Réponses à vos questions sur l'assurance habitation


PUBLIÉ: 10:12 15 juillet 2020

Les cambriolages peuvent être extrêmement dérangeants. Image: iStock / PA

Les cambriolages peuvent être extrêmement dérangeants. Image: iStock / PA

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Alors que les propriétaires à court d'argent envisagent d'annuler une assurance habitation pour économiser de l'argent, les experts soulignent qu'il s'agit d'un filet de sécurité vital. Lisa Salmon a enquêté



Garder les cambrioleurs à distance semble moins une priorité pour beaucoup d'entre nous maintenant que nous sommes plus à la maison. Image: iStock / PAGarder les cambrioleurs à distance semble moins une priorité pour beaucoup d'entre nous maintenant que nous sommes plus à la maison. Image: iStock / PA

De nombreux ménages ont cherché à réduire les coûts en raison des pertes d'emplois et des réductions de salaire résultant de la pandémie de coronavirus, et certains considèrent l'assurance habitation comme l'une des dépenses financières les plus inutiles.

Selon les chercheurs en services financiers Consumer Intelligence, la police d'assurance annuelle moyenne des bâtiments et du contenu coûte désormais 151 £, soit une augmentation de 0,5% au cours des trois derniers mois.

Et comme tant de personnes travaillent à domicile depuis le début de la pandémie, un propriétaire sur sept (14%) envisage de résilier son assurance de contenu, car le risque de cambriolage est plus faible.

Cependant, bien qu'il y ait moins de risques de cambriolage de maisons parce que des gens y sont tout le temps, les experts affirment que les chances de réclamer des dommages accidentels ont augmenté. Après tout, plus vous êtes chez vous, plus vous risquez de casser quelque chose.

Mais si vous soumettez une réclamation au titre de votre assurance habitation, une étude de l’Association des assureurs britanniques (ABI) montre qu’une réclamation sur cinq échoue, principalement parce que les gens ne savent pas vraiment ce pour quoi ils sont couverts.

Selon l’ABI, la plupart des problèmes pourraient être évités grâce à une meilleure compréhension de ce qui est couvert et de ce qui n’est pas couvert, et Sarah Brodie, conseillère en assurance des biens d’ABI, déclare: «Lors de l’achat d’une assurance habitation, il est important d’obtenir une couverture qui réponde à vos besoins. Considérez les risques contre lesquels vous souhaitez vous protéger, la valeur de votre contenu et le montant de la franchise que vous souhaitez payer si vous devez faire une réclamation.

«L'assurance habitation offre la tranquillité d'esprit et est essentielle pour vous protéger contre les risques quotidiens comme le vol, l'incendie et l'éclatement de tuyaux. Il existe de nombreux assureurs habitation sur le marché, alors une fois que vous savez ce contre quoi vous voulez être protégé, magasinez pour obtenir la meilleure offre possible. »

Ici, Sarah répond aux questions courantes sur l'assurance habitation au Royaume-Uni et en Irlande.

Si j'achète une assurance habitation auprès d'un fournisseur bon marché dont je n'ai jamais entendu parler, sont-ils beaucoup moins susceptibles de payer en cas de réclamation?

Sarah Brodie, conseillère en assurance des biens de l'Association of British Insurers. Photo: Association des assureurs britanniques / PASarah Brodie, conseillère en assurance des biens de l'Association of British Insurers. Photo: Association des assureurs britanniques / PA

Il est important d'obtenir une couverture qui réponde à vos besoins – ce n'est pas toujours la moins chère disponible. Le marché de l'assurance habitation est concurrentiel, avec de nombreux fournisseurs qui sont fiers de payer les réclamations et d'un bon service à la clientèle.

Si vous n'êtes pas sûr des informations d'identification du fournisseur d'assurance, vous pouvez vérifier si elles sont réglementées par la Financial Conduct Authority (FCA). Les entreprises réglementées par ces autorités sont soumises à des exigences réglementaires strictes sur la façon dont elles traitent les réclamations des clients.

Si j'obtiens accidentellement des détails (comme le type de serrure de porte) erronés sur mon formulaire de demande, un assureur refusera-t-il de payer une réclamation?

Lorsque vous souscrivez à une assurance habitation, il est important de remplir les informations honnêtement et de fournir des informations au meilleur de vos connaissances. Si vous constatez que vous vous êtes accidentellement trompé dans certaines informations, vous devez contacter immédiatement votre assureur. Ils pourront mettre à jour les informations de votre fichier.

De combien les primes ont-elles tendance à augmenter si vous faites une réclamation? Cela ne vaut parfois pas la peine de réclamer parce que la prime augmentera tellement si vous le faites?


Si vous appréciez ce que cette histoire vous apporte, pensez à soutenir l'annonceur Herts. Cliquez sur le lien dans la case orange ci-dessus pour plus de détails.

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