Revue de l'assurance automobile State Farm 2020


Pros expliqués

  • Plusieurs rabais sur les politiques disponibles State Farm propose un certain nombre de réductions dont vous pouvez profiter pour réduire vos primes, y compris des programmes tels que Drive Safe and Save, Steer Clear et Good Student Rewards, ainsi qu'une réduction pour les polices groupées avec State Farm.
  • Application mobile utile State Farm exploite une application mobile primée. Vous pouvez l'utiliser pour obtenir une assistance routière, déposer des réclamations, accéder à vos cartes d'assurance et effectuer des paiements.
  • Fortes évaluations tierces State Farm est l'une des principales compagnies d'assurance du pays. Dans l'étude J.D. Power 2019 Auto Claims Satisfaction Study, State Farm a été classée cinquième sur 23 entreprises en termes de satisfaction client.

Contre expliqué

  • Doit soumettre des informations personnelles pour obtenir un devis Pour obtenir un devis de State Farm en ligne, vous devez soumettre vos informations personnelles, y compris votre date de naissance, votre numéro de permis de conduire, vos antécédents de conduite, vos coordonnées et le numéro d'information du véhicule (VIN) de votre voiture.
  • La réactivité de l'agent peut varier State Farm met en relation les clients avec des agents locaux. Alors que de nombreux clients apprécient l'attention personnalisée offerte par les agents, la réactivité des agents et les niveaux de service à la clientèle peuvent varier d'un agent à l'autre.
  • Couverture de covoiturage non disponible dans tous les États Bien que State Farm propose une assurance de covoiturage dans certaines régions, elle n'est pas disponible dans tous les États.

Couverture d'assurance automobile de l'État

State Farm offre les options de couverture d'assurance automobile suivantes:

  • Collision – Si votre voiture est un accident avec un autre véhicule ou objet, l'assurance collision prend en charge ses réparations ou son remplacement.
  • Complet – Si votre véhicule est endommagé par des circonstances autres qu'un accident ou un vol, une couverture complète prend en charge ses réparations ou son remplacement.
  • Responsabilité – Si vous êtes impliqué dans un accident et que vous étiez responsable de sa survenue, la couverture responsabilité civile couvre les frais médicaux, les réparations du véhicule et les dommages matériels de l’autre partie.
  • Location de voiture et frais de déplacement – Si vous devez louer une voiture ou payer un hôtel après un accident, la location de voiture et la couverture des frais de déplacement vous aideront à couvrir ces dépenses.
  • Véhicule automobile non assuré – Si vous êtes blessé dans un accident causé par une personne qui n’a pas d’assurance responsabilité civile, la couverture automobile non assurée vous aidera à payer vos frais médicaux.
  • Véhicule automobile sous-assuré Si vous êtes blessé et que l’autre conducteur est en faute et n’a pas une couverture insuffisante, une assurance automobile sous-assurée vous aidera à couvrir vos soins médicaux.
  • Paiements médicaux Si une personne assurée est blessée ou décédée dans un accident, la couverture des frais médicaux prend en charge ses frais médicaux ou funéraires.
  • Service routier d'urgence – Si votre voiture tombe en panne, le service routier d'urgence peut vous aider à reprendre la route.
  • Covoiturage Si vous conduisez pour un service de covoiturage tel qu'Uber ou Lyft, vous pouvez ajouter un service de covoiturage à votre police dans certains États. Selon la société, la couverture du conducteur de covoiturage ajoutera généralement de 15% à 20% à votre prime d'assurance automobile actuelle.

Facteurs qui affectent vos primes

Bien que vous puissiez obtenir une soumission en ligne, plusieurs facteurs influent sur vos primes d'assurance automobile.

  • Âge Les conducteurs plus âgés ont tendance à être moins victimes d'accidents que les jeunes conducteurs, de sorte qu'ils paient généralement des primes moins élevées.
  • Le genre En moyenne, les femmes sont moins victimes d'accidents que les hommes. En conséquence, leurs primes sont moins chères.
  • Emplacement L'endroit où vous vivez joue un grand rôle dans vos tarifs. Si vous vivez dans une ville, vous paierez probablement un tarif plus élevé que celui d'une personne vivant à la campagne ou en banlieue. C'est parce que vous êtes plus susceptible d'être impliqué dans un accident ou de vous faire voler votre véhicule.
  • Véhicule Le type de voiture que vous conduisez, sa taille de moteur et son profil de sécurité affectent vos primes.
  • Histoire de conduite Votre dossier de conduite a un impact sur vos primes. Si vous avez des antécédents d’accidents ou de conduite sous influence, vous paierez une prime beaucoup plus élevée que celle d’une personne ayant un bon dossier de conduite.

Réductions d'assurance automobile State Farm

State Farm propose plusieurs remises qui peuvent réduire vos tarifs d'assurance, notamment:

  • Remise sans accident Si votre voiture est assurée depuis au moins trois ans sans accident facturable, vous pouvez bénéficier de la réduction sans accident.
  • Remise sur la formation des conducteurs Si tous les conducteurs de vos véhicules âgés de moins de 21 ans suivent un cours de formation des conducteurs approuvé, vous pouvez bénéficier du rabais sur la formation des conducteurs.
  • Programme Drive Safe and Save Inscrivez-vous au programme Drive Safe and Save et State Farm utilisera les informations de votre smartphone pour calculer votre réduction.
  • Bon rabais de conduite Si vous passez trois ans ou plus sans violation de déménagement ni accident responsable, vous pouvez bénéficier du bon rabais de conduite.
  • Bonnes récompenses étudiantes Maintenez de bonnes notes et vous pourrez bénéficier du programme Good Student Rewards jusqu'à vos 25 ans.
  • Remise sur plusieurs véhicules Si deux ou plusieurs véhicules de votre ménage sont assurés par State Farm, vous pourriez économiser jusqu'à 20%.
  • Steer Clear Discount Les nouveaux conducteurs de moins de 25 ans sans accident avec responsabilité ni infraction de déménagement au cours des trois dernières années peuvent se qualifier pour le programme Steer Clear et obtenir jusqu'à 15% de réduction.

Disponibilité de l'assurance automobile State Farm

State Farm est autorisé dans les 50 États et dans le district de Columbia. Cependant, son option d'assurance covoiturage n'est pas disponible partout. Contactez votre agent State Farm local pour connaître les options de couverture disponibles dans votre région.


Service client State Farm

State Farm compte plus de 19 000 agents d'assurance dans tout le pays. Vous pouvez contacter les agents par téléphone, par e-mail ou en personne pendant les heures normales de bureau. Si vous avez besoin d’assistance en dehors des heures de bureau, l’équipe du service client de State Farm est disponible par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

L'application mobile de State Farm a remporté des prix. En 2019, il a remporté le Mobile Web Award de la meilleure application mobile d'assurance.Disponible pour les appareils Android et iOS, vous pouvez l'utiliser pour demander une assistance routière d'urgence, déposer une réclamation, accéder à vos cartes d'identité d'assurance et contacter votre agent d'assurance.

State Farm jouit d'une solide réputation dans le secteur des assurances. AM Best, une agence de notation spécialisée dans le secteur des assurances, a attribué à State Farm une note de solidité financière A ++ (supérieure), la plus élevée. Et, comme indiqué ci-dessus, dans l'étude de satisfaction des réclamations automobiles des États-Unis de J.D. Power 2019, State Farm était classée cinquième sur 23 assureurs automobiles nationaux.

Index des plaintes

L'Association nationale des commissaires aux assurances (NAIC) tient à jour une base de données des plaintes concernant les compagnies d'assurance. Chaque année, la NAIC publie les ratios de plaintes des entreprises, un chiffre qui reflète le nombre de plaintes reçues par une entreprise par rapport à sa part de marché. Les scores de 1,0 sont considérés comme moyens. Tout ce qui est supérieur à 1,0 signifie que l'entreprise a reçu plus de plaintes que d'habitude, tandis que des scores inférieurs à 1,0 signifient l'inverse. En 2019, State Farm avait un taux de plaintes de 1,34, ce qui signifie qu'il avait un taux de plaintes pire que la moyenne.

Au cours des trois dernières années, State Farm a enregistré un ratio de plaintes légèrement inférieur à la moyenne par rapport à la moyenne de l'industrie.


Autre assurance fournie par State Farm

State Farm propose plusieurs produits d'assurance, notamment:


Comment faire une réclamation d'assurance automobile avec State Farm

Vous pouvez déposer une réclamation via l'application mobile, sur le site Web de l'entreprise ou en appelant votre agent State Farm local. Si vous souhaitez signaler une réclamation par téléphone après les heures normales de bureau, vous pouvez appeler le 800-732-5246.

Pour signaler une réclamation, il vous sera demandé de fournir:

  • Où l'incident s'est produit
  • La date et l'heure de l'événement
  • Une description de ce qui s'est passé
  • Le cas échéant, le numéro du rapport de police et les coordonnées de l'autre conducteur ou propriétaire

Après avoir signalé votre réclamation, State Farm examinera les détails. Il vous contactera s'il a besoin d'informations supplémentaires et pour vous informer des prochaines étapes. Un agent vous informera de votre estimation et des options de réparation.


Politique d'annulation de l'assurance automobile State Farm

Vous pouvez annuler votre politique State Farm sans payer de frais d'annulation. Vous pouvez annuler votre police par téléphone, en personne ou par courrier. Vous pouvez contacter votre agent local ou appeler le 800-782-8332. Lorsque vous êtes prêt à annuler, soyez prêt à fournir votre numéro de police, votre nom et votre date de naissance.


Obtenez un devis d'assurance State Farm

Vous pouvez obtenir une soumission d'assurance automobile auprès de State Farm en ligne. Pour ce faire, vous devrez saisir les informations suivantes concernant votre voiture et vous-même:

  • Année, marque et modèle
  • Numéro VIN
  • Informations sur le financement
  • Kilométrage et utilisation estimée
  • Numéro de permis de conduire
  • Date de naissance
  • Le genre
  • État civil
  • niveau d'éducation
  • Informations de contact

State Farm utilisera ces informations pour générer votre devis, que vous pourrez personnaliser.


Comparez d'autres avis sur l'assurance automobile

State Farm est la plus grande compagnie d'assurance automobile du pays et offre de multiples options de couverture et des remises. Cependant, ce n’est pas la meilleure compagnie d’assurance pour tout le monde. Selon votre emplacement, vos antécédents de conduite et votre véhicule, State Farm peut être plus cher que vos autres options. Avant de sélectionner un assureur, il est judicieux de comparer les devis de plusieurs sociétés.

Verdict

Pour les conducteurs à la recherche d'une compagnie d'assurance solide avec de multiples options de couverture, State Farm est difficile à battre. Non seulement il offre une large gamme de couvertures et de rabais d'assurance automobile; vous pouvez également combiner votre police avec une assurance habitation ou locataire, une assurance vie et même une assurance pour animaux de compagnie. State Farm vous permet de vous connecter avec des agents locaux pour une assistance personnalisée, et des représentants du service clientèle sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 si vous avez besoin de déposer une réclamation ou si vous avez des questions sur votre police. C’est un excellent choix pour l’assurance automobile de nombreux conducteurs.


Méthodologie

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