Revue de l'assurance habitation Metlife 2020


Pros expliqués

  • Protection d'identité incluse – Toutes les polices d'assurance habitation sont accompagnées de services de protection de l'identité.
  • Plusieurs remises disponibles – Metlife offre une foule de rabais qui pourraient réduire vos primes d'assurance, y compris des rabais de sécurité, d'association et d'employeur, ainsi que des économies en regroupant les assurances habitation et automobile.
  • Couverture des coûts de remplacement disponible – Vous pouvez obtenir une couverture pour votre maison et vos biens qui paie intégralement ce qu'ils valaient à l'état neuf, plutôt que leur valeur en espèces réelle au moment où ils ont été perdus ou endommagés.

Contre expliqué

  • Réclamations par téléphone ou e-mail uniquement – Les clients doivent déposer des réclamations d'assurance habitation par téléphone ou par courriel. Il n’est pas possible de déposer une réclamation en ligne ou via l’application mobile.
  • Pas de devis en ligne – Metlife n’a pas la possibilité de recevoir une soumission d’assurance directement en ligne. Vous devez mettre en place une consultation pour obtenir un devis.
  • Non disponible dans tous les états – Les petits caractères sur le site Web de MetLife indiquent clairement que ses produits ne sont pas disponibles dans tous les États américains, mais ils ne précisent pas les détails.

Régime de couverture d'assurance habitation standard Metlife

  • Couverture de base – La couverture de base de Metlife comprend des options telles que les biens personnels, la responsabilité civile, la perte d’utilisation et les paiements médicaux.
  • Couverture des coûts de remplacement – Les clients peuvent également souscrire une couverture supplémentaire du coût de remplacement garanti pour votre maison et vos effets personnels.

Facteurs qui influent sur les coûts d'assurance habitation

  • Âge à la maison – Au fur et à mesure que votre maison vieillit, les coûts de réparation et de remplacement augmentent.
  • Réclamations précédentes – Le fait d'avoir des réclamations d'assurance antérieures fait de vous un risque perçu pour les compagnies d'assurance, ce qui entraîne des primes plus élevées.
  • Mesures de sécurité et de sûreté – L'ajout d'un système de sécurité domestique ou de fonctionnalités de sécurité peut entraîner des réductions de prime.
  • Agréments – La présence d'autres équipements sur votre propriété, comme une piscine, un trampoline ou un poêle à bois, peut également entraîner une augmentation de vos primes d'assurance.
  • Équipement de bureau à domicile – Si vous travaillez à domicile, vous pourriez avoir besoin d'une couverture supplémentaire pour tout équipement, outils, véhicules et inventaire conservés sur votre propriété.
  • Animaux domestiques – Posséder un chien de race agressive peut limiter votre couverture ou augmenter vos primes.
  • Améliorations à la maison – Au fur et à mesure que vous rénovez votre maison, vous devrez peut-être augmenter la couverture d'assurance pour tenir compte de tout changement.

Réductions d'assurance habitation Metlife

Metlife offre plusieurs rabais qui peuvent réduire vos frais d'assurance.

  • Réductions de sécurité – L'ajout de dispositifs de sécurité tels que des pênes dormants, des systèmes d'alarme, des détecteurs de fumée et des systèmes de gicleurs automatiques peut entraîner des réductions de sécurité dans de nombreux États.
  • Réductions groupées – Les clients peuvent économiser de l'argent sur l'assurance habitation en la combinant avec une assurance automobile via Metlife.
  • Réductions de groupe – Les clients adhérant à des associations et groupes éligibles peuvent bénéficier d'une réduction.

Disponibilité de l'assurance habitation Metlife

La couverture des propriétaires de Metlife n'est pas disponible dans tous les États, bien que des détails spécifiques ne soient pas publiés sur son site Web.


Service client Metlife

L'assistance client de Metlife pour l'assurance habitation est disponible par téléphone au 800-422-4272 si votre police a été souscrite vous-même. Pour les polices achetées auprès d'un employeur, vous pouvez contacter le service à la clientèle au 800-438-6381. Il est également possible de bénéficier d’une assistance via le compte Twitter de Metlife @MetLifeCares. Dans l'étude J.D. Power 2019 sur l'assurance habitation, Metlife s'est classée 19e sur 23 entreprises en termes de satisfaction globale de la clientèle.

Index des plaintes

L'Association nationale des commissaires aux assurances (NAIC) gère une base de données de toutes les plaintes reçues au sujet des compagnies d'assurance. Chaque entreprise reçoit un ratio de plaintes basé sur les plaintes de l’année précédente par rapport à sa part de marché. Les entreprises avec un score supérieur à 1,0 ont reçu plus de plaintes que la moyenne, tandis qu'un score inférieur à 1,0 signifie l'inverse. En 2019, Metlife avait un indice de plainte de 1,77.

Application mobile Metlife

Metlife a une application mobile disponible en téléchargement sur l'App Store et Google Play. Malheureusement, les fonctionnalités de l'application pour l'assurance habitation se limitent à la consultation de votre police et au paiement de votre facture d'assurance.


Comment faire une réclamation d'assurance habitation avec Metlife

La seule façon de faire une réclamation d'assurance habitation via Metlife est par téléphone en appelant le 800-854-6011. L'assistance téléphonique est disponible 24h / 24 et 7j / 7. Vous partagerez les détails de votre réclamation avec un spécialiste qui vous fournira tous les documents nécessaires. Une fois que vous soumettez les documents et toutes les photos ou vidéos à l'appui, Metlife examinera votre réclamation.

Si le dommage est important, Metlife peut envoyer son propre expert en sinistre pour évaluer la situation. Si votre réclamation est approuvée, vous recevrez un chèque papier pour couvrir les frais moins les franchises.


Politique d'annulation de l'assurance habitation Metlife

Pour annuler votre police d'assurance via Metlife, appelez le 800-638-5433. Naviguez à travers les invites pour demander une annulation. On ne sait pas s’il y a des pénalités lorsque vous annulez une police.


Autre assurance fournie par Metlife

En tant que l'un des plus grands fournisseurs d'assurance aux États-Unis, Metlife propose plusieurs autres options d'assurance en plus de la couverture des propriétaires, notamment:


Obtenez une soumission d'assurance habitation Metlife

Metlife n'offre actuellement pas de devis en ligne. Vous devrez appeler le 888-926-6126 pour demander une soumission pour la couverture d'assurance habitation. Vous pouvez également remplir un formulaire de demande de consultation sur le site Web de Metlife.

Verdict

Metlife est une compagnie d'assurance réputée offrant une couverture adéquate aux propriétaires. Il n'offre pas grand-chose si vous recherchez des outils et une assistance en ligne. Même son site Web manque d'informations de base sur ses politiques, ses options de couverture et son assistance.

Metlife est le meilleur pour les personnes à la recherche d'une couverture des coûts de remplacement. Vous pouvez recevoir de meilleurs devis et services d'autres compagnies d'assurance. Il vaut toujours la peine d'obtenir un devis pour voir comment Metlife se compare à d'autres assureurs habitation.


Comparez d'autres avis sur l'assurance habitation

C'est toujours une bonne idée de comparer plusieurs compagnies d'assurance avant de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Votre maison est l'un de vos atouts les plus précieux. Assurez-vous de le protéger avec la bonne couverture d'assurance.


Méthodologie

Investopedia se consacre à fournir aux consommateurs des évaluations impartiales et complètes des fournisseurs d'assurance habitation. Nous avons examiné les options de couverture de chaque fournisseur d'assurance, les remises disponibles, les services à la clientèle et les cotes de satisfaction pour nous assurer que notre contenu aide les utilisateurs à prendre la bonne décision en matière d'assurance pour leurs besoins.


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  1. MetLife. "Mentions légales:" 9. Tous les produits, programmes et services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. "Consulté le 15 septembre 2020.

  2. Wells Fargo. Huit choses qui peuvent influer sur vos taux d'assurance habitation. Consulté le 15 septembre 2020.

  3. J.D. Power. La satisfaction des clients de l'assurance habitation diminue, ouvrant la porte aux perturbateurs d'Insurtech, J.D. Power Finds. Consulté le 15 septembre 2020.

  4. Association nationale des commissaires aux assurances. "Metropolitan Prop & Cas Ins Co

    National Complaint Index Report. "Consulté le 15 septembre 2020.

  5. Apple.com. «MetLife US App». Consulté le 15 septembre 2020.

  6. Google.com. «MetLife US App». Consulté le 15 septembre 2020.

  7. MetLife.com. "Demandez à un représentant MetLife de vous contacter." Consulté le 15 septembre 2020.

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