Saga couvrira les voyageurs en cas d'annulation en raison d'un coronavirus


Un assureur voyage affirme qu'il est l'un des premiers en Grande-Bretagne à couvrir ses clients en cas d'annulation de vacances s'ils sont touchés par un coronavirus avant de voyager.

Saga a annoncé qu'elle étendait ses polices d'assurance voyage pour couvrir tous les clients nouveaux et existants de plus de 50 ans contre les annulations liées au coronavirus.

Tout client souscrivant à une nouvelle police pourra désormais réclamer jusqu'à 10000 £ par personne s'il doit annuler un séjour en raison de la réception d'un test coronavirus positif dans les 14 jours précédant la date de départ de son voyage.

En plus de la couverture annulation, les assurés pourront désormais réclamer sur leur assurance la valeur restante de leurs vacances s'ils contractent Covid-19 à l'étranger et doivent par conséquent rentrer chez eux plus tôt.

Saga affirme être l'un des premiers assureurs de voyage au Royaume-Uni à offrir une couverture annulation aux vacanciers

Saga affirme être l'un des premiers assureurs de voyage au Royaume-Uni à offrir une couverture annulation aux vacanciers

Saga a déclaré que les changements ont été introduits pour donner aux clients la «  confiance nécessaire pour voyager '' dans les semaines et les mois à venir.

C'est également en réponse à la demande croissante des clients, car la couverture annulation a été désignée comme la deuxième chose la plus importante que les entreprises pourraient faire pour rendre les gens plus à l'aise pour voyager à l'étranger dans une récente enquête Saga.

Alors que les conseils aux voyageurs continuent d'évoluer, Saga a déclaré qu'elle réviserait ses conditions générales pour s'assurer que les clients reçoivent une valeur significative de la couverture.

Kevin McMullan, responsable des produits, assurance maladie et voyage Saga, a déclaré: «  Avec les restrictions de voyage en constante évolution, de nombreuses personnes peuvent craindre que les projets de vacances très attendus ne soient interrompus, ou de plus en plus réticents à y aller.

«Plus que jamais, les gens ont besoin de se sentir confiants et rassurés lorsqu'ils prévoient de voyager à l'étranger.

«  Nos nouvelles conditions générales signifient que tous les nouveaux clients seront couverts par une couverture d'annulation allant jusqu'à 10000 £ s'ils tombent malades du coronavirus dans les 14 jours précédant leur départ. ''

De nombreux vols vers des destinations à travers le monde ont été annulés en raison du coronavirus

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Il ajoute: «  Pendant leur séjour à l'étranger, ils seront également couverts pour tous les frais médicaux résultant de Covid-19.

«Nous continuons à examiner et à mettre à jour nos produits pour nous assurer qu'ils reflètent les besoins de nos clients.

«Cependant, nous savons que l'impact du coronavirus est considérable. Nous encourageons les clients à nous contacter directement s'ils souhaitent discuter de leur situation personnelle et de la meilleure façon de les aider à traverser ces temps incertains.

Mais si Saga vous couvrira si vous attrapez un coronavirus, il ne paiera pas pour les annulations pour d'autres raisons, comme un changement de conseil du Foreign Commonwealth Office ou parce que vous ne voulez tout simplement plus y aller.

L'assurance voyage est devenue de plus en plus importante ces derniers mois après l'épidémie de coronavirus – et il est toujours vital de l'obtenir lorsque vous réservez un voyage, en particulier dans le climat actuel.

En mars, de nombreux assureurs ont cessé de vendre des couvertures à de nouveaux clients, mais un grand nombre ont remis une couverture sur le marché alors que de plus en plus de personnes commencent à se diriger vers l'étranger.

Cependant, la plupart ne couvrent pas les clients pour toute annulation due au coronavirus, tandis que seuls certains couvrent les consommateurs pour avoir effectivement attrapé le virus à l'étranger.

Les autres assureurs couvriront-ils également les annulations?

This is Money a contacté d'autres grands assureurs de voyage pour savoir s'ils prévoyaient également de couvrir les clients en cas d'annulation en raison d'un coronavirus.

Ligne directe a déclaré qu'il n'était pas en mesure de révéler ses projets futurs, mais surveillait la situation.

Dave Allen, responsable de la souscription Direct Line, a déclaré: «  Nous ne sommes pas en mesure de communiquer nos projets futurs car il s'agit d'informations commercialement sensibles, mais nous examinons constamment les meilleures façons de servir nos clients du voyage. ''

Amiral a confirmé qu'il ne prévoyait actuellement pas d'introduire une couverture pour les clients qui annulent en raison d'un coronavirus.

Les clients avec une politique de voyage unique qui ne peuvent pas voyager pendant la pandémie, cependant, peuvent annuler leur politique et recevoir un remboursement au prorata, tant qu'ils n'ont pas voyagé ou fait une réclamation.

Pour les polices pour un voyage unique, la couverture commence à partir du jour où ils souscrivent la police car elle fournit une couverture d'annulation à partir de cette date, pas seulement les dates de voyage.

Admiral procède alors au prorata de ces polices au jour, la durée de la police étant calculée comme la date de vente à la date de fin du voyage. Ceux qui ont une politique annuelle peuvent également annuler et obtenir un remboursement au prorata tant qu'ils n'ont pas fait de réclamation.

AXA a déclaré qu'en termes de couverture, toutes les polices AXA, quelle que soit la date d'achat, incluent une couverture pour les frais médicaux d'urgence dus à Covid-19 ou si vous devez annuler parce que vous ou un parent proche êtes atteint de Covid-19.

Cependant, un certain nombre de nos polices ne couvrent plus l'annulation si le FCO ou un autre organisme de réglementation déconseille de voyager en raison d'une pandémie.

Un porte-parole a déclaré: «AXA souscrit de nombreux produits d'assurance au Royaume-Uni et dans le monde, de sorte que dans chaque parcours de vente, il y aura un message sur ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.

«Vous pouvez également consulter les termes de la politique pour obtenir des informations complètes avant d'acheter. Si vous avez des doutes sur ce qui est couvert, n'hésitez pas à contacter l'équipe du service client.

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