Quelles mesures devons-nous prendre en cas d'événement d'assurance


Suite à la survenance d'un événement d'assurance par un risque, couvert dans les conditions générales, vous devez en informer immédiatement BNP Paribas Cardif Bulgarie.

Pour déclarer une réclamation d'assurance auprès de BNP Paribas Cardif Bulgarie, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Définissez le type d'événement d'assurance, en fonction des «risques couverts», listés dans votre attestation d'assurance et les conditions générales;

  2. Vérifier que l'événement d'assurance correspond à la définition;

  3. Vérifier si l'événement d'assurance ne fait pas partie des clauses exclues;

  4. Vérifier que l'assurance prime a été payée régulièrement, y compris à compter de la date de survenance de l'événement;

  5. Contactez-nous par appel téléphonique à notre centre de service client. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone dans le document Conditions générales de votre assurance;

  6. Communiquer avec notre partenaire par l'intermédiaire duquel vous avez souscrit à l'assurance, afin de vous conseiller comment nous contacter;

  7. Selon le type d'événement d'assurance survenu, veuillez télécharger et imprimer une déclaration à partir de la section avec formulaires de déclaration. formulaire de section de notification. Dans chaque document, vous trouverez des informations détaillées sur les documents nécessaires pour l'enregistrement et le traitement des réclamations.

  8. Remplissez et joignez tous les documents demandés, vous devez nous les envoyer par courrier ou service de courrier à l'adresse de notre bureau: Sofia 1000, Bullgaria, rue Christo Belchev 29A, fl.1-3, à l'attention de Cardif Life assurance Succursale Bulgarie et Cardif Assurances générales succursale Bulgarie.

La date limite pour la rétroaction après la saisie du jeu initial de documents est 15 jours ouvrables à compter de la date de leur entrée. Dans le cas où le besoin d'informations supplémentaires est établi, la durée est prolongée. Un avis est accepté dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception du dernier document requis.

Consultez également notre courte vidéo qui vous guidera à travers les étapes décrites ci-dessus.

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