Tout ce qu'il a fallu | Université luthérienne de Californie


Photo: ILLUSTRATION D'APPRENTISSAGE NUMÉRIQUE PAR BREE M. MONTANERELLO À PARTIR DE PHOTO DE BRIAN STETHEM '84

Dans les salles de classe de Cal Lutheran, les étudiants apprennent que le changement est inévitable et qu'ils se préparent à vivre une vie d'expérimentation, d'adaptation et de correction de cours, mais peu d'entre eux auraient pu prédire l'ampleur ou la vitesse des changements provoqués par les restrictions de séjour à la maison du COVID-19 en mi-mars.
Au-dessus de Zoom, avec le campus vidé de tout sauf des travailleurs nécessaires pour faire fonctionner l'usine physique, le président Chris Kimball a déclaré: "Nous ne nous arrêtons pas. Nous avançons. L'apprentissage … est changé mais il continue."
La pandémie a modifié la façon dont les professeurs enseignaient et les étudiants apprenaient. Cela a perturbé les rêves de longue date d'étudier à l'étranger et de battre de dignes compétiteurs sportifs. Pour la promotion 2020, il a reporté une marche triomphale pour réclamer un diplôme durement gagné. La crise a mis à nu les inégalités raciales et ethniques systémiques dans toutes les facettes de la vie américaine, nous laissant incapables de tourner le dos à un calcul indûment différé.
Pour les anciens qui transportent les biens immatériels de leur séjour sur le campus dans les nouveaux territoires qu'ils parcourent, cela signifiait parfois s'appuyer sur des capacités de réflexion critique pour traiter les patients d'un virus sinistre que le monde n'avait jamais vu.
Ce numéro de CLU Magazine raconte les histoires de ceux qui se sont mobilisés, ont trouvé le courage de mener le changement et d'aider les autres à s'élever sur le moment. Nous regardons les leçons qu'ils ont apprises, qui inspireront l'espoir longtemps après que le coronavirus aura été apprivoisé.

ZOOMER SUR L'ENSEIGNEMENT EN LIGNE
Il s'agissait d'une étude de cas sur le changement que vous souhaitiez voir alors que le personnel d'apprentissage numérique de Cal Lutheran, composé de cinq personnes, a guidé le corps professoral de l'enseignement en personne à l'enseignement virtuel lorsque la pandémie a fermé le campus.
Avec une formation en informatique, le directeur de l'apprentissage numérique, Mirwais Azizi, s'était formé à la planification des urgences et, d'après ce qu'il entendait, le coronavirus présentait un potentiel de perturbation.
«Nous avons vu ce train massif arriver dans notre direction», a déclaré Azizi, qui a été nommé à son poste en 2016 et enseigne également le changement organisationnel à l'université.
Le 7 mars, Azizi est arrivé au travail débordant d'énergie, se souvient son équipe. Il leur a dit de préparer des ateliers pour former les professeurs aux outils technologiques comme Zoom et Blackboard. Il a estimé qu'ils avaient quatre semaines avant que le quart de travail ne soit inévitable. Il s'est avéré que c'était neuf jours.
Au cours de cette période, ils ont formé 150 membres du corps professoral à plein temps et auxiliaires avec des sessions quotidiennes – matin, midi et soir. Avant la pandémie, les cours de l'équipe d'apprentissage numérique regroupaient cinq participants. Ce nombre est passé à 15 dans la montée en puissance pour fermer et, même dans ce cas, le personnel du département devenait urgent. "Pouvez-vous m'intégrer?" e-mails.
L'équipe a condensé ce qui serait normalement un mois de sessions en un cours de 45 minutes, a déclaré Kaitlin Hodgdon, spécialiste de la capture de cours.
Les niveaux de compétence de ces enseignants devenus étudiants allaient d'un instructeur en ligne chevronné à un tandem en technologie, et le sujet du cours couvrait les mathématiques, la production musicale et la sculpture, jusqu'au laboratoire scientifique. "Nous avons dû nous demander:" Comment pouvons-nous travailler avec un professeur enseignant la danse en ligne? Ou un cours de discours? "", A déclaré Azizi.
Le personnel savait qu'il devrait fournir un soutien continu pour que la faculté ne se sente pas abandonnée. "Vous arrivez au travail et votre courrier électronique a explosé, vous avez une tonne de messages vocaux et trois personnes à votre porte. Et vous savez que cela n'allait pas ralentir", a déclaré Denise Kaye, une concepteur pédagogique. "Nos réunions du personnel d'urgence seraient interrompues par des urgences", a-t-elle dit avec un petit rire.
Kaye a maintenu une quille égale en se disant deux choses: 1. Les instructeurs anxieux et inquiets avaient besoin de patience et d'empathie. 2. Elle devait se concentrer sur une personne à la fois.
Comment ont-ils traversé ce lourd transport technologique? La touche humaine, disent-ils.
Tout le monde doit être flexible en temps de crise.
Azizi trouve que c'est un signe d'espoir que la plupart des formations récentes se concentrent moins sur la technologie et plus sur le perfectionnement des techniques d'enseignement en ligne.

IL FAUT UN VILLAGE POUR EN DÉPLACER UN
Après que le gouverneur de Californie Gavin Newsom a émis un mandat de séjour à la maison dans tout l'État le 19 mars, la directrice des opérations de logement Caitlin Hodges et ses 10 collègues de la vie en résidence ont dû déménager
1400 étudiants des dortoirs de Cal Lutheran en 12 jours. Les exigences de distanciation sociale ont compliqué une logistique déjà redoutable.
Pendant des semaines avant la fermeture, le personnel de Residence Life a réalisé des scénarios. Au début, il semblait improbable que le campus ferme, mais la situation était en évolution. "C'était comme si de nouvelles informations arrivaient chaque jour, puis toutes les heures", a déclaré Hodges. Alors que les cas de COVID-19 grimpaient en Californie – même avant l'ordonnance du gouverneur – le personnel a décidé que les étudiants devraient quitter les résidences universitaires d'ici le 31 mars.
Hodges, qui est venu à Cal Lutheran il y a six ans, a déclaré que l'ordre de verrouillage exigeait l'urgence. Alors que la plupart des étudiants ont pu emballer leurs effets personnels et trouver un moyen de transport en quelques heures ou quelques jours, d'autres avaient besoin de plus de temps pour trouver un espace de stockage ou trouver un moyen de transport. On leur a dit qu'ils pouvaient rester jusqu'au 31 mars.
D'autres avaient ce que Hodges décrit comme des barrières invisibles: pas d'Internet à la maison pour suivre des cours virtuels ou pas d'espace tranquille pour étudier dans leur foyer. D'autres ont confié avoir rencontré des obstacles monétaires ou très privés pour rentrer chez eux.
L'université a fourni un soutien nutritionnel, financier, émotionnel et médical au besoin, a déclaré Hodges.
De plus, certains étudiants n'étaient pas encore revenus de la semaine de relâche lorsque le campus a fermé et leurs affaires sont restées dans leur chambre. La logistique consistant à éloigner physiquement 300 étudiants pendant qu'ils récupéraient leurs biens exigeait de la précision.
Au 31 mars, 60 étudiants étaient logés jusqu'à la fin du semestre de printemps. Il en reste quarante pendant la session d'été.
Hodges a déclaré qu'elle pensait que les étudiants et le personnel avaient été testés par une force indépendante de leur volonté et avaient fait preuve de résilience.
«J'espère que nous pourrons construire notre avenir, qu'il soit socialement éloigné ou« normal », plus équitable et plus attentif aux défis cachés auxquels certains étudiants sont confrontés», a-t-elle déclaré.

TRANSPORT AÉRIEN CAL LUTHERAN 2020
À la mi-mars, les près de quatre douzaines d'étudiants inscrits au programme d'études de Cal Lutheran se sont retrouvés dans un océan ou un continent de chez eux alors qu'une crise en cascade se propageait à travers le monde, les compagnies aériennes annulant leurs vols et les pays fermant leurs frontières.
o 1er février: Six semaines avant ce que serait la version d'un pont aérien de Cal Lutheran – avec 9829 cas de COVID-19 dans le monde – le personnel du Bureau de l'éducation à l'étranger de l'université a suivi les recommandations des Centers for Disease Control, de l'Organisation mondiale de la santé et de l'État américain Département plusieurs fois par jour, a déclaré Brett Chin, directeur intérimaire du programme.
Un mois plus tard – avec des cas explosant à 85 403 dans le monde – les autorités italiennes ont fermé les universités et ont ordonné aux étudiants étrangers de quitter le pays. Les cinq étudiants du CLU en Italie ont été invités à réserver un vol de retour. Bien qu'une aide financière ait été offerte, certains étudiants voulaient rester. Cela avait été le rêve de leur vie.
Le style global de March Madness a commencé une semaine plus tard.
o 7 mars: les autorités américaines augmentent l'avertissement de voyage pour le Japon au niveau 3. Cal Lutheran souscrit une assurance aux étudiants voyageant à l'étranger avec des programmes approuvés. À quelques exceptions près, cette politique ne couvre pas les voyages vers les pays dont le statut d'avertissement est supérieur à 2. Sans assurance qu'ils pourraient terminer leurs programmes pratiquement depuis les États-Unis, les étudiants ont résisté au départ.
o 11 mars: le président Trump interdit tout voyage à destination et en provenance de l'Europe.
o 12 mars: Cal Lutheran avise les étudiants qui étudient à l'étranger de rentrer chez eux.
o 19 mars: Dans un geste sans précédent, le département d'État américain émet un avis de niveau 4 pour tous les voyages internationaux.
Les lumières brûlent dans la nuit au bureau Education Abroad. Les membres du personnel envoient des e-mails, des appels et des SMS via l'application GroupMe pour vérifier les progrès des étudiants lors de leur voyage de retour. Les compagnies aériennes varient considérablement sur le coût du changement de réservation. Certains étudiants sont confrontés à la fermeture d'aéroports. Certains ont quatre escales. D'autres rentrent chez eux dans les points chauds du COVID-19, comme Seattle.
o 24 mars: Tous les élèves sauf deux sont rentrés chez eux en toute sécurité. Ceux qui refusent de retourner signent des renonciations, a déclaré Chin, soulignant qu'ils sont des adultes.
L'odyssée de deux jours de Kristina McGee d'Aberdeen, en Écosse, à Los Angeles a suivi une montagne russe d'émotions. Le principal junior du marketing et de la communication a déclaré que l'annonce de l'interdiction de voyager par le président Trump avait déclenché la panique parmi ses camarades américains de l'Université d'Aberdeen en omettant de noter que les détenteurs de passeports américains seraient autorisés à rentrer dans le pays.
Le lendemain, le personnel des études à l'étranger de Cal Lutheran a informé McGee qu'elle pouvait entrer aux États-Unis, mais lui a conseillé de revenir le plus tôt possible.
Le résident de San Diego a eu de la chance, a-t-elle déclaré. L'agent de voyage de Cal Lutheran a trouvé un vol British Airways abordable. Quand elle a quitté Aberdeen le 1 6 mars, la ville avait un seul cas de COVID-19. Au moment où elle est montée à bord de son avion hors de Londres, la plupart des passagers portaient des masques et des gants.
Et l'Amérique qu'elle a quittée a changé. Les douaniers de LAX portaient des écrans faciaux et des gants alors qu'ils prenaient sa température et se demandaient si elle s'était trouvée dans des zones à haut risque. Bien qu'elle ait visité des points chauds – Budapest et Amsterdam – les autorités l'ont laissée passer.
Tous les programmes internationaux ont finalement déplacé la majorité des cours en ligne et le bureau du registraire a travaillé avec les étudiants déplacés pour s'assurer qu'ils recevaient des crédits de Cal Lutheran. À la connaissance de Chin, aucun étudiant n'a contracté le COVID-19.
Ce que les gourous des affaires nous disent de la crise est vrai, a déclaré Chin. L'avenir appartient à ceux qui tolèrent l'ambiguïté. Ces étudiants, a-t-il dit, étaient effrayés et nerveux, mais ils l'ont fait. Lors d'entretiens d'embauche futurs, ils pourront raconter ces histoires de résilience qui se déroulent sur la scène mondiale alors que les événements se déroulent à une vitesse folle.
«C'est ainsi que vous obtenez des entrepreneurs», a déclaré Chin.

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