, nous avons implémenté le travail à distance pour les candidats locaux – Restez en sécurité, Sitel soutient le travail à domicile!

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Notre client est une compagnie aérienne internationale où voler est un vrai plaisir.

Le travail.
Fournir une assistance à une compagnie aérienne internationale qui soutient les compagnies aériennes du monde entier
Faire partie d'une équipe spécialisée dans l'accompagnement par la communication écrite et téléphonique
Opportunités de croissance interne basées sur la performance

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Des salaires compétitifs
40 heures / semaine (entre 8 h et 16 h, du lundi au vendredi)
Rabais employés
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise; comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Niveau d'italien natif / compétent (C2)
Niveau avancé d'anglais (C1)
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

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Servizio Assistenza Clienti Compagnia Aerea Mercato Italiano, Lisbonne

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Porto / Porto

Travailler à domicile – French Fin Tech Support, Porto

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Sitel Portugal

Développez votre carrière avec #SitelPortugal

Sitel dispose de grands bureaux remplis de personnes extraordinaires, dans un environnement confiant et heureux.
Jusqu'à ce que nous ayons la possibilité de retourner sur les sites, nous avons implémenté le travail à distance pour les candidats locaux – Restez en sécurité, Sitel soutient le travail à domicile!

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Notre client est l'une des sociétés de logiciels financiers les plus renommées au monde. Offrir des expériences personnalisées sur une plateforme ouverte et fiable.
La société opère à travers trois segments: les finances personnelles, les petites entreprises, la taxe à la consommation et la comptabilité afin de fournir des solutions de qualité supérieure à leurs clients.

Le travail.
Fournir un soutien à l'une des sociétés de logiciels financiers les plus connues au monde.
Offrez des expériences personnalisées sur une plateforme ouverte et fiable.
La société opère à travers trois segments: les finances personnelles, les petites entreprises, la taxe à la consommation et la comptabilité afin de fournir des solutions de qualité supérieure à leurs clients.
Ce sera un support Business to Business par e-mail, chat et également par téléphone.

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Salaires compétitifs – base + prime de performance
40 heures / semaine (8 h – 17 h, du lundi au vendredi)
Rabais employés
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise; comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Niveau de français natif / maîtrise (C2)
Niveau d'anglais avancé préférentiel (C1)
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

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Lisboa / Lisbonne

Airbnb – Travailler à domicile Support italien, Portugal

Atención al cliente
Sitel Portugal

Nous recrutons près de chez vous #SitelPortugal.

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Nous recherchons des candidats motivés vivant au Portugal pour nous aider à fournir le meilleur service client à notre client.

Airbnb est un marché communautaire en ligne de confiance pour des hébergements uniques dans le monde.

Le travail.
Projet de travail à domicile
Être le premier point de contact pour les invités et les hôtes, proposer des solutions afin de leur permettre de profiter d'un marché communautaire avec des millions d'utilisateurs
Rejoindre une équipe spécialisée dans l'accompagnement par communication écrite / téléphone
Opportunités de croissance interne basées sur la performance

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Des salaires compétitifs
40 heures / semaine en équipes rotatives
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise; comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.
Italien courant (niveau natif / maîtrise – C2)
Niveau avancé en anglais (minimum C1)
Work @ Home basé au Portugal
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
Pour les candidats non-UE, un permis de travail valide est requis

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Lisboa / Lisbonne

Abbott – Travailler à domicile, infirmière conseillère italienne de 2e ligne, Lisbonne

Atención al cliente
Sitel Portugal

Grandissez avec nous #SitelPortugal

Sitel dispose de grands bureaux remplis de personnes extraordinaires, dans un environnement confiant et heureux.
Jusqu'à ce que nous ayons la possibilité de retourner sur les sites, nous avons implémenté le travail à distance pour les candidats locaux – Restez en sécurité, Sitel soutient le travail à domicile!

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Abbott s'engage à améliorer continuellement la façon dont les patients et les professionnels mesurent, suivent et analysent les niveaux de glucose.

Le travail.
Faire partie d'une équipe spécialisée responsable du patient – assistance de deuxième ligne et e-mail, garantissant toujours les plus hauts standards de qualité.
Vous améliorerez de précieuses compétences et connaissances dans les dernières technologies de soins du diabète tout en ayant la possibilité d'aider les gens à améliorer leur qualité de vie.
Opportunités de croissance internes basées sur la performance.

Nous travaillons dur et récompensons davantage.
Des salaires compétitifs
40 heures / semaine (entre 7 h et 18 h, du lundi au vendredi)
Rabais employés
Assurance santé et dentaire privée (après six mois d'emploi)
Initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise; comme notre programme de bien-être SitelFit

Notre sélection.

Diplômé et expérimenté en soins infirmiers (obligatoire)
Niveau natif d'italien
Niveau avancé d'anglais (C1)
Le travail à distance nécessite un service Internet haute vitesse avec un service téléphonique fixe de base
Système d'exploitation – Windows 10
Navigateur Web – Google Chrome 23 ou supérieur, Mozilla Firefox 3 ou supérieur, Microsoft IE 10.0 ou supérieur
Port Ethernet disponible
Veuillez utiliser le test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet,
PING 100 ms maximum
TÉLÉCHARGER 5,0 Mbps minimum
TÉLÉCHARGER 3,0 Mbps minimum
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Abbott- Consulente Infermiere Italiano per supporto telefonico, Lisbona

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Lisboa / Lisbonne

Porsche – Conseiller technique italien – Nouveau projet à Lisbonne

Atención al cliente
Sitel Portugal

Le travail avec #SitelPortugal

Sitel est une entreprise mondiale axée sur les personnes qui offre des expériences client aux meilleures marques du monde.
Notre engagement est de fournir le meilleur environnement à nos associés et de leur permettre de grandir et de contribuer au succès.

Nouveau projet à Sitel Portugal – cela représente un pool d'opportunités d'apprentissage et de croissance dans une entreprise multinationale.

Au début, j'ai regardé autour de moi et je n'ai pas pu trouver tout à fait la voiture dont je rêvais. J'ai donc décidé de le construire moi-même – Ferry Porsche

Cette citation touche au cœur de tout ce qui fait de Porsche ce qu'elle est. En tant que marque, en tant qu'entreprise et en tant que constructeur automobile. Dès le premier jour, Porsche s'est efforcé de traduire les performances en vitesse – et en succès – de la manière la plus intelligente possible. Cela s’applique également aux centres d’interaction avec la clientèle de Porsche – le front office des clients et prospects Porsche ainsi que des concessionnaires Porsche du monde entier. Ils offrent une assistance pour des services exclusifs, tels que la vente et le service après-vente, la numérisation et les services e-Performance via plusieurs canaux de contact.

Le travail

Nous recherchons le bon candidat capable de fournir un service convivial, efficace et orienté client à notre client.

Support entrant (par exemple, assistance technique et conseils sur la mobilité intelligente et les services e-Performance pour les clients et les concessionnaires, tels que la gestion des comptes clients, les problèmes d'enregistrement ou d'exploitation, le réseau de charge, les services de stationnement, Porsche Drive, etc.)
Ventes croisées (par ex. Clarification des questions relatives au contrat, extension des abonnements, etc.)
Assistance sortante (par exemple, Smart Mobility ou services e-Performance associés)
Surveillance des cas (surveillance, traitement et – si nécessaire – escalade des cas ouverts)
Carte de réponse (par exemple, gestion des cartes de réponse, gestion des opt.-ins et opt.-outs)

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Barcelone / Barcelone

Support technique l1 (allemand ou néerlandais)

Atención al cliente
Sélection Blu

L'entreprise.

Étant l'une des principales sociétés d'externalisation mondiales en Europe avec plus de 60 sites différents dans le monde, notre client est synonyme de diversité et de qualité, et collabore avec 500 sociétés Fortune dans le monde.

Pour l'un de leurs clients, la plus célèbre société de technologie multinationale spécialisée dans les services et produits liés à Internet (indice: vous l'utilisez tous les jours), ils recherchent des spécialistes du support technique L1 natifs allemands désireux de rejoindre leur équipe de support internationale.

Le travail.

À ce poste, vous serez en charge de:

– Résoudre les problèmes techniques de base au téléphone, par e-mail et éventuellement par chat
– Signaler et remonter les problèmes, le cas échéant
– Gérer votre propre file d'attente de billets tout en garantissant la satisfaction de la clientèle et le travail d'équipe avec le personnel du support technique de niveau 2 jusqu'à la fermeture des billets

Veuillez noter que les tâches peuvent varier en fonction du projet sur lequel vous travaillerez

Le profil.

Vous êtes:

– Un locuteur natif allemand avec un bon anglais et de grandes compétences en communication (parlée et écrite)
– Expérimenté en support technique ou en service client
– Orienté qualité et service avec une forte capacité d'adaptation, d'empathie et d'écoute
– Un individu soucieux du détail, apprenant vite, communicatif et positif
– Très intéressé par l'informatique

L'offre.

– Un salaire en adéquation avec le marché barcelonais: 19.500 euros brut / an + bonus de 3.000 euros brut / an + stage rémunéré
– Assurance médicale privée
– Emploi à temps plein (39 h / semaine), heures normales de bureau, du lundi au vendredi
– Un poste à long terme au sein d'une entreprise internationale avec un environnement multiculturel (20+ nationalités) et des opportunités d'évolution de carrière
– Une équipe ludique, sympathique et ouverte d'esprit dans un bureau situé à deux pas de la plage

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Lisboa / Lisbonne

Consulteur imobiliário (h / f)

Commercial
Lieu de départ

A Homing Group é uma empresa 100% national. Com vários anos de experiência e um vasto portefólio de propriedades.

A Homing Real Estate procura Consultores Imobiliários com ou sem experiência para as agências / lojas de Lisboa e Porto. Oferecemos as melhores condições do mercado e prémios por objetivos.

Oferta:

· Promoção nacional e internacional dos imóveis
· Comissões e prémios acima do mercado
· Ambiente de trabalho jovial e descontraído

Agarre esta oportunidade numa equipa de sucesso.

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Roma / Roma

Réservation service client / backoffice

Atención al cliente
Profitez de Rome

Enjoy Rome, agence de voyagiste leader de la capitale Rome est à la recherche d'un nouveau profil multilingue en charge de la gestion des réservations et du service client (Backoffice)
Pour ce poste, nous avons besoin de quelqu'un qui répond aux communications des clients, des agents de voyages et des réseaux de référence concernant les réservations arrivant par courrier, téléphone, télex, câble, fax ou via un système de réservation central.

Une partie du travail consistera à créer et à maintenir des registres de réservation – généralement par date d'arrivée et la liste alphabétique prépare les lettres de confirmation et traite rapidement les annulations et les modifications.

Les tâches supplémentaires peuvent inclure la préparation de la liste des arrivées prévues pour la réception, l'aide aux activités de préinscription, le cas échéant, et le traitement des acomptes de réservation.

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Lisboa / Lisbonne

Représentant du service à la clientèle – flamand (h / f / j)

Atención al cliente
Recherche professionnelle TH

Avez-vous de l'expérience dans le service à la clientèle? Votre force est la communication et vous aimez soutenir les autres? Alors cette opportunité est faite pour vous!

Rejoignez cette entreprise réputée et hautement spécialisée du service client à Lissabon!

Vos principales tâches:

– Ouvrez et développez des comptes clients.
– Vous clarifiez toutes les questions, doutes et réclamations en identifiant les raisons des perturbations et en apportant des solutions. Vous vous assurez de proposer des solutions satisfaisantes par un suivi adéquat de chaque cas client.
– Vous établissez des relations d'affaires de confiance basées sur une communication interactive et transparente.
– Sur la base de votre analyse des informations client, vous créez des rapports significatifs sur les produits et les services.
– Avec la capacité de travailler en équipe et une grande orientation vers les résultats, vous contribuez à atteindre les objectifs d'équipe fixés. –

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Porto / Felgueiras

Hôtel Recepcionista noite | 40h / semana

Recepción
Hoteles B&B

Em B&B Hotels Espanha e Portugal, oferecemos hotéis confortáveis, novos e funcionais, com um design minimalista ao melhor preço, sem sacrificar a qualidade. O nosso lema é: Econochic® & Smart Sleep®, que se traduz na nossa preocupação pelo resto dos nossos clientes, cuidando semper do seu bolso.

Estamos orgulhosos de ser não apenas um GREAT PLACE TO WORK ESPANHA, mas também um BEST WORKPLACE 2018 ESPANHA. Acreditamos que os principais Ingrédients para construir uma marca empregadora como a que temos atualmente são transparência, dinamismo, orientação para resultados, igualdade e respeito, excelência no atendimento, máximo atendimento ao cliente, paixbalidão mudarrito, a flexibendedão , un honnête eo trabalho em equipe.

O trabalho de cada um dos nossos funcionários e, ao mesmo tempo, de todos nós juntos é um valor. Nos identificamos com o slogan "Smart people", ou seja, somos uma equipe de pessoas muito dinâmicas, jovens, muito motivadas, com vontade para crescer, treinadas para fornecer respostas e soluções instantaneamente, muito unidas.

A comunhão entre toda a equipe, em todos os níveis, e o tratamento muito próximo caracteriza nossa maneira de nos relacionarmos. Para nós, promover fondamental positividade e motivação. Se você compartilha nossos valores e se identifica em nosso modo de ser, não hesite em enviar sua inscrição para a proxima vaga.

Para o nosso novo B&B Hotel et Apartamentos Felgueiras, procuramos um / uma recepcionista de 40h / semana (noite) com empenho, interesse, atitude positiva e com muito envolvimento.

Comme tarefas un serem realizadas:
* Arrivée / départ
* Faturação
* Réserves
* Assistência para pequenos-almoços
* Atendimento ao cliente
* Atendimento telefónico

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Lisboa / Lisbonne

Représentant service à la clientèle – Français natif (h / f / j)

Atención al cliente
Recherche professionnelle TH

Tu aimes être en contact et aider les personnes? Ton niveau de français est natif et tu aimerais faire partie d'une entreprise internationale au coeur de la ville ensoleillée de Lisbonne? Alors offre cette est faite pour toi! Notre client, un call-center international est à la recherche d'un.e conseiller.e clientèle pour un de ses projets!

Les principales missions:

– Répondre aux demandes des clients et les orienter
– Gérer les comptes des clients et leurs informations
– Résoudre des problèmes liés aux produits ou services en déterminant la cause du problème
– Établir une relation de confiance solide grâce à une communication interactive
– Préarer des rapports sur les produits ou services sur base des retours clients
– Travailler en équipe afin d'atteindre les résultats

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Almería / Vícar

Recepcionista multifunción, turno rotativo.

Recepción
B&B Hôtels

En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuesvos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredients clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo , la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la Honestidad y el Trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fondamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante:
Empleado recepción: turnos rotativos (mañana, tarde y noche) o turno único de noche, con compromiso, interés, actitud positiva y con mucha implicación.

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All'estero / Paris

Responsable du service à la clientèle et des réservations (H / F)

Recepción
Hôtel Pullman Montparnasse

introduction

Le Pullman Paris Montparnasse rouvrira ses portes printemps 2021 après plus de 3 ans de rénovation et une transformation spectaculaire, devenant l’un des plus grands hôtels de Paris et le flagship de la marque Pullman. Dans ce contexte d'ouverture, nous recrutons un Guest Service & Reservations Manager (H/F). Missions

Le Guest Service & Reservations Manager H/F est en charge du service Pullman Connect, principal point de contact depuis la réservation jusqu’au départ des clients et créateur de valeur pour l’expérience client. Il contribue, avec son équipe (20 talents), à offrir une expérience personnalisée et connectée. Il est notamment responsable des opérations liées à l’ensemble des réservations de chambres, qu’elles soient individuelles ou groupes ainsi que des opérations de communication, principalement liées au standard téléphonique de l’hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITES:

Management des équipes / implication transverse :

En tant que coach manager, il/elle : Pilote l’organisation quotidienne de son service Assure des conditions de travail et une ambiance positive développant l’engagement de son équipe Connait et applique la charte de recrutement du groupe, participe activement à l’intégration de nouveaux collaborateurs Rédige et met en œuvre des procédures et standards de son service Pilote les activités et instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs Implique, motive et communique efficacement avec les membres de son équipe Interagit de manière positive avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir aux clients une expérience personnalisée et cohérente à la promesse de la marque et de l’hôtel

Relation client et Technique métier : Développe de très bonnes relations avec les clients, depuis la réservation jusqu’au check-out Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client Prend en charge les plaintes et litiges ne pouvant pas être réglés par les membres de son équipe, et y apporte une solution rapide Gère, suit et communique les imprévus et les demandes inattendues aux services et départements concernés Recherche constamment de nouvelles idées afin de personnaliser chaque séjour Est force de

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All'estero / Les Gets

Réceptionniste (H/F)

Recepción
Chalet-Hôtel la Marmotte, La Tapiaz&Spa

introduction

La Marmotte & La Tapiaz, Hôtel 4* de station

recherche ses réceptionnistes (H/F)

pour la saison d'hiver 2020-2021. Missions

Dans une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du chef de réception,  vous serez en charge : D’assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant  et visiteurs ; D’enregistrer les arrivées et les départs ; D’effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre ; Renseigner efficacement les clients ; Réaliser les différentes missions de conciergerie (taxis, vente de forfait de ski…) ; Gérer les réclamations ; Encaisser les clients. Vos avantagesPoste nourri pendant les heures de service, possibilité d’être logé(e). Contrat 41h de 3.5/4 mois à partir de mi-décembre.

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All'estero / Clamart

Réceptionniste (H/F)

Recepción
Ibis Styles Clamart Gare Grand Paris

introduction

Situé à Clamart, l'ibis Styles Clamart Gare Grand Paris recherche :

RECEPTIONNISTE… SOURIANT ET ENTHOUSIASTE ! H/F Missions Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ • Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de Service ibis Styles et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité, Bien-être" Principales responsabilités Relation client " Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention suivant le "Savoir-Recevoir ibis Styles". Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client Prend en compte et anticipe les besoins du client Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Véhicule, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel " Technique métier / production " Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, en connaissant parfaitement les spécificités ibis Styles et en mettant en valeur les offres de la marque et de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle : l'offre tout compris, l'offre famille, l'espace convivialité, le petit-déjeuner… Gère les appels téléphoniques en adaptant sa réponse selon les préconisations de la marque : décroche rapidement, va à l'essentiel avec une phrase d'accueil simple, donne son prénom au cours de la réservation, appelle le client par son nom, met en avant au moins 3 avantages de la marque, reformule les points validés, conclue l'appel par une phrase de politesse engageante Adapte son accueil et prend des initiatives : doit sortir de la réception pour aller au devant des clients, peut donner la possibilité au client de faire le ch

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All'estero / La Teste-de

Réceptionniste tournant (H/F) non logé

Recepción
Hôtel ALTICA*** Port d'Arcachon

Introduction Est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives de l’hôtel. Le réceptionniste tournant assurera 2 shifts de nuit par semaine.

CDD jusqu'au 30/11/2020 Missions Accueille les clients (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in et check out Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs Sait prendre une réservation en direct, par email et par téléphone Connait et applique la politique tarifaire du groupe et de l’hôtel Contribue à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité Est capable de conseiller les clients sur toutes demandes de restaurant, ou autres lieux et activités locales

Vos avantages Rémunération : 1733 Avantage en nature : 73 euros Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur 39 heures/ semaine. Rémunérattion des 2.5 CP chaque mois. CDD de 3 mois prolongeable 3 mois.

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All'estero / Méribel

Agent de réservations (H/F)

Recepción
Hôtel Le Kaila

introduction

Poste à pourvoir pour le Service Réservations de nos établissements, en CDD ou CDI. Missions

Sous la responsabilité de la Responsable du Service Réservations, vous serez en charge des réservations hébergement, contact avec les clients par téléphone et mail. Vos avantages

Poste nourri le midi, possibilité de logement en saison.

Mutuelle.

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All'estero / Reims

Réceptionniste (H/F)

Recepción
La Caserne Chanzy Hotel & Spa

introduction

Travailler à « La Caserne Chanzy Hôtel et Spa » c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique. Appartenant au plus grand groupe hôtelier Marriott International, nous sommes fiers de représenter la marque Autograph Collection et ses valeurs.

Nous sommes à la recherche de talents, pouvant être de réels ambassadeurs:

Réceptionniste (H/F) Missions

Le/La réceptionniste a un rôle opérationnel essentiel dans l’expérience client : il/elle est garant de la qualité de leur séjour. Il/Elle assure un accueil chaleureux et personnalisé tout au long du séjour et fournit toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Il/Elle Planifie les réservations et l’occupation des chambres et travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel. Il/Elle a le sens du contact et communique avec son équipe pour s’assurer de l’entière satisfaction du client.

Nous recherchons donc des personnes dynamiques « tout feu tout flamme » pour cette nouvelle aventure et qui auront les missions suivantes :

Accueil et Réception « Guest Relation » : instaurer des relations avec les clients Anticiper et répondre aux demandes des clients liées à la réception, la conciergerie selon les procédures d’accueil d’hospitalité et les standards du groupe : Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour Enregistrer les arrivées et les départs Tenir à jour les supports d’information à la disposition de la clientèle Répondre aux courriers, fax et téléphone Contrôler le Rack Encaisser les factures, contrôler les paiements, rabais/régules Vérifier les arrivées du jour, et préparer les dossiers clients (lettre de bienvenue) Assurer le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés Gérer son fond de caisse chaque jour Gérer les coffres de dépôt destinés aux clients S’occuper des bagages des clients si nécessaire Gérer les coffres de dépôt destinés aux clients Programmer les réveils des clients Assurer la gestion du système des courriers et messages S’assurer du bon déroulement du séjour des clients Connaitre les procédures et missions

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All'estero / Saintes-Maries-de-la

Réceptionniste de nuit (H/F)

Recepción
Mas De La Fouque

introduction

Nous recherchons pour compléter nos équipes

Réceptionniste de nuit (H/F) MissionsPrésence en réception et renseignement client Mise en place buffet petit déjeuner Prise d'appels téléphoniques la nuit et rendre compte S’assurer de la satisfaction client Prise de réservation Tour de garde pour signaler tout disfonctionnement technique et rendre compte Vos avantages

Equipe soudée Conscient des difficultés de nos métiers nos accordons une importance à la bienveillance de nos employés   Poste à pourvoir rapidement Salaire 1900 euros brut mensuel pour 39h hebdomadaire 2 jours de repos consécutifs

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All'estero / Méribel

Agent de réservations (H/F)

Recepción
Hôtel La Chaudanne

introduction

Poste à pourvoir pour le Service Réservations de nos établissements, en CDD ou CDI.

Vos missions

Sous la responsabilité de la Responsable du Service Réservations, vous serez en charge des réservations hébergement, contact avec les clients par téléphone et mail.

Vos avantages

Poste nourri le midi, possibilité de logement en saison.

Mutuelle

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All'estero / Marseille

Réceptionniste (H/F) Horaires continus

Recepción
NH Collection Marseille

introduction

Le Groupe hôtelier NH recherche pour son hôtel 4* NH Collection Marseille

Réceptionniste (H/F)

CDI à Temps plein (39 heures)

Poste en CDI à pourvoir au 01/09/2020

Salaire : 1 785 euros brut + ind repas + 13° mois + MUTUELLE + avantages CSE

Horaires tournants (7h00/15h30 – 15h30/23h00)

Vous êtes interessé (e) par notre établissement, vous souhaitez obtenir une expérience dans un groupe international, contactez nous Vos missions principales sont les suivantes :

Au sein d'une équipe, rattaché au Chef de réception, vos missions principales sont les suivantes :

Check-in et check-out Accueillir le client Effectuer l’enregistrement Accompagner le client dans son installation et sur son départ

Renseignement client Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail le client Etre force de proposition pour le client afin de faciliter le séjour Etre au service du client

Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation Fidéliser le client (NH Rewards) Réaliser des ventes additionnelles

Gestion administrative et comptable des dossiers Effectuer une réservation Créer et mettre à jour le fichier client Traiter les mails et appels téléphoniques Prendre connaissance de l’activité du jour Résoudre les plaintes, les litiges clients Reporting au sein du service et auprès des autres départements Contrôler les factures en départ Facturer et encaisser Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de service Vos avantages

NH University: excellentes opportunités de formation et de développement (international)

Invitez vos amis et votre famille à visiter la ville dans tous nos hôtels NH Hotels du monde entier et bénéficiez de 30% de réduction sur nos restaurants et bars!

Excellentes opportunités de carrière: tous les employés de NH Hotel Group ont la priorité sur les postes vacants internes dans le mond

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All'estero / Zermatt

Concierge (m/w)

Recepción
Mont Cervin Palace

Einleitung

Wir wollen die Besten in Zermatt…

Als Mitglied der Leading Hotels of the World vereint das "Mont Cervin Palace" beste Schweizer Hoteltradition mit dem Komfort eines modernen Luxushotels. Unser Credo "den Gästen Gutes tun" und "Hospitality by Heart" leben wir im Team. Seien auch Sie ein Teil davon!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter für die kommende Wintersaison 2020/21. Ihre AufgabenBetreuung unserer Gäste während ihres kompletten Aufenthaltes Kompetente Beratung in allen Angelegenheiten und Ansprechpartner für alle Wünsche und Bedürfnisse    Organisator für alle Reservationen vom Restaurant bis zum Transportwesen Überwachung der Zirkulation der Post und Verantwortung für das Call-Center     Wir bietenFamiliäres Arbeitsklima in einem dynamischen und jungen Team Diverse Vergünstigungen in unseren Restaurants sowie für Spa-Produkte und -Behandlungen Wöchentliche und kostenlose Benützung des Pool-Bereiches im Mont Cervin Palace Eigenes Fitnesscenter sowie Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden Sehr attraktive Lage im Herzen von Zermatt

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All'estero / Arosa

Chasseur (m/w) Winter 20/21

Recepción
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Einleitung

Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern…

Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab Dezember 2020 für die Wintersaison 2020/21 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt: Ihre Aufgaben

Service am Gast bei An- & Abreise sowie während des Aufenthaltes

Definition der Position

Der Chasseur ist serviceorientiert, auf gute Umgangsformen und auf Kundenfreundlichkeit bedacht. Er ist für den reibungslosen Ablauf bei An- & Abreise zuständig.

Wir arbeiten nach dem Motto:

„There is no second chance for a first impression“.

Als Basis diene im die Standards der SDH sowie interne Qulitäts-Richtlinien. Die Schnittstellen zu anderen Abteilungen werden bewusst überwacht und gefördert.

Verantwortung „ALLGEMEIN“

Gewähren des Reibungslosen Ablauf bei An- & Abreise der Gäste

Speditiver Gepäckservice bei An- & Abreise

Er garantiert äusserste Diskretion in Sachen Gäste-Data und hotelinternen Informationen (Zahlen, Statistik, etc.)

Er ist für das Parken der Gäste-Autos verantwortlich

Er ist für den speditiven Gepäckservice verantwortlich

Er kümmert sich um die Sauberkeit der Hotelfahrzeuge und der Ordnung im Skiraum

Er achtet in den öffentlichen Räumen im Frontbereich  auf Sauberkeit, Ordnung, Sicherheit und, Schneeräumung). In diesen Bereich fällt die Hotelhalle, Eingangsbereich Outdoor, Skiraum, Parkplätze

Er garantiert das speditive Handling (Ab – & Anreisen), den Versand und die Aufbewahrung von Gepäck Wir bieten

Wohltuende Herzlichkeit

Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe

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All'estero / Val

Night Auditor (H/F)

Recepción
Hôtel Le Blizzard

introduction

Nous recherchons un/e:

Night Auditor (H/F) Missions

Pour notre Hôtel 5*, au sein de sa réception, vous êtes chargé(e) de veillez à la sécurité de l'hôtel la nuit, tout en clôturant les activités de la journée. Vous garantissez le calme et la sécurité de l’établissement ; Vous assurez la permanence de l‘accueil-réception de hôtel et veillez à la qualité des prestations offertes aux clients ;  Vous éditez le rapport statistique de suivi d'activité pour les differents services de l'hôtel ; Vous aider à la mise en place du service petit-déjeuner (dressage des tables) ; Le matin, vous faites un compte-rendu et transmettez les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend votre suite. Vos avantages

Poste nourri et logé

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All'estero / Arosa

2. Concierge (m/w) Winter 2020/21

Recepción
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Einleitung

Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern…

Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab Dezember 2020 für die Wintersaison 2020/21 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt: Ihre Aufgaben

Gewähren der Sicherheit laut allgemeinen Hotelstandards im Bereich Feuer, Kassen, Schlüssel und Autos

Er garantiert äusserste Diskretion in Sachen Gäste-Data und hotelinternen Informationen (Zahlen, Statistik, etc.)

Kompetentes Handling von Reklamationen und Anregungen

Kommissionen von Dritten werden dem Hotel zugeführt

Er führt die Gästeabrechnungen korrekt, sauber und „à jour“

Er respektiert bei Debouren die Richtlinien betreffend MwSt.

Gästeauslagen werden direkt auf Fidelio gebucht

Er sichert den Empfang der Gäste

Er steht dem Gast für alle Fragen zur Verfügung (Information, Reservationen, Flug, Transport, Transfer, etc.)

Er koordiniert das Parken der Gäste-Autos und ist für deren Sicherheit (Schlüssel, Schäden) verantwortlich

Er ist für die Sauberkeit der Hotelfahrzeuge verantwortlich

Er ist für die Sauberkeit und Ordnung im Skiraum verantwortlich

Überwachung der öffentlichen Räume im Frontbereich (Sauberkeit, Ordnung, Sicherheit, Schneeräumung). In diesen Bereich fällt die Hotelhalle, Eingangsbereich Outdoor, Skiraum, Parkplätze

Verkauf und korrekte Abrechnung von Kioskartikeln

Er garantiert das speditive Handling (Ab – & Anreisen), den Versand und die Aufbewahrung von Gepäck

Telefondienst Wir bieten

Wohltuende Herzlichkeit

Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe zum Detail, mit frischem Pep und stilvoll-offener Herzlichkeit verwöhnen Sie unsere Gäste und tragen zum unverkennbare

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All'estero / Paris

Réceptionniste (H/F)

Recepción
Hôtel de Flore

introduction

Nous recherchons un/e:

Réceptionniste (H/F) en hotellerie Missions

Vous avez déjà une expérience en hôtellerie et vous souhaitez vous perfectionner sur le métier de réceptionniste. Vous travaillerez le mercredi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche en moyenne 33h par semaine + heures supplémentaires (remplacement congés des autres réceptionnistes). Vos jours de repos lundi et mardi (possibilité d'inverser avec mercredi/jeudi). Vous devez avoir le sens de l'accueil et une bonne élocution.
La maîtrise de l'anglais est impératif, connaître l'allemand ou l'italien est souhaité. Vous devez aussi être à l'aise avec l'outil informatique (word, internet…).
La maîtrise du logiciel hôtelier FHR de la société Fiducial serait un plus. L’accueil et le service au client sont naturels pour vous. Vos avantages

Type de contrat Contrat à durée indéterminée Contrat tout public

Durée du travail 33h

Salaire brut Mensuel 1730,00€ / 12 mois

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All'estero / Seefeld (Tirol)

Rezeptionist (m/w)

Recepción
Mountains Hotel

Einleitung

Bereit unser Team zu unterstützen?

Für unser neu renoviertes Mountains Hotel in Seefeld suchen wir eine/n engagierte/n

Rezeptionist (m/w)

Wenn Sie gerne in einem sympathischen Team arbeiten möchten und es gewohnt sind, selbstständig zu arbeiten, dann sind Sie bei uns richtig. Flexible Arbeitszeiten, Bezahlung laut KV mit Bereitschaft zur Überbezahlung.

Ihre AufgabenProfessioneller und herzlicher Empfang und Verabschieden unserer Gäste (Check-In und Out) Arbeiten mit dem Hotelprogramm für Reservierungen und pfelge der Gästekarteien Informationszentrale mit Empfehlungen für Freizeitaktivitäten Gästeservice – Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung Erstellen von Angeboten und Reservierungen verschiedene Korrespondenz (Speisekarte, Menükarte uw.) Unser Angebot:

Logis: ja

Quartier: Einzelzimmer / Doppelzimmer voll ausgesattet mit Bad/Dusche, WC, TV

Extras: Internet / WLAN kostenlos Waschmaschine / Trockner kostenlos Verpflegung während Dienstzeiten kostenlos Fitnessraum kostenlos

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All'estero / Sallanches

Réceptionniste (H/F)

Recepción
Hotel ibis budget Sallanches pays du Mont-Blanc

introduction

Ibis budget Sallanches-Pays du Mont-Blanc recrute sur Sallanches un(e) 1er(e) de réception Missions

– Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client

– Renseigner le client sur les conditions de séjours, formalités, services proposés et gère les appels téléphoniques

– Transmettre les informations nécessaires aux autres services d'étage et aux membres de son service avant son départ

– Veiller à la propreté de son lieu de travail et assure les petites réparations de maintenance au sein de l'établissement

– Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie…)

– Effectuer la mise en place des petits déjeuners

– Respecter les engagements de la politique développement durable pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets…)"

Identifier un compte débiteur

·         Réaliser un suivi d'activité

·         Réaliser un suivi des encaissements

·         Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

·         Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

·         Traiter des litiges clients

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All'estero / Villenave

Réceptionniste (H/F)

Recepción
Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon

introduction

Est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives de l’hôtel.  MissionsAccueille les clients (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in et check out Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs Sait prendre une réservation en direct, par email et par téléphone Connait et applique la politique tarifaire du groupe et de l’hôtel Contribue à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité Est capable de conseiller les clients sur toutes demandes de restaurant, ou autres lieux et activités locales Vos avantagesRémunération : 1733 euros. Indemnités nourritures: 80.30 euros Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur 10 jours fériés garantis dès 1 année d’ancienneté 39 heures /semaine

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All'estero / Megève

Concierge (H/F) Logé Saison Hiver 2020/2021

Recepción
Hôtel Alpaga

introduction

En tant que Concierge de l’hôtel, vous êtes en charge de la clientèle. Dans la mesure où vous représentez et véhiculez l’image de la Maison, il est indispensable que votre comportement soit irréprochable et soit en cohérence avec les valeurs de notre Société. Le/la concierge est le lien entre le client et les services extérieurs à l’hôtel.

Conditions Physiques : Horaires décalés. S’adapter au standing de l’établissement, à la diversité des clientèles et aux variations de flux d’activités. Mener simultanément et en temps réel des activités de natures différentes. Missions

ACCUEIL CLIENT & COMMERCIALISATION
 Assurer la réservation des taxis, restaurants, de tous les déplacements et demandes des clients.
 Gère les relations avec des prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles …).
 Mémoriser toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours.
 Assurer l’accueil de la clientèle.
 Transmettre les informations utiles aux autres services.
 Remettre les clés et le courrier aux clients.
 Renseigner tous les clients sur toutes les prestations des services à l’intérieur du bâtiment et à l’extérieur.
 Prise en charge du client pendant son séjour.
COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE
 Veiller à une bonne communication verbale et écrite entre les membres.
 Respecter les demandes urgentes des autres services.
 Le/la concierge doit être joignable en permanence pendant son service
TALENT RELATIONNEL
 Manifester visiblement son intérêt pour le client,
 Adapter son comportement et son langage à la culture et à l’image de l’entreprise,
 Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique,
 Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités,
 Être courtois(e), discret(e) et discerner les informations devant rester confidentielles,
 Evaluer le niveau de satisfaction du client,
 Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Vos avantagesType de contrat: CDD Saisonnier – 39h semaine (Convention collective Hôtel – Café – Restaurant

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All'estero / Mérignac

Réceptionniste tournant (H/F)

Recepción
Quality Suites Bordeaux Aéroport & Spa

introduction

L'Hôtel Quality Suites Bordeaux Aéroport & Spa **** recherche un(e) réceptionniste tournant en CDI. MissionsGarant de l'accueil et du bon déroulement du séjour du client et de sa fidélisation dans le respect des procédures de l'établissement. Prise en charge de l'ensemble des opérations de réception : standard téléphonique, prise de réservations, facturation, encaissement, gestion des dossiers clients… Poste en semaine ou week-end, matin, soir, nuit Vos avantages

CDI

Mutuelle groupe

39h/ semaine

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All'estero / Megève

Réceptionniste tournant (H/F) – Logé Saison Hiver 2020/2021

Recepción
Hôtel Alpaga

introduction

Le/la réceptionniste tournant accueille personnellement et chaleureusement les clients à leur arrivée, facilite leur séjour et gère leur départ.

Il/elle sera sous la responsabilité du/de la Chef de Réception.

Conditions Physiques :

Horaires décalés.

S’adapter au standing de l’établissement, à la diversité des clientèles et aux variations de flux d’activités. Mener simultanément et en temps réel des activités de natures différentes. Missions Accueil client et commercialisation : accueillir le client au téléphone et au desk, effectuer les check in/out, présenter l’hôtel et l’ensemble de ses prestations, assurer les visites de l’hôtel et ses chambres, suivre les procédures de réception mise en place par le/la chef de réception Administration et gestion du poste de travail : gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs), procéder aux encaissements, gérer les fonds de caisse et passages de caisse. Communication interne et externe : communiquer les informations reçues à la centrale de réservation et aux services concernés Talent relationnel : être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique, anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités Vos avantagesType de contrat: CDD Saisonnier – 39h semaine (Convention collective Hôtel – Café – Restaurant) Durée du contrat: 1er décembre 2020 à mi avril 2021 Rémunération: Salaire proposé selon expérience Avantages: Nourri(e) et Logé(e) (redevance loyer de 95€ net par mois) Date prévisionnelle d'embauche: 1er décembre 2020

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All'estero / Reims

Voiturier / Bagagiste (H/F) SAISON HIVER MI-NOVEMBRE 2020 – MI-JANVIER 2021

Recepción
La Caserne Chanzy Hotel & Spa

introduction

Travailler à « La Caserne Chanzy Hôtel et Spa » c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique. Appartenant au plus grand groupe hôtelier Marriott International, nous sommes fiers de représenter la marque Autograph Collection et ses valeurs.

Nous sommes à la recherche de talents, pouvant être de réels ambassadeurs:

Voiturier / Bagagiste (H/F) MissionsSe tenir devant l’entrée, ou dans le hall, prêt à intervenir à tout moment Accueillir, renseigner et assister le client à son arrivée, pendant et après le séjour Prendre en charge les bagages, les véhicules Donner des informations générales et des renseignements pratiques sur l’hôtel en respectant les standards Distribuer les journaux, messages, courriers, paquets… Faire des courses pour la clientèle à la demande de la réception Appeler des taxis à la demande du client, en prenant soin de noter les références de chaque voiture Veiller à ce que l’entrée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès, propres et sûrs Respecter les procédures de l’hôtel,du groupe, de sécurité et d’hygiène appliquées Répondre au téléphone de façon serviable et courtoise S’occuper des changements de décors au cours de la journée, en fonction de la chorégraphie définie Il/Elle est amené à effectuer des remplacements, à assister les autres services de l’hôtel en fonction des besoins… Poste à pourvoir du vendredi à dimanche Vos avantages

·        Cafétéria

·        Transports en commun remboursés à 50%

·        Pressing pris en charge et uniforme fourni (or chaussures)

·        Carte Marriott Associés permettant des tarifs préférentiels exceptionnels

·        Mutuelle

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All'estero / Munich

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Recepción
Stay2Munich Hotel & Serviced Apartments

Einleitung

Das Stay2Munich Hotel & Serviced Apartments in München-Brunnthal, wurde am 09.09.2009 eröffnet und bietet 185 komfortable und modern möblierte Einzel- und Doppelzimmer sowie großzügige 2-Raum und 3-Raum-Apartments.

Unseren Gästen bieten wir, neben dem bestmöglichsten Service, zwei Saunen, einen Fitnessraum sowie junge frische Saisonküche in unserem Restaurant mit Dachterrasse. Ihre Aufgaben

–          Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste

–          Check-in & Check-out

–          Rechnungslegung

–          Zuarbeit der Teamleitung Front Office sowie der Direktion und Rooms-Division

–          Reservierungen annehmen und zuverlässig bearbeiten

–          Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen im Haus Wir bieten

–          Attraktiven, vielseitigen und sicheren Arbeitsplatz

–          Übertarifliche Bezahlung

–          Persönliche Weiterentwicklung

–          Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

–          Mitarbeiterveranstaltungen

–          Gute Verkehrsanbindung

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All'estero / Reims

Chef de réception (H/F)

Recepción
La Caserne Chanzy Hotel & Spa

introduction

Travailler à « La Caserne Chanzy Hôtel et Spa » c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique. Appartenant au plus grand groupe hôtelier Marriott International, nous sommes fiers de représenter la marque Autograph Collection et ses valeurs.

Nous sommes à la recherche de talents, pouvant être de réels ambassadeurs:

Chef de réception (H/F) Missions

Nous recherchons donc des personnes dynamiques « tout feu tout flamme » pour cette nouvelle aventure et qui auront les missions suivantes :

Gestion et organisation de la réception

· Diriger, coordonner, contrôler en l’absence du Responsable Hébergement
· Assurer le rôle de Responsable de garde en l’absence de la Direction
· Accueillir et former les nouveaux collaborateurs
· Animer des formations « internes »
· Gestion du front et du back office
· Optimiser et gérer les budgets

Accueil et Réception

· Veiller à l’accueil, à l’installation et au bon déroulement du séjour du client
· S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception
· Réaliser les suivis quotidiens des dossiers groupes
· Contrôler les arrivées de la journée et de la semaine
· Véhiculer la philosophie et l’image du groupe
· Garantir l’application et le respect des procédures
· Suivre le portefeuille clients et le dynamiser
· Répondre aux commentaires clients positif ou négatif avec les règles de bienséance
· Vérifier la mise en application des procédures du fonctionnement de la réception et que cela soit en accord avec le brand standard audit Marriott.
· Veiller à la bonne utilisation/gestion des logiciels (Opera, Marsha, MGS, Empower…) Vos avantages

·        Cafétéria

·        Transports en commun remboursés à 50%

·        Pressing pris en charge et uniforme fourni (or chaussures)

·        Carte Marriott Associés permettant des tarifs préférentiels exceptionnels

·        Mutuelle

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All'estero / Deauville

Reception & Officemanagement Staff (H/F)

Recepción
Hôtel Novotel Deauville Plage

Missions Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, chambres, , participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Fort(e) de votre expérience, vous encadrez et fédérez une jeune équipe en réception.

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All'estero / Arosa

Etagenportier/Chasseur ab Anfang Dezember für die Wintersaison

Recepción
Blatter's Hotel Arosa

Einleitung

Wir bieten Ihnen eine interessante Position in unserem Blatter's. Mit einem herzlichen und motivierten Einsatz stützen Sie unsere hohe Qualität und helfen so mit unsere Gäste immer wieder zu begeistern. Ihre Aufgaben

Sie verfügen über eine gute Erfahrung in ähnlichen Positionen. Sie sind flexibel und belastbar und zeigen Bereitschaft Neues zu lernen. Freundlichkeit, Fröhlichkeit und Herzlichkeit sind für Sie selbstverständlich. In hektischen Zeiten behalten Sie den Überblick. Die Zufriedenheit unserer internationalen Gäste ist für Sie eine Motivation. Durch Ihre Belastbarkeit und durch Ihr fundiertes Wissen helfen Sie mit unsere Gäste zu verwöhnen.

Sie sind verantwortlich für: Begrüssung unserer anreisenden Gäste und Hilfe beim Gepäcktransport Valetservice der Gästewagen auf den Parkplatz oder in die Tiefgarage Mithilfe bei Schneeräumung imn Winter und Gartenarbeit im Sommer kleine Reinigungsarbeiten im Eingangsbereich und um das Haus Botengänge im Ort Mithilfe auf der Etage bei starkem Arbeitsaufwand Wir bieten

Wir bieten Ihnen neben einer zeitgemässen Entlöhnung einen tollen Arbeitsplatz in einem jungen Team. Unterkunft und Vollverpflegung im Hause auf Wunsch möglich.

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All'estero / Zermatt

Rezeptionist (m/w) ab Wintersaison 2020/21 oder nach Vereinbarung

Recepción
Chalet Hotel Schönegg

Einleitung

Wir suchen ab der Wintersaison 2020/21 oder nach Vereinbarung zur Verstärkung unseres Teams eine aufgestellte und versierte Persönlichkeit als Rezeptionist/in

Wir schätzen es sehr, wenn Sie sich fachlich sowie sozial in den Berufsalltag miteinbringen und somit zu einer professionellen und teamorientierten Arbeitsklima beitragen.

Wir bieten Ihnen diverse Weiterbildungen an, dammit Sie sich weiterentwickeln und neue Ziele anstreben können.

Ihre Aufgaben

Das Stellenprofil Aufmerksame Gästebetreuung von der Ankunft bis zur Abreise

Aktivitäten und andere Empfehlungen an die Gäste abgeben

Korrespondenz führen in Deutsch, Französisch und Englisch

Tägliches Erstellen der Informationslisten für sämtliche Bereiche

Professionelles Reklamationsmanagement bei Beschwerden

Die Wünsche unserer Gäste gekonnt umsetzen und bei der Planung helfen Wir bieten:Lohn gemäss L-GAV Gerechtes Arbeitszeitsystem mit Stempeluhr Attraktives Paket aus Mitarbeiter-Benefits wie Preisreduktion in den gastronomischen Betrieben unseres Hauses und Partner-Hotel, Family & Friends-Raten, Nutzung des hoteleigene Fitness & Spa Mitarbeiterstudios auf Wunsch Vergünstigte Saison-/Jahresabos des Bergbahnen mit der Einwohnerkarte Zermatt Weiterbildungsangebote

Zermatt bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet, traumhafte Wanderwege und viele weitere Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung.

Wir freuen uns auf Sie – Willkommen in Zermatt

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All'estero / St. Moritz

Front Office Agent (m/w) & Ablöse Night Auditor

Recepción
Badrutt's Palace Hotel

Einleitung

Wir suchen für die Wintersaison 2020/21

Eintritt ab Mitte Dezember 2020

eine(n)

Front Office Agent & Ablöse Night Auditor Ihre Aufgaben

Sie ergänzen unser Front Office Team und sind in folgenden Bereichen tätig:

Empfang der Gäste (check-in) sowie Betreuung bei der Abreise (check-out)

Sämtliche anfallenden Arbeiten am Empfang, der Kasse und im Backoffice

Ansprechperson für unsere Gäste

Selbständige Koordination und Sicherstellung der Umsetzung von Gästewünschen

Unterstützung des Guest Relation und des Call Center Teams

Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels

Einsatz an 2 Tagen pro Woche im Night Auditing

• Verantwortlich für das Front Office während der Nachtstunden

• Kontrolle und Verbuchung der Restaurantabrechnungen

• Erstellen des Tagesabschlusses

• Erstellen von Statistiken für die Buchhaltung und das Management

• Verantwortlich für die Late Arrivals und Early Departures Unser Angebot

Befristete Saisonstelle

Option für weitere Saisonanstellungen

5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden

5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr

13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)

Auf Wunsch Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus

Verpflegungsmöglichkeit im Mitarbeiter Restaurant

Arbeit in einem attraktiven Umfeld

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

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All'estero / Val

Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Recepción
Hôtel Le Blizzard

introduction

Nous recherchons un/e:

Récéptionniste en hôtellerie (H/F) Missions

Pour notre hôtel 5*, vous êtes chargé d’accueillir une clientèle internationale exigeante, de répondre à ses attentes durant le séjour et d'accomplir les formalités liées à l’arrivée et au départ. Vous accueillez et accompagnez le client ; Vous effectuez les formalités administratives liées au séjour ;  Vous gérez le standard ; Vous établissez les factures et gérez les encaissements ;  Vous assurez de la conciergerie ;  Vous renseignez le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation Vous renseignez le client sur Val d'Isère et les activités que la station offre. Vos avantages

Poste nourri et logé

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All'estero / Val

Agent de réservations (H/F)

Recepción
Hôtel Le Blizzard

introduction

Nous recherchons un/e:

Agent de réservation  Missions

Situé au cœur du Village de Val d’Isère, à 1850 m d’altitude, l’Hôtel le Blizzard offre le charme d'un grand chalet de montagne, au pied des pistes, face à célèbre la descente de Bellevarde.

Le Village Hôtel la Mourra, véritable écrin de tranquillité, profite lui aussi d’un emplacement privilégié, à deux pas du vieux village, permettant d’accéder très rapidement aux pistes et au centre de la station.

Vous recherchez une expérience professionnelle unique et souhaitez participer avec nous aux nouveaux projets de développement de ces deux établissements d’exception ? Nous vous attendons !

Véritable garant de l'occupation de l’Hôtel, l’agent de réservation a un rôle central à jouer. A la fois premier contact client et polyvalent, vous ne vous ennuierez jamais.

Vos missions principales seront variées et recouvriront plusieurs aspects :

    Commercial / relation client
–    Offrir un accueil personnalisé et chaleureux
–    Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
–    Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
–    Connaître l’environnement

    Gestion
–    Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
–    Respecter et appliquer la politique tarifaire
–    Assurer le suivi administratif des réservations
–    Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
–    Procéder à la prise de réservation selon le processus
–    Saisir et confirmer les réservations

    Management
–    Communiquer et coopérer avec les autres services ainsi qu’avec les autres membres de l’équipe réservation

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All'estero / La Teste-de

Réceptionniste

Recepción
All Suites Appart Hôtel La Teste-de-Buch

Le Groupe Pichet exploite sous la marque All Suites Appart Hôtel des établissements classés 3 étoiles dans toute la France. Le Groupe propose également des résidences étudiantes et des résidences séniors respectivement nommées sous la marque All Suites Study et Loreden.

La marque All Suites Appart Hôtel (ASAH) exploite des résidences hôtelières toutes classées trois étoiles. Située stratégiquement à proximité des centres d'affaires et des principaux sites touristiques, elle s'adresse à une clientèle professionnelle et touristique. La marque met à disposition de sa clientèle des hébergements sous forme d'appartements meublés et équipés à des prix attractifs pour des séjours de longue, moyenne ou courte durée. La majorité des établissements sont des gros porteurs qui peuvent atteindre jusqu'à 300 appartements.

All Suites Appart Hôtel *** et Study filière du Groupe Pichet, est composé de 9 résidences de tourisme, 2 hôtels et 7 résidences étudiantes. Nous avons également notre marque de résidence de services réservés aux seniors actifs. Nos établissements représentent une capacité d'accueil de 6500 lits.

All Suites Appart Hôtel *** La Teste recherche pour son équipe :

UN RECEPTIONNISTE (H/F)

Vous avez le sens du détail et du service ? Et souhaitez intégrer un Groupe dans le secteur hôtelier.

Vous êtes la personne que nous recherchons !

Vous avez pour mission d'accueillir et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

– Accueillir les clients à la réception et au téléphone,

– Les informateurs sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,

– Gérer les arrivées et les départs,

– Effectuer les encaissements et la facturation,

– Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,

– Effectuer la planification des réservations.

Un poste au sein d'un groupe en plein développement et aux valeurs fortes,

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All'estero / Reims

Directeur Général (H/F)

Dirección
La Caserne Chanzy Hotel & Spa

introduction

Travailler à « La Caserne Chanzy Hôtel et Spa » c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique. Appartenant au plus grand groupe hôtelier Marriott International, nous sommes fiers de représenter la marque Autograph Collection et ses valeurs.

Nous sommes à la recherche de talents, pouvant être de réels ambassadeurs:

Directeur Général  (H/F) Missions

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel et les différents services, qu'il s'agisse des services de salle, de cuisine; de cave, d'office; Recruter, former et animer le personnel de l'établissement ; Définir des règles d'organisation et de fonctionnement de l'établissement; Organiser et développer l'activité de l'établissement ; Etre responsable des conditions d'accueil des clients ; Fixer et mettre en oeuvre la politique budgétaire et commerciale de l'établissement (détermination du prix de revient, des budgets prévisionnels, des tarifs…) Superviser l'élaboration des menus et des cartes Promouvoir notre établissement en France et à l'étranger en respectant les standards Marriott et les exigences de nos actionnaires. Vos avantages

·        Cafétéria

·        Transports en commun remboursés à 50%

·        Pressing pris en charge et uniforme fourni (or chaussures)

·        Carte Marriott Associés permettant des tarifs préférentiels exceptionnels

·        Mutuelle

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All'estero / La Madelaine-sous

Réceptionniste (H/F)

Recepción
La Grenouillère

introduction

Saisissez votre chance.. Restaurant 2 étoiles Michelin, Grandes Tables du Monde, maison Relais et Châteaux

A 2h30 de Paris, Londres et Bruxelles : Alexandre Gauthier recherche pour La Grenouillère

une Réceptionniste  (H/F)  Missions

La réception gère l’accueil et les réservations de l’hôtel et du restaurant / 21 chambres. Vos avantages

CDI

Possibilité de Logement pendant la période d'essai

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All'estero / Val

Assistant ressources humaines (H/F)

Dirección
Hôtel Le Blizzard

introduction

Nous recherchons un/e:

Assistant Ressources Humaines(H/F) Missions

Au sein de nos établissements 5* (180 employés en saison), vous assurerez :

La réalisation du suivi administratif de la gestion du Personnel en collaboration avec le service social de notre cabinet comptable : Effectuer les DPAE et établir les contrats de travail Procéder aux déclarations auprès des organismes sociaux (Mutuelle, SST, etc …) Suivre les dossiers maladie et prévoyance Organiser les absences et les départs du personnel Gérer les prises de repos et congés payés

Etablissement des plannings en collaboration avec les Responsables des différents services et assurer le suivi des fiches d’heures hebdomadaires ainsi que les repos hebdomadaires.

Préparation des données en vue de l’établissement des bulletins de salaire

Recrutement du personnel suivant les instructions de la Direction et en collaboration avec les Responsables des différents Services  (gestion des annonces, réception des dossiers de candidatures, entretiens avec les candidats …).

Organiser l’accueil, l’installation, le suivi et le départ des salariés (logements, placements, états des lieux, transports, …) en collaboration avec le Responsable des logements employés. Vos avantages

Poste logé

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All'estero / Seefeld (Tirol)

Rezeptionist (m/w)

Recepción
Sporthotel Xander

Einleitung

Das Sporthotel Xander liegt sehr sonnig und sehr ruhig am Hochplateau auf 1.200 m Seehöhe in unberührter Natur und bietet einen einzigartigen Ausblick auf die Tiroler Bergwelt. Erleben Sie im familiär geführten 4-Sterne-Haus echte Tiroler Gemütlichkeit und genießen Sie die Wohlfühl-Atmosphäre in unseren 56 großzügigen Hotel-Appartements. Wellness- & Saunabereich mit Indoor-Pool & SPA-Anwendungen – gemütliche Zirbenholzstube – Tiroler Spezialitäten. Spezialist für Langlauf-Golf-Wandern.

Wir suchen ab sofort eine/n Rezeptionist/in mit Erfahrung für die Wintersaison 2019/20 oder auch gerne länger. Ihre Aufgaben Unsere Gäste herzlich willkommen heißen/verabschieden Check-in/Check-out Rechnungslegung Professionelle Beratung und Betreuung unserer Gäste Annahme von Zimmerreservierungen Telefongespräche/Verkauf am Telefon mit unseren Gästen Wir bieten Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Umfeld 5-Tage Woche (42,5  Stunden pro Woche) Arbeitsstelle ab sofort in Saisonstelle (Bezahlung laut Kollektivvertrag, Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich) Einen Arbeitsplatz mit einem angenehmen Betriebsklima und einem höhst motivierten und engagierten Team sowie einer leistungsgerechten Bezahlung

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All'estero / Ischgl

Rezeptionist (m/w) mit Praxis im Frontoffice und Backoffice

Recepción
Hotel Solaria

Einleitung

Du willst in einem starken Team arbeiten, dann bist Du bei uns richtig! Ihre Aufgaben

Check In – Check Out

Tägliche Korrespondenz

Telefondienst

tägliche Abrechnung

uvm Wir bieten Einzelimmer mit Dusche/WC, TV und Wlan bestes Arbeitsklima  beste Entlohnung  mehrere Benefits Freizeitangebote vergünstigter Mitarbeiter Skipass seitens SSAG uvm

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All'estero / Paris

Responsable Paie (H/F)

Dirección
Hôtel Pullman Montparnasse

introduction

Le Pullman Paris Montparnasse rouvrira ses portes printemps 2021 après plus de 3 ans de rénovation et une transformation spectaculaire, devenant l’un des plus grands hôtels de Paris et le flagship de la marque Pullman. Dans ce contexte d'ouverture, nous recrutons un.e Responsable Paie & Administration Ressources Humaines (H/F). Missions

Le/La Responsable Paie (H/F) prend en charge la gestion des éléments de la paie (salaires, charges sociales) des salariés fixes et extras. Il/Elle prépare les éléments fixes et variables de la paye (salaires, heures supplémentaires, congés payés, absence maladie…) et veille ensuite au bon déroulement des opérations de paie (virements effectués en temps et en heure à la banque). Il/Elle assure le paramétrage du logiciel de paie en cohérence avec le cadre juridique et social.

Le/La Responsable Paie veille à la conformité des paies et au respect des dates fixées, s’assure du bon déroulement mensuel des opérations de paie et corrige les éventuelles erreurs signalées par les salariés.

Au quotidien, il/elle recueille et calcule les éléments de rémunération variable, décompte les absences (congés payés, maladie…), tient à jour les différents types de remboursements et de prélèvements sur les salaires. Il/Elle veille également au paiement, dans les délais imposés, des différentes charges sociales. Il/Elle assure, par ailleurs, un contact régulier avec les organismes sociaux et les institutions de contrôle. Véritable conseiller, il/elle répond aux questions des salariés en matière de paie, congés et charges sociales.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Veille sur l’évolution de la législation sociale  Préparation des éléments fixes et variables de la paie  Gestion des charges sociales Véritable conseiller, il répond aux questions des salariés en matière de paie, congés et charges sociales Gère les déclarations et actions liées aux absences maladie, accident de travail, maternité, paternité… et est l’interlocuteur des organismes de sécurité social Rigoureux et fiable, il est méthodique, pédagogue et précis face aux saisies, tableaux de bords, opérations chiffrées, tout en évitant les erreurs qui pourraient être à l’origine de conflits  Etablit les reporting, requêtes et tableaux de bords sociaux relatifs notamment à l’évolution des effectifs, in

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All'estero / Zermatt

Nachtconcierge (m/w)

Recepción
Mont Cervin Palace

Einleitung

Wir wollen die Besten in Zermatt…

Als Mitglied der Leading Hotels of the World vereint das "Mont Cervin Palace" beste Schweizer Hoteltradition mit dem Komfort eines modernen Luxushotels. Unser Credo "den Gästen Gutes tun" und "Hospitality by Heart" leben wir im Team. Seien auch Sie ein Teil davon!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter für die kommende Wintersaison 2020/21. Ihre AufgabenCheck-In resp. Check-Out von späten Anreisen und frühen Abreisen Gästebetreuung sowie Bedienung der Telefonzentrale während der Nacht Erledigung von Besorgungen für die Gäste und das Hotel Diverse Reinigungsarbeiten sowie Einfache, administrative Aufgaben Gewährung von Ruhe und Ordunung im gesamten Betrieb Mehrmalige Kontrollgänge durch das gesamte Hotel Wir bietenFamiliäres Arbeitsklima in einem dynamischen und jungen Team Diverse Vergünstigungen in unseren Restaurants sowie für Spa-Produkte und -Behandlungen Wöchentliche und kostenlose Benützung des Pool-Bereiches im Mont Cervin Palace Eigenes Fitnesscenter sowie Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden Sehr attraktive Lage im Herzen von Zermatt

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All'estero / Auvers-sur

Hôtesse d'accueil (H/F)

Recepción
Conseil départemental du Val D'Oise

introduction

Le Conseil départemental du Val d'Oise recherche, pour la Direction de l'Action Culturelle  une Hôtesse d'accueil boutique pour le Château d'Auvers-sur-Oise.

L’hôtesse d’accueil est en charge de l’accueil et de l’accompagnement des visiteurs du Château d’Auvers. Elle réalise les ventes et les encaissements de la boutique et un reporting hebdomadaire

Activités

Accueillir les visiteurs, notamment les groupes, dans les meilleures conditions possibles, en suscitant l’envie du client pour les autres activités du château (restaurant, boutique…)

– Filtrer, orienter et informer au mieux les clients sur l’ensemble des activités du château et des évènements

Accompagnement des visiteurs et s’assurer de l’ouverture des portes du parcours

Enregistrement des coordonnées (mail, mobile…) pour les informer des évènements du château

Remise des audio-guides

Accueil téléphonique

Alerter le responsable en cas de dysfonctionnement

Renseigner, informer et conseiller le client de la boutique

Tenue de caisse (ouverture/fermeture)

Réception de la marchandise, transmission au service, aide à l’inventaire

Réception de la documentation

Suivi et gestion de la documentation

– Reporting de tableau hebdomadaire Vos avantages

Avantages liés au poste Régime indemnitaire Passeport formation Coaching/mentorat/co-développement)

Avantages collectifs au travail Charte managériale Démarche de conseil/protection des agents

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Como / Como

Food & Beverage Manager – Chiffre No. INT-140

Dirección
YOURCAREERGROUP GmbH

introduction

Chiffre / box number advertisement
Your application will be forwarded to the corresponding company.
Please always mention the chiffre number in your application.

We are an international Luxury Resort Hotel in Northern Italy, seeking to employ an highly motivated and experienced Food & Beverage Manager

If you have a passion to exceed expectations, like to ‘think out side the box’, work hard and have proven record of achievement – we would like to meet you! The successful candidate will be a highly organized leader with a very strong personality. You are not afraid to make important decisions and enjoy being part of a focused and ambitious team.  Role and responsibilities:

The Food & Beverage Manager will support the day to day operational management of the hotel Restaurants & Bars, Events & Room Service outlets. Ideally the candidate will have a strong F&B background in 4/5 star Resort Hotels. He must be well presented, driven by standards and the hotel’s financial performance. Successful candidates must speak Italian and English (proficiency).

Food & Beverage Manager Role and responsibilities: Ensuring a diligent approach to all Health and Safety obligations. A determination to meet all financial goals. Creating a training culture in the F & B department. Lead the F&B team by attracting, recruiting, training and appraising talented personnel. Maintaining a high level of staff morale. Establish targets, KPI’s, schedules, policies and procedures Providing the highest caliber of customer care. Excellent communication skills with all management, staff and suppliers. BenefitsCompetitive Salary 28 holidays annually plus 6 Bank Holidays One additional holiday on your birthday Excellent career development opportunities Accommodation & Meals provided 30% Food & Beverages discount in our Restaurants

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All'estero / Nice

Réceptionniste (H/F) tournant

Recepción
NH Hotel Nice

introduction

Le Groupe hôtelier NH recherche pour son hôtel 4* NH Nice

1 Réceptionnistes tournant (H/F)

URGENT : CDD saisonnier à Temps plein (39 heures)

Poste basé à NICE Acropolis : poste à pourvoir rapidement !

Salaire : 1 785 euros brut + ind repas  + MUTUELLE + avantages CE

Horaires tournants (7h00/15h30 – 15h30/23h00)

Vous êtes interessé(e) par notre établissement, vous souhaitez obtenir une expérience dans un groupe international, contactez nous !

Missions

Au sein d'une équipe rattachée au Chef de réception et à son assistante, vos missions principales sont les suivantes :

Check-in et check-out

Accueillir le client

Effectuer l’enregistrement

Accompagner le client dans son installation et sur son départ

Renseignement client

Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail le client

Etre force de proposition pour le client afin de faciliter le séjour

Etre au service du client

Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation

Fidéliser le client (NH Rewards)

Réaliser des ventes additionnelles

Gestion administrative et comptable des dossiers

Effectuer une réservation Créer et mettre à jour le fichier client Traiter les mails et appels téléphoniques

Prendre connaissance de l’activité du jour Résoudre les plaintes, les litiges clients Reporting au sein du service et auprès des autres départements Contrôler les factures en départ Facturer et encaisser

Contrôler, justifier et clô

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All'estero / Tourrettes

RECEPTIONNISTE SPA (H/F)

Recepción
Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort*****

Description sociétéMembre de « The Leading Hotels of the World », Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort ***** est un Resort d'exception de 300 ha, situé dans la commune de Tourrettes (Pays de Fayence) à 35 minutes de Cannes et 45 minutes de l'aéroport Nice Côte d'Azur. Dans un écrin de verdure et une atmosphère de quiétude et de sérénité, Terre Blanche, une destination unique en France, offre des prestations d'hébergement, de loisirs et de bien-être très haut de gamme.

Le Resort comprend un Hôtel 5* de 115 suites & villas, sept salles de réunion, un Leading Spa de 3200 m2 avec une piscine intérieure, quatre restaurants, un Kids Club, deux terrains de tennis, une piscine à débordement de 40x20m, deux parcours de golf 18 trous de championnat, un centre d'entraînement (Terre Blanche Golf Academy) et une clinique d'étude posturale (biomecaswing).

Terre Blanche offre luxe, calme et volupté…. ou se fait le cadre d'un séjour plus actif grâce à l'offre variée d'activités proposées.

Le Resort idéal pour un séjour de loisirs, en couple ou en famille, ou pour un événement professionnel, qu'il soit un lancement de voiture, une incentive ou une conférence.

Si vous partagez notre passion pour nos métiers et notre sens de l'hospitalité, n'attendez plus, rejoignez-nous et, ensemble, faisons que nos hôtes vivent à Terre Blanche la plus belle des expériences.Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste Spa en CDI 39h00.

Vous aurez pour missions: Accueillir physiquement ou par téléphone, renseigner et considérer chaque client comme un VIP. Informer, conseiller et orienter le client. Effectuer les réservations ou modifications de réservation en optimisant le planning des thérapeutes Promouvoir la vente additionnelle et les produits de la boutique. Assurer l'encaissement des produits et prestations vendus par le spa. Gérer les critiques et plaintes des clients de manière courtoise et efficace. Optimiser le planning des spa thérapeutes et les prises de rendez-vous. Gérer et traiter les demandes par mail et les ventes en ligne.

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All'estero / Seefeld (Tirol)

Reservierungsassistent (m/w)

Recepción
Mountains Hotel

Einleitung

Bereit unser Team zu unterstützen?

Für unser neu renoviertes Mountains Hotel in Seefeld suchen wir eine/n engagierte/n

Reservierungsassistent (m/w)

Wenn Sie gerne in einem sympathischen Team arbeiten möchten und es gewohnt sind, selbstständig zu arbeiten, dann sind Sie bei uns richtig. Flexible Arbeitszeiten, Bezahlung laut KV mit Bereitschaft zur Überbezahlung. Ihre AufgabenStartdatum: Ab Mai oder nach Vereinbarung Annahme und Abwicklung sämtlicher Anfragen, Reservierungen und Buchungen sowie Änderungen & Stornos Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste (Check-In und Out) Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen und mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Leistungen Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen  Unterstützung Front Office Manager Wir bieten

Logis: ja

Quartier: Einzelzimmer / Doppelzimmer voll ausgesattet mit Bad/Dusche, WC, TV

Extras: Internet / WLAN kostenlos Waschmaschine / Trockner kostenlos Verpflegung während Dienstzeiten kostenlos Fitnessraum kostenlos

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All'estero / Zermatt

Portier (m/w)

Recepción
Romantik Hotel Julen

Einleitung

Seit 1937 wohnen ganzjährig Gäste von nah und fern im Romantik Hotel Julen, unserem traditionsreichen Holzhaus, welches wir auf die Wintersaison 2019 zu grossen Teilen renoviert haben – und welches mitten im zauberhaften Matterhorndorf liegt.Den Charme und die Behaglichkeit unseres 4* Superior Hotels haben wir dabei erhalten, so verzaubert es weiterhin jüngere Gäste ebenso wie ältere und frisch Verliebte genauso wie Familien. Wir sind und leben Tradition. Das entspricht Ihnen? Dann könnten Sie schon bald als Bereicherung zu unserem Julen-Team gehören! Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben:

·       Mithilfe auf der Etage

·       Transport der Gäste

·       Ordnung tragen rund um das Hotel

·       Reinigung der Hotel-Räumlichkeiten

·       Gepäck abreisender Gäste vom Zimmer holen Das bieten wir Ihnen:

– kollegiale Zusammenarbeit

– engagiertes Team

– Unterkunft – in verschiedenen Kategorien

– fachgerechte Entlohnung

– Jahresstelle

– unsere Tradition Julen Mitarbeiterkarte mit vielen Vorteilen

– kostenlose Benützung von Fitnessraum und Schwimmbad bis 15 Uhr

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All'estero / Val

Assistant Chef de Réception (H/F)

Recepción
Hôtel Le Blizzard

introduction

Nous recherchons un/e:

Assistant Chef de Réception (H/F) Missions

Pour notre Hôtel 5*, vous êtes chargé d’accueillir une clientèle internationale exigeante et de répondre à ses attentes durant le séjour, sous la responsabilité du Chef de réception. Vous accompagnez les réceptionnistes dans l'accomplissement de leurs tâches ; Vous contrôlez les factures et les encaissements ;  Vous effectuez les formalités administratives liées au séjour ;  Vous gérez le standard ; Vous assurez diverses tâches de conciergerie ;  Vous renseignez le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation ainsi que sur Val d'Isère et les actiivtés que la station offre. Vos avantages

Poste logé

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All'estero / Bailly

Stagiaire Management Programme

Dirección
Marriott's Village d'Ile-de-France

introduction

Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive.

Nous recherchons un(e) Stagiaire en Management F&B/ Front Office/ Housekeeping en CDD d'une durée d'un an. Missions

Vous visez un métier dans le management hôtelier, venez intégrer notre programme de développement managérial (12 mois) qui vous permettra de vous former pour accéder à des postes de management.

Descriptions du programme:

Le Programme de Développement Managériale (MDP) est un programme d'immersion intensive offrant aux participants une expérience de travail dans un Resort. Ils Travailleront dans un Resort avec les managers du site, les participants auront également l'occasion de développer et de démontrer leurs compétences de leadership, de gestion et d'accueil.

Le MDP est conçu pour durer  12 mois en fonction de l'expérience antérieure du participant et les besoins du site. Les dirigeants du site et des chefs régionaux des RH travailleront avec les participants qui réussissent à les placer dans des postes de Management à la fin du MDP.

Les participants auront un département de spécialisation où ils passeront un minimum de 17 semaines. Le participant va passer du temps à travailler dans d'autres départements pendant sa formation. Le temps passé dans chaque département dépendra du département et un participant pourrait passer 1-4 mois dans chaque département.

Vos avantages

– salaire: 2000.00 brut sur 13 mois

– tickets restaurant

– mutuelle

– prise en charge de 50% du titre de transport

– accès à nos utilisations (piscine, spa, salle de sport…)

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All'estero / Paris

Chef de réception (H/F)

Recepción
Hôtel Hélios Opéra

introduction

L'Hôtel fait partie du réseau les Hôtels Emeraude

Missions

Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d’une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception. Vous serez notamment en charge de l’accueil des clients, l’attribution des chambres, la gestion des départs et de la facturation, la gestion de la caisse et clôture de la journée, le suivi des réservations, la vente en direct et par téléphone, la conciergerie, le contrôle et le suivi des débiteurs, des commissions ainsi que les correspondances liées à la transmission des factures.

Vous développez le chiffre d’affaires par l’upselling et optimisez l’adéquation entre le profil des visiteurs et le type de chambre planifié pour eux. Une gestion revenue management sera aussi demandée dans le cadre de l’application de la politique tarifaire et des procédures qui en découlent. Vous fidéliserez la clientèle existante et assurez la satisfaction des nouveaux clients grâce à votre sens du contact et votre relationnel. Vos avantages

CDI / Temps partiel / Mutuelle d'entreprise

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All'estero / St. Moritz

Assistant Head Butler (m/w)

Recepción
Badrutt's Palace Hotel

Einleitung

Wir suchen für die Wintersaison 2020/2021

ab Mitte Dezember bis Anfang April

eine(n)

Assistant Head Butler Ihre Aufgaben

Sie ergänzen unser Butler Team und sind in den folgenden Bereichen tätig: Stellvertretende Führung des Butler Teams mit bis zu 5 Personen Individuelle und exklusive Betreuung unserer internationalen Suiten-Gästen   Kontrolle der Suiten und der entsprechenden individuellen Set-ups Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den einmaligen Aufenthalt unserer Gäste zu organisieren Packing / Unpacking Service sowie weitere Spezialservices in den Suiten  Sporadische Unterstützung des Room Service Teams Unser AngebotBefristete Saisonstelle vom Mitte Dezember 2020 bis Anfang April 2021 (weitere Saisons erwünscht) 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis) Auf Wunsch Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus Verpflegungsmöglichkeit im Mitarbeiter Restaurant Arbeit in einem attraktiven Umfeld Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

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All'estero / Crozet (Ain)

Réceptionniste tournant (H/F)

Recepción
Jiva Hill Resort ***** – Relais & Châteaux

introduction

Notre resort 5* est composé d’un hôtel de 30 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 4 salles de séminaires. Situé en Auvergne Rhône-Alpes, au pied du Jura avec une vue imprenable sur le Mont Blanc, il est un havre de paix en pleine nature pour ses hôtes. Membre de Relais & Châteaux, notre Maison est attachée à des valeurs telles que l’excellence du savoir-faire, le partage, l’authenticité, l’émotion et la générosité.
Le Jiva Hill recherche de nouveaux talents, passionnés par l’hôtellerie restauration, afin de compléter son équipe de Réception:

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant:

Missions

Le réceptionniste tournant assure l'information et l'accueil des clients ainsi que la facturation des prestations. Une partie de son travail sera consacré à la nuit.

RESPONSABILITES TECHNIQUES & ADMINISTRATIVES

Réceptionniste de jour :

Accueil des clients à leur arrivée: Il s’assure que leur voyage s’est bien passé, il présente les prestations de l’établissement. Il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel et se tient à leur disposition pour faciliter leur séjour. Il assure des services divers comme les réservations de transferts. Vente des prestations de l’hôtel (chambres, restaurants, SPA, Tripot, salle de cinéma, golf, Eurolac…) Gestion de tous les appels entrants et transfert d’appels. Il est chargé du planning des réservations des chambres et renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l’établissement et effectue les réservations. Assurer l’application de la politique tarifaire de l’établissement Il mène les procédures de Check-in Check-out et d’accompagnement en chambre (=roaming). Il gère et complète les cardex clients.

Gestion des plaintes, capacité d’autonomie et esprit critique. Il est très important à ce poste d’avoir une capacité de résolution de problèmes pour toujours adopter la meilleure attitude, la meilleure réponseface à une situation. Par exemple, il faut s’appuyer sur une procédure mais aussi être capable de les adapter aux personn

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All'estero / St. Moritz

Rezeptionist (m/w) für die Wintersaison 2020/21

Recepción
Suvretta House

Einleitung

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir für die Wintersaison 2020/21 in Saisonanstellung einen Rezeptionisten (m/w) Ihre AufgabenProfessioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste Check in, Rooming und Check out Gewissenhafte Führung der Kasse Pflege der Stammdaten im Protel PMS Bearbeitung des täglichen, schriftlichen wie elektronischen Posteingangs und Postausgangs Beantwortung und Weiterleitung von Telefongesprächen Tägliche Übergabe mit Rezeptionisten Allgemeine administrative Aufgaben Professionelles Reklamationsmanagement bei Beschwerden Einhaltung der Standards nach SDH und LQA Wir bieten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen

Unterstützung bei der Suche nach einer Unterbringung

Arbeitsort wo andere Ferien machen

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All'estero / Zermatt

Tournant Service & Reception (m/w) Frühstücksservice & Reception Winter 20/21

Recepción
Hotel Matthiol

Über Uns

Als junges, dynamisches Unternehmen sind die Maisons Matthiol ständig im Wachstum und konnten sich in den letzten Jahren stets vergrössern.

2009 eröffnete das 4-Sterne Superior Boutique Hotel seine Tore und fungiert seitdem als Herzstück der Maisons Matthiol.

Das Konzept wurde durch die 9 Serviced Apartments im Dorfkern in der Nähe zur Sunneggabahn erweitert und bietet so Familien und grösseren Gruppen eine qualitativ hochwertige Unterkunft.

Seit Sommer 2017 gehört auch das Bergrestaurant Stafelalp zu den Maisons Matthiol und fügt sich in das innovative Konzept ein. Es liegt unter der Matterhorn Nordwand und ist mitten im Wanderweg bzw. Skipistennetz zu finden.

Als letztes kamen die beiden Unterkünfte Chalet Monte Cristo und Pizzo Fiamma by Maisons Matthiol zur Gruppe und bieten durch ihre Nähe zum Hotel alle dessen Annehmlichkeiten für unabhängige Gäste, die trotzdem den Hotelservice schätzen.

Falls du also einen spannenden, wachsenden Betrieb suchst, in dem du immer eigene Vorschläge einbringen und ausprobieren kannst bis du bei uns in der Maisons Matthil Familie genau richtig! Ihre Aufgaben

Morgens: Frühstücksservice morgens   Auffüllen des Frühstücksbuffets Servieren von Eierspeisen Mise en place Arbeiten

Anschliessend: Unterstützung der Rezeption in allen administrativen Belangen  Gästebetreuung und Gästekorrespondenz in D/E/F innert 24 Stunden, jede weitere Fremdsprache von Vorteil Check-in/ Check-out sowie Rooming der Gäste Bindeglied zwischen Rezeption, Housekeeping, Service und Küche Mithilfe bei Organisation von An- und Abreisen der Gäste Vorbereiten der Gästegeschenke unter Einhaltung der CI Ansprechpartner für Gäste sowie Beratungen Kundengewinnung, aktiver Verkauf vom gesamten Portfolio und Mithilfe bei der Datenbankpflege (Amadeus) Einhalten der Standards in allen Belangen anhand ISO 9001 Optimierung von Prozessen und Einhaltung Standards Wir bieten Mitwirken bei der Einhaltung und Optimierung alle Abläufe und Prozesse Einen modernen und attraktiven Arbeitsplatz in einer der besten Schweizer Bergdestinationen Offene Feedbackkultur und eine flache Hierarchie Angemessene Bezahlung

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All'estero / Saint

Bagagiste (H/F) Voiturier extra

Recepción
Château Hôtel Grand Barrail*****

introduction

Aux portes des plus célèbres châteaux viticoles de Saint-Emilion, à proximité de la Cité Médiévale, inscrite au patrimoine mondial de l’humanité par L’UNESCO, se dresse l’unique château hôtel de la rive droite bordelaise : Le Château Hôtel Grand Barrail.

Ses 46 chambres et suites, raffinées et spacieuses, réparties entre le château et ses dépendances, ont été entièrement rénovées.

Il dispose d’un spa Cinq Mondes, proposant un large choix de soins pour un séjour de détente qui sublimera votre corps et enchantera vos sens. Situé à seulement 2 km de Saint-Emilion et 3 km de Libourne. Le Restaurant Gastronomique du Château Hôtel Grand Barrail dispose de 75 couverts à l’intérieur et 40 couverts en terrasse  Missions

Sous la responsabilité du chef de réception, vous êtes garant de la satisfaction de nos clients. Vous accueillez et prenez en charge le client avant et pendant son séjour. Vous accueillez le client devant l'hôtel dès la sortie de son véhicule Vous prenez en charge les bagages des clients et les amenez en chambre si celle-ci est prête Vous êtes à la disposition des clients pour toute assistance Vous assurez le transport par navette des clients dans la journée sur Saint-Emilion Vous êtes à disposition des clients au moment du départ

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All'estero / Courchevel

Veilleur de nuit H/F

Recepción
Ultima Courchevel

introduction

Afin d'assurer la surveillance de nos chalets de luxe à Courchevel, sur la base d'un contrat à durée indéterminée, nous recherchons 2 veilleurs de nuit : Missions Effectuer les rondes de nuit et assurer la sécurité des lieux Etablir un rapport de nuit des événements Prendre les bonnes décisions en cas de problème et informer la direction, voire les services de police et/ou d'incendie Etre garant du séjour des visiteurs et veiller à leur bien-être Vos avantages

Nous vous offrons l'opportunité de prendre part à une expérience professionnelle unique dans un cadre privilégié au cœur de  chalets d’exception. Un travail riche et passionnant dans un nouvel établissement de prestige et la possibilité de participer de manière significative au succès du groupe Ultima Collection.

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All'estero / Joucas

Bagagiste (H/F) Voiturier

Recepción
Hôtel Restaurant Le Mas des Herbes Blanches

introduction

Le Mas des Herbes Blanches recrute une équipe dynamique, accueillante et bienveillante: Missions Effectuer  le service réception / accueil notamment dès l’accueil des clients Hôtel et / ou Restaurant et / ou Spa avec la prise en charge du véhicule dans sa globalité, Assure donc l’accueil, l’installation et le confort du client, tout en le renseignant et le sécurisant. Il veille également à l’excellente tenue des abords de l’hôtel, du parking dans sa globalité et des lieux communs de façon générale, Capacité à s’adapter à la diversité de l’entreprise, des clientèles et aux variations des flux d’activité (capable de remplacer ponctuellement un collègue d’un autre service)

Mise en place : S’assurer de prendre toutes les consignes « Voiturier » en arrivant dans le cahier prévu a cet effet, S’assurer d’avoir des étiquettes / tickets « Voiturier » propres, en bon état en place, et en stock, afin de ne jamais être en rupture, Mettre à propre l’ensemble des cendriers / poubelles extérieurs Mettre à propre et ramasser l’ensemble des papiers ou détritus depuis l’entrée jusqu’au parking… Accueil : Accueil des véhicules et clients avec ouverture des portières, Lister avec le client les bagages à prendre, Accompagnement des clients vers la réception, (veiller à ne jamais laisser un client se rendre seul ou attendre au desk réception), Garantir au plus vite l’arrivée des bagages en chambres, Intervenir à chaque fois que le client souhaite récupérer son véhicule.

Compétences techniques et fonctionnelles : Adopter des gestes et postures permettant de travailler en toute sécurité, Appliquer les consignes d’hygiène et de sécurité, Vous avez la responsabilité des véhicules de nos clients : Vous devez faire le tour du véhicule et stipuler tout dégât  Placer le client au centre de son activité et de sa mission, Réagir en temps réel à tout incident ou dysfonctionnement, S’organiser pour minorer les temps d’attente du client, Travailler e

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All'estero / Reims

Voiturier / Bagagiste (H/F)

Recepción
La Caserne Chanzy Hotel & Spa

introduction

Travailler à « La Caserne Chanzy Hôtel et Spa » c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique. Appartenant au plus grand groupe hôtelier Marriott International, nous sommes fiers de représenter la marque Autograph Collection et ses valeurs.

Nous sommes à la recherche de talents, pouvant être de réels ambassadeurs:

Voiturier / Bagagiste (H/F) MissionsSe tenir devant l’entrée, ou dans le hall, prêt à intervenir à tout moment Accueillir, renseigner et assister le client à son arrivée, pendant et après le séjour Prendre en charge les bagages, les véhicules Donner des informations générales et des renseignements pratiques sur l’hôtel en respectant les standards Distribuer les journaux, messages, courriers, paquets… Faire des courses pour la clientèle à la demande de la réception Appeler des taxis à la demande du client, en prenant soin de noter les références de chaque voiture Veiller à ce que l’entrée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès, propres et sûrs Respecter les procédures de l’hôtel,du groupe, de sécurité et d’hygiène appliquées Répondre au téléphone de façon serviable et courtoise S’occuper des changements de décors au cours de la journée, en fonction de la chorégraphie définie Il/Elle est amené à effectuer des remplacements, à assister les autres services de l’hôtel en fonction des besoins… Poste à pourvoir du vendredi à dimanche Vos avantages

·        Cafétéria

·        Transports en commun remboursés à 50%

·        Pressing pris en charge et uniforme fourni (or chaussures)

·        Carte Marriott Associés permettant des tarifs préférentiels exceptionnels

·        Mutuelle

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All'estero / Fontaine-Notre

Réceptionniste en hôtellerie jour/nuit (H/F)

Recepción
Ibis Cambrai

introduction

Recherchons pour notre Hôtel IBIS de Cambrai (59) 3* (52 chambres), restaurant, un espace séminaire, très bonne réputation et performances.

Réceptionniste en hôtellerie  jour/nuit  Missions

Rattaché(e) à la Direction, vos missions principales seront :
Accueillir, aider et renseigner le client (téléphone, front) en respectant les normes du groupe Accor. Accomplir les formalités d'accueil, de départ et de réservations des clients.   Garantir la sécurité de l'établissement, des biens et des personnes.     Garantir le respect de l'application des procédures de contrôle et la conformité des Chiffres d'Affaires.  Contrôler la facturation et réaliser la clôture via le logiciel hôtelier dans le respect des procédures.  Prendre en charge les réservations pour le restaurant.  Contrat à Horaire Modulé Vos avantages Poste en continu. Salaire en fonction des qualifications. Travail posté matin, après-midi ou nuit.

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All'estero / Ischgl

F&B Manager (m/w)

Dirección
Schlosshotel Ischgl

Einleitung

Wir suchen für die Wintersaison 2020/2021 eine/n:

F&B Manager Ihre AufgabenVerantwortlicher für das gesamte Getränkelagersystem Ansprechpartner für die Mitarbeiter des Serviceteams  Anleitung von Mitarbeitern  Begrüßung und Platzierung der Gäste in allen F&B Outlets Pflege des Gästekontakts und fachliche Beratung zum Speisen- und Getränkeangebot in allen F&B Outlets Sicherstellen eines sorgsamen und fachgerechten Umgang mit Materialien und Einrichtungen  Achten auf Sauberkeit und Ordnung in allen F&B Outlets und deren Arbeitsräumen/Offices    Beherrschen des Kassensystems Cashcom     Wir bietenSehr gute Bezahlung bei einer 6-Tage-Woche Kost & Logis frei (auch an freien Tagen) Adequate Unterkunft Ermäßigter Saison-Skipass für das Skigebiet Ischgl/Samnaun Mitarbeiterkleidung

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All'estero / Obergurgl

Rezeptionist (m/w)

Recepción
Hotel Wiesental

Einleitung

Den Winter im ****Hotel Wiesental in Obergurgl verbringen.

Der Winter  kommt in großen Schritten, darum brauchen wir genau DICH für unser junges kreatives Team.

Wir suchen genau DICH zur Verstärkung unseres TEAMS für die Wintersaison 2020/21. Ihre Aufgaben

Die Wünsche und Anregungen der Gäste entgegen nehmen. Check in/Check out.

Die Schaltzentrale an der Rezeption. Das sind die Aufgaben eines Rezeptionist/in. Wir bieten

Unsere Mitarbeiter haben viele Annehmlichkeiten im Hotel:

Benefits:

•      Frühstück, Mittagessen und Abendessen an 7 Tage die Woche inkl. Salatbuffet.

•      Gratis zur Verfügung gestellte Dienstkleidung.

•      Reinigung der Kochkleidung.

•      Gratis Parkplatz.

•      Wellness.

•      freiverfügbares WLan.

•      Einzel bzw. Doppelzimmer mit Flachbildschirm und Kühlschrank.

•      Bettwäsche, Handtuch und Badetücher stehen immer für SIe bereit.

•      verbilligte Sportmöglichkeiten.

•      Vergünstigungen.

•      Saisonstelle Winter wie Sommer

•      Weiterbildung

Die Mitarbeiter des Hotel Wiesentals sind das Wertvollste Gut.

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All'estero / Obergurgl

Rezeptionist (m/w)

Recepción
Hotel Alpina deluxe ****S

Einleitung

für die kommende Wintersaison 2020/2021

ab Ende November 2020 bis Ende April 2021 Ihre Aufgaben Gästebetreuung Check-in und Check-out der Gäste Büro-, und Reservierungstätigkeiten im Back Office Einteilung und Koordinierung der Gästezimmervergabe Informationsweitergabe wichtiger Gäste-, und Buchungsangelegenheiten Wir bieten Benützung Fitnessraum kostenlos Benutzung Hallenbad / Freibad kostenlos Benützung Wellnessanlage kostenlos Schulungen vor Ort (Wein usw.) Gemeinsame Freizeitaktivitäten Ski-/Bergbahnticket ermäßigt Unterkunft mit Wlan, Flat TV mit Sky kostenlos Verpflegung kostenlos Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt Ski-Leihe ermäßigt Aus- und Weiterbildungen Welcomeparty, Weihnachtsfeier und Abschlussfeier

Entlohnung nach dem gesetzlichen Kollektivvertrag. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

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All'estero / Anglet

Réceptionniste (H/F) Tournant

Recepción
Hôtel ALTICA***Bayonne Anglet

introduction

Est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives de l’hôtel.

Rythme 3 nuits / 2 soirs MissionsAccueille les clients (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in et check out Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs Sait prendre une réservation en direct, par email et par téléphone Connait et applique la politique tarifaire du groupe et de l’hôtel Contribue à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité Est capable de conseiller les clients sur toutes demandes de restaurant, ou autres lieux et activités locales Vos avantagesRémunération : 1733 euros. Indemnités nourritures taux en vigueur Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur 10 jours fériés garantis dès 1 année d’ancienneté 39 heures /semaine 10% CP réglés par mois

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All'estero / La Rochelle

Réceptionniste tournant (H/F)

Recepción
Hôtel ALTICA** La Rochelle

introduction

Est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives de l’hôtel.

Rythme 3 nuits / 2 soirs MissionsAccueille les clients (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in et check out Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs Sait prendre une réservation en direct, par email et par téléphone Connait et applique la politique tarifaire du groupe et de l’hôtel Contribue à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité Est capable de conseiller les clients sur toutes demandes de restaurant, ou autres lieux et activités locales Vos avantagesRémunération : 1733 euros. Indemnités nourritures taux en vigueur Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur 10 jours fériés garantis dès 1 année d’ancienneté 39 heures /semaine

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Baja California Sur / Los Cabos

Gerente de ventas

Comercial
Green Wall

Prospección diaria, efectuando llamadas, agendando citas y visitas a clientes con el objetivo de cumplir una cuota asignada.
Realizar visitas a clientes o clientes clave.
Determinar las necesidades y deseos de los clientes
Generar y/o desarrollar cartera de clientes nuevos.
Planeación de venta.
Análisis de Resultados Operativos y de Ventas
Seguimiento posventa, hasta la entrega del proyecto final
Diseñar y desarrollar estrategias tendientes a incrementar la rentabilidad y participación en el mercado local y nacional
Promueve las capacidades de la organización de proporcionar una solución que integre producto y servicios.
Generar y mantener relaciones efectivas con los clientes clave en altos puestos de la organización
Responsables de tomar decisiones estratégicas para entender los requerimientos del cliente, de ofrecer soluciones relacionadas con esos requerimientos y de poder cerrar la negociación
Labor de cobranza a clientes
Labores administrativas
Otras tareas que competan a su puesto y desarrollo profesional.

Empresa responsable de la oferta de empleohace 2 días

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Bolzano-Bozen / Meran

Marketing & backoffice coordinator (m/w/) schwerpunkt mediengestaltung

Dirección
Castel Fragsburg

Relais&Chateaux Castle Fragsburg, a place of refuge and power, with a magnificent garden (approx. 10,000 m2), exquisite suites and hidden nooks and crannies that create a perfect ambience for magical, highly personal moments. In the heated outdoor pool in the rose garden or on the panorama terrace, our guests can bask in the sunshine that is nature’s greatest gift to the Fragsburg:
For the upcoming season, we are seeking a very multi-tasking role of Marketing and Back Office support.

Empresa responsable de la oferta de empleohace 2 días

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Bolzano-Bozen / Meran

Receptionist (m/w)

Recepción
Castel Fragsburg

Surrounded by wild grapes and an idyllic garden, the Fragsburg has sat high above the spa resort of Merano in South Tyrol for almost 400 years. With a style that’s both graceful and highly personal, and a refined, lavish approach to life, the former hunting lodge is now a fabulous 5 Star hotel in Merano that is sought out by those looking for luxurious and sensuous experiences.

Some people call us a boutique hotel, others call us a luxury hotel in Merano, and then there are those who call us a hideaway. We see ourselves as a place of refuge and perfect for a meditation and yoga retreat.

Empresa responsable de la oferta de empleohace 2 días

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Lisboa / Lisboa

Customer Service Itália e Portugal

Recepción
The Homeboat Company

Somos uma empresa de Casas barco e procuramos candidatos que possam garantir um serviço de qualidade excecional e que possam prestar aos nossos clientes os esclarecimentos necessários sobre o seu serviço. Serão responsáveis pelo acompanhamento desde a sua reserva, check in até o seu check out de 3 Marinas, duas em Portugal e uma em Itália, de modo presencial e à distância.

Empresa responsable de la oferta de empleohace 3 días

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Lisboa / Lisboa

Front-office / sales team (m/f)

Comercial
Tourism Point Portugal

Front-Office (M/F) Sales Team – Full Time (Lisboa):

As Lojas Tourism Point ® são uma rede de postos de turismo, com presença nas cidades de Lisboa e Porto, cujo principal objetivo é o acolhimento personalizado e a venda de produtos turísticos a centenas de turistas e visitantes.

Com enfoque máximo na satisfação do cliente e cumprimento de objetivos de vendas, colocamos à disposição do público geral os seguintes serviços: informações turísticas, acolhimento e boas-vindas à cidade, venda de produtos e pacotes turísticos, ticketing e reserva de vários eventos e atividades.

As Lojas Tourism Point ® fazem parte do Grupo Turima, um conglomerado de empresas de turismo em Portugal.

Procuramos staff para vagas de Front-Office / Sales Team (M/F) – Full Time em Lisboa!

Distinguimo-nos por gostarmos de pessoas dinâmicas e que procurem o projeto jovem e em crescimento!

Tarefas:
– Atendimento ao turista e visitante / balcão em Loja / Front-office (comunicação e venda de produtos turísticos);
– Informação sobre o património local edificado e paisagístico na Região de Lisboa;
– Gosto pelas vendas e contacto com o público em geral;
– Facilidade em comunicação em diversos idiomas (inglês, francês, etc);
– Acima de tudo, paixão por Lisboa, recomendar os melhores sítios a visitar e ser um autêntico anfitrião da cidade!

Oferecemos:

Vencimento base: entre €660-€690 + Subsidio de Alimentação + Subsídios Férias/Natal

– Integração imediata num Projecto Jovem e dinâmico;
– Possibilidade de acompanhar um projecto em crescimento na área do turismo;
– Formação inicial

Empresa responsable de la oferta de empleohace 6 días

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Valladolid / Valbuena de Duero

Recepcionista

Recepción
Castilla Termal Hoteles

En Castilla termal hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Actualmente seleccionamos RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Monasterio de Valbuena.

FUNCIONES:
Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción
Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación: check in, check out, registro de clientes.
Realizar las gestiones relacionadas con la venta de habitaciones: reservas informando a los clientes telefónica o presencialmente de la empresa y sus servicios.
Realizar las labores propias de facturación y cobro
Pasar los informes correspondientes de ocupación a restaurante, cocina y pisos.
Informar de todas las incidencias ocurridas en el desarrollo del trabajo de un turno a otro, anotándolas.
OFRECEMOS:
Contrato temporal, incorporación inmediata.
Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.
Manutención.
Uniforme de trabajo
Posibilidades reales de crecimiento.
Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.

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Valladolid / Valbuena de Duero

Mozo de Equipaje

Recepción
Castilla Termal Hoteles

En Castilla termal hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Actualmente estamos buscando MOZO DE EQUIPAJES para nuestro hotel CASTILLA TERMAL MONASTERIO DE VALBUENA.

FUNCIONES:
Se encargarán de acompañar a los clientes a sus habitaciones y a sus vehículos.
Cargar y descargar equipajes, mercancías ya sea a mano o con un equipo de transporte.
Llevar tareas básicas y soporte encargadas desde la Recepción del Hotel o de otros departamentos que requieran su presencia.
OFRECEMOS:
Contrato temporal a tiempo parcial e incorporación inmediata.
Manutención, uniforme de trabajo.
Formación continuada a cargo de la empresa.
Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles y servicios de la cadena.
.

Empresa responsable de la oferta de empleohace 6 días

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Faro / Albufeira

Recepcionista de 2ª (m/f)

Recepción
Lisaltur

Empresa hoteleira em franca expansão está em processo de recrutamento para Rececionista de 2.ª (m/f) para unidade hoteleira no centro de Albufeira com entrada imediata.

Admite-se candidato com experiência na indústria hoteleira confirmada e com conhecimentos de informática na ótica do utilizador, programa Newhotel.
A empresa tem duas unidades hoteleiras no centro de Albufeira, nas quais o Rececionista 2.ª (m/f) irá exercer funções.

Oferece-se:
– Vencimento compatível com a função;
– Possibilidade de progressão de carreira.

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Barcelona / Barcelona

Recepcionista polivalente

Recepción
OLA LIVING

Ola Living es una empresa nueva, innovadora y moderna que se dedica al alquiler de apartamentos turísticos, al alquiler temporal apartamentos urbanos y al alquiler de habitaciones por estancias superiores a 32 días.

Nuestros edificios han sido cuidadosamente seleccionados y decorados con los más altos estándares para que nuestros clientes se sientan como en casa.

Nuestro equipo se encuentra totalmente a la disposición de nuestros clientes para que durante su estancia tenga el apoyo necesario para sentirse como en un hotel pero con la privacidad, amplitud y comodidad de un apartamento

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Madrid / Madrid

Sales manager – ejecutivo/a comercial grandes cuentas

Comercial
Urban Vida

Mission: Identify & Develop the channels to target the appropriate customer for Urban Vida`s product, maximizing the revenue of our portfolio in the most profitable way possible. Support both, Product and Operations, to excel in Customer Experience.

Main functions:
– Development of Direct and Corporate Channel
– Manage sales channels to increase the visibility of Urban Vida's offering (Booking.com, Airbnb,etc.)
– Management of commercial Partners
– Manage Web Positioning in order to appear faster in searches (outsourced services)
– Caring for customer Experience in order to increase the NPS of Urban Vida
– Management of bookings. Perform Corporate & MT apartments visits
– Support Operations in Customer Attention
– Support Product in Product Definition

Requirements:
– +5 years of Corporate Channel development in 4*-5* international hotel Chain or similar experience in relevant companies managing the same customers.
– International corporate customer portfolio.

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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Director/a general hotel 4*

Dirección
Hotel Aguas de Ibiza 5*

Tareas:

Implantación de los estándares de calidad y servicios del hotel.
Asignación de tareas y responsabilidades a los jefes de de departamentos del hotel.
Realización de presupuestos.
Control de los activos del hotel y velar por su adecuada conservación.
Trabajar y gestionar el hotel a fin de alcanzar los niveles máximos de rentabilidad.
Seleccionar, formar y monitorizar el crecimiento adecuado del personal del hotel.
Recibir y ser anfitrión de los huéspedes del hotel.
Representar el hotel y la cadena ante las oportunas autoridades locales.
Negociar y supervisar la interacción de las distintas áreas del hotel con proveedores.
Asegurar que se cumplan los estándares de seguridad y mantenimiento adecuados.
Planificar con los responsables de cada área la correcta gestión de los recursos tanto humanos como materiales.
Resolver incidencias con los huéspedes y promover acciones rectificativas.
Proveer a la dirección con los reportes solicitados.

Evaluación del nivel de satisfacción de los clientes con el hotel.
Mantener reuniones periódicas con la propiedad y dirección.
Mantener reuniones semanales con los jefes de departamento.
Supervisar junto al departamento de finanzas la buena gestión económica del hotel.
Supervisar junto al departamento de finanzas pagos y cobros de proveedores.
Gestionar junto al departamento de finanzas el pago de nominas.
Supervisar la contratación de todos los empleados del hotel.
Velar por la seguridad y integridad del hotel y sus empleados.

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Querétaro / Querétaro

Recepcionista

Comercial
Grupo Vitropanel

Actividades a realizar:

Atención al cliente
Atender llamadas
Archivo de documentos
Dar seguimiento a pedidos
Captura de datos e información
Dar seguimiento a clientes

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Albacete / Albacete

Rental sales agent / atención al cliente y ventas Albacete 20h semanales

Atención al cliente
Enterprise Rent a Car

Te gustan las Ventas? ¿Y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?
En este caso, y si estás buscando un trabajo para la temporada alta viviendo una experiencia sensacional,……….. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, …
Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 10.000 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en varias de nuestra oficina de alquiler de vehículos en Albacete con posibilidades de continuidad futuras.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.

Funciones:
Alquilar, entregar y recoger los vehículos
Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
Controlar y dar curso a todos los formularios
Liquidar contratos
Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador
Controlar los fondos de caja
Seleccionar cuidadosamente a los clientes
Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos

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A Coruña / Santiago de Compostela

Prácticas universitarias remuneradas – Management, ventas y servicio al cliente Santiago

Atención al cliente
Enterprise Rent a Car

¿Te gusta el trato con clientes? ¿Te consideras una persona competitiva? ¿Eres un jugador de equipo? En este caso, y si estás buscando unas prácticas en una experiencia sensacional…. ¡Esta es tu portunidad!

Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente  con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística,…Se parte de nuestro equipo en una de las muchas oficinas que disponemos Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector. Aprenderás como funciona una sucursal y comprenderás la importancia de un buen Customer Service.

Estamos presentes en más de 90 países y contamos con una red de unas 10.000 oficinas alrededor de todo el mundo. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo  el servicio al cliente nuestro modo de vida.
Esta práctica remunerada tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El estudiante seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde irá aprendiendo las competencias necesarias para gestionar un negocio.  Atención al cliente, Ventas, Gestión de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros. En definitiva pretendemos acercar como funciona una multinacional dedicada a un negocio tan competitivo como es el rentacar con una experiencia formativa muy completa para el estudiante.

Algunas de las tareas específicas son:

Gestión de la flota de la sucursal

Gestión de  contratos de alquiler

Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador

Controlar los fondos de caja

Evaluación  de  clientes

Aprender a interpretar las fluctuaciones del mercado, análisis de clientes y de la competencia.

Aprender a desarrollar habilidades y estrategias para incrementar el revenue de la oficina acorde a los objetivos

¡Te esperamos para unirte a nuestro equipo!

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Toledo / Talavera de la Reina

Prácticas universitarias remuneradas – Management, ventas y servicio al cliente Talavera de la Reina

Atención al cliente
Enterprise Rent a Car

¿Te gusta el trato con clientes? ¿Te consideras una persona competitiva? ¿Eres un jugador de equipo? En este caso, y si estás buscando unas prácticas en una experiencia sensacional…. ¡Esta es tu portunidad!

Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente  con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística,…Se parte de nuestro equipo en una de las muchas oficinas que disponemos Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector. Aprenderás como funciona una sucursal y comprenderás la importancia de un buen Customer Service.

Estamos presentes en más de 90 países y contamos con una red de unas 10.000 oficinas alrededor de todo el mundo. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo  el servicio al cliente nuestro modo de vida.
Esta práctica remunerada tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El estudiante seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde irá aprendiendo las competencias necesarias para gestionar un negocio.  Atencion al cliente, Ventas, Gestión de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros. En definitiva pretendemos acercar como funciona una multinacional dedicada a un negocio tan competitivo como es el rentacar con una experiencia formativa muy completa para el estudiante.

Algunas de las tareas específicas son:

Gestión de la flota de la sucursal

Gestión de  contratos de alquiler

Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador

Controlar los fondos de caja

Evaluación  de  clientes

Aprender a interpretar las fluctuaciones del mercado, análisis de clientes y de la competencia.

Aprender a desarrollar habilidades y estrategias para incrementar el revenue de la oficina acorde a los objetivos

¡Te esperamos para unirte a nuestro equipo!

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Beja / Odemira

Responsável rooms division & anfitrião (m/f)

Recepción
Duna Parque Group

Gosta de receber bem? Tens facilidade em criar empatia com o hóspede e consegues colocá-lo no topo das prioridades? Se sim, esta é a função certa para ti!

O Duna Parque Group é um Grupo Hoteleiro com sede na maravilhosa Costa Alentejana. Este foi um sonho que começou em 1978 tendo atualmente 10 unidades hoteleiras, todas com as suas características próprias num envolvente e refrescante clima de tranquilidade, fazendo com que os nossos clientes usufruam de uma experiência única. Temos ainda no nosso Grupo 3 Restaurantes e uma variedade de serviços e equipamentos, de modo a assegurar uma estadia mais completa para com os nossos clientes, tais como: Ginásio, Centro de Bem Estar e Wellness (8 piscinas, uma das quais interiores outra de água salgada, outra coberta, saunas, jacuzzis e serviço de massagens), Campo de Pádel, e Parque Infantil. Para complementar estes recursos não podemos prescindir de uma equipa competente, como tal é neste ambiente que apresentamos esta vaga para Responsável Rooms Division & Anfitrião.

O perfil que pretendemos corresponde a candidatos com formação Superior em Hotelaria e em diversas especialidades ou que tenham já alguma experiência consolidada, que sejam proactivos, comunicativos e com interesse perante o crescimento contínuo. Que vistam a “camisola – Duna Parque Hotel Group”.

Principais Responsabilidades:
✓ Preparar a chegada do hóspede;
✓ Acompanhar o hóspede durante toda a sua estadia;
✓ Fornecer ao hóspede um serviço mais completo;
✓ Garantir que a experiência do cliente no hotel tenha sido única e inesquecível;
✓ Responsável pelos serviços que o cliente possa requerer;
✓ Análise e Resposta aos comentários e avalições fornecidas pelos hóspedes nas plataformas online;
✓ Todas as tarefas inerentes a um Custumer Service.

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Ciudad de México / Miguel Hidalgo

Asesor/a de tráfico y/o boletero/a

Agencia de viajes
Micha Travel

Emisión de boletos.
Revisados.
Fase 4 y manejo de BSP ( reembolsos, débitos y créditos ).
Reglamentación de tarifas.
Sabre nativo para realizar emisiones.

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Santa Cruz de Tenerife / Adeje

Subdirector/a

Dirección
Diamond Resort Internacional

Buscamos profesional con gran capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Además de las funciones propias del puesto y operativa del hotel, se encargará de cumplir con los estándares definidos por la cadena.
Asistencia directa a la Dirección.

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Santa Cruz de Tenerife / San Miguel de Abona

Jefe/a de recepción

Recepción
Diamond Resort Internacional

Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción.
Gestión y coordinación del equipo de recepción, junto con la planificación diaria y semanal del trabajo.
Colaborar con la dirección y con otros departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento.
Organizar, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de recepción.

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Madrid / Madrid

Prácticas en departamento de turismo

Marketing y RRPP
El Mundo del Becario

Prácticas en sector turístico de empresa ubicada en Madrid.

Funciones de apoyo dentro de las siguientes actividades:

-Gestión de portales turísticos
– Añadir a la plataforma nuevos espacios para reuniones, empresas de actividades ( introducir datos de contacto, descripción, imágenes, precios…)
– Actualización y mantenimiento de los espacios ya creados en la plataforma.
– Recepción de llamadas, respuesta a solicitudes y seguimiento de propuestas enviadas.
– Creación de contenido para el blog

Debido a la situación actual, el proceso de selección está activo, pero la fecha de inicio de las prácticas no está fijada. Una vez se recupere la normalidad, y la empresa pueda garantizar la seguridad y vuelta a la actividad con garantías, se realizarán las entrevistas pertinentes. Mientras tanto, puedes participar en el proceso para que la empresa tenga tu perfil en el momento de gestionar las candidaturas.

Importante poder gestionar convenio de prácticas con escuela de estudios o Universidad.
No es necesario tener experiencia

Empresa responsable de la oferta de empleohace 1 semana

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Valencia / San Antonio de Benagéber

Recepcionista

Recepción
Motel Luve

Recepción al cliente, atención telefónica, realización reservas tanto telefónicas, presenciales y/o e-mail.
Trabajo con extranet.
Acompañamiento al cliente.

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Santa Cruz de Tenerife / Adeje

Agente comercial/ Guía Turístico

Marketing y RRPP
Laguna Park Resort

Se precisa incorporar agentes comerciales para Empresa de excursiones Marítimas . El trabajo se desarrollará en el sur de la isla.

Funciones:
Captar clientes potenciales.
Promover la venta de excursiones.
Asesorar e informar sobre las características de la excursión.
Dar asistencia al cliente y servicio a las agencias con las que trabajamos.

Requisitos:
Experiencia previa en puesto igual o similar de al menos 3 años
Nivel de inglés alto/nativo
Valorable dominio de otros idiomas
Se tendrá muy presente experiencia previa en departamentos de atención al cliente RRPP de Hoteles, agencias TTOO y agencias de Intermediación Turística.

Empresa responsable de la oferta de empleohace 2 semanas

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