Un virus conduit les patients à la télémédecine virtuelle des médecins et des bouées


(Bloomberg) –

Le nouveau coronavirus qui oblige les fermetures et les économies en ébullition déclenche une révolution silencieuse dans le domaine de la télémédecine.

Alors que COVID-19 se propage à travers l'Europe, laissant de nouveaux patients dans son sillage, la peur de l'infection et un système de santé saturé poussent un grand nombre de personnes à se connecter en ligne pour des consultations médicales. Des startups telles que Doctolib soutenu par General Atlantic et Qare en France, soutenu par l'assureur Axa SA, Livi, l'unité suédoise de Kry International AB, Push Doctor au Royaume-Uni et Compugroup Medical SE en Allemagne qui proposent des médecins virtuels, ratissent.

"C'est malheureux, mais l'épidémie actuelle pousse les patients à faire le saut, et elle peut accélérer un changement d'habitudes", a déclaré Olivier Thierry, PDG de Qare, une plateforme française qui propose des consultations vidéo avec son équipe de médecins. «Les prévisions sur la croissance changent de jour en jour.»

La mise en relation des médecins et des patients par le biais de consultations vidéo a connu un lent démarrage en Europe en raison de la réticence des patients, d'un environnement réglementaire hostile, des disparités dans les systèmes de soins de santé et les règles d'assurance. Maintenant que les hôpitaux ont du mal à faire face au virus, les patients se tournent vers de tels services et les gouvernements mettent de côté les réserves concernant les risques de «consultations de canapé» pour assouplir la réglementation.

La Commission européenne a estimé en 2018 que le marché mondial de la télémédecine atteindrait 37 milliards d'euros (42 milliards de dollars) d'ici 2021, avec un taux de croissance annuel de 14%. Ces chiffres peuvent désormais être dépassés, car les problèmes liés aux virus stimulent la demande, rendant ces consultations plus routinières et plus largement acceptées.

Le PDG de Qare estime que la télémédecine représente environ 10% des 400 millions de consultations médicales annuelles de la France d'ici la fin de 2021, à partir d'un nombre négligeable aujourd'hui. Qare, qui prend 20% de frais pour les consultations, a déclaré qu'au cours des deux dernières semaines, il avait ajouté 25% de réservations de plus que d'habitude. L'année dernière, il avait 80000 nominations, contre 8000 lors de sa première année complète de fonctionnement en 2018.

Pour le suédois Kry, les consultations pour les infections liées au virus – comme le rhume, la grippe, la toux et la fièvre – et d'autres demandes générales ont bondi de 41% chaque semaine sur les marchés en dehors de son port d'attache, a déclaré Johannes Schildt, son co-fondateur. . La startup, qui a levé 140 millions d'euros en janvier auprès du Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l'Ontario, opère également en Norvège, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France.

Le saut est survenu «alors que les systèmes de soins de santé de nos principaux marchés luttent pour faire face à la souche liée au coronavirus», a-t-il déclaré.

Doctolib, la première startup française aidant à la prise de rendez-vous médicaux, indique avoir vu une augmentation de 40% des réservations la semaine dernière. Il a enregistré 130 000 consultations vidéo au cours de sa première année dans ce secteur l'an dernier.

Les startups qui parviennent à élargir leur clientèle lors de la crise des virus se retrouveront dans une course de plus en plus encombrée.

Rien qu'en France, le marché est réparti entre Qare, Livi, Mesdocteurs, HelloConsult, Medaviz, Hellocare, DoctoConsult et Doctolib. Au Royaume-Uni, l'entreprise est partagée par Babylon Health, qui a obtenu un financement du Fonds d'investissement public d'Arabie saoudite, Push Doctor, askmyGP et Livi.

L'épidémie actuelle montrera quels joueurs sont «équipés, évolutifs et capables de faire face à la crise», a déclaré Wais Shaifta, PDG de Push Doctor, dont les bailleurs de fonds sont Partech et Draper Venture Network. La société britannique, qui travaille avec le NHS, a ajouté 20% de consultations supplémentaires depuis le début de l'année, avec une hausse depuis la semaine dernière. Shaifta s'attend à ce que le virus pousse les chiffres encore plus haut.

La télémédecine comprend des consultations non seulement avec des médecins généralistes mais aussi dans des domaines spécialisés tels que la santé mentale, la cardiologie, la dermatologie et autres, en fonction des réglementations locales. La start-up néerlandaise Ksyos a investi dans l'entreprise aux Pays-Bas, en Italie et en Autriche et aide les patients souffrant de maladies de longue durée à consulter régulièrement des médecins.

Pour toute sa croissance, cependant, la télémédecine n'est pas sans ses détracteurs.

En avril, PWC a cité un rapport d'analyse de médecins pédiatriques américains, selon lequel «la télémédecine peut être bénéfique pour les patients en rendant les soins plus pratiques et accessibles, mais de nouvelles données suggèrent qu'elles peuvent également contribuer à la prescription excessive d'antibiotiques par des médecins qui ne sont pas en mesure de examiner physiquement leurs patients.

«Les soins de santé sont une chose sérieuse et des traitements fiables ne peuvent pas être échangés pour le confort des consultations depuis un canapé», a déclaré Jean-Paul Hamon de la Fédération française des médecins. "La télémédecine doit être utilisée avec plus de jugement et les autorités doivent s'assurer qu'elle ne se propage pas dans une entreprise." Il a déclaré que le coronavirus ne devrait pas être «l'excuse» pour commercialiser la télémédecine.

Lors du congrès de décembre du groupe industriel appelé Société de télémédecine, Nicolas Revel, qui dirige le système d’assurance maladie de la France, a déclaré qu’il n’était pas à l’aise avec la montée des «patients-consommateurs».

Des pays comme la Suisse et l'Estonie utilisent depuis longtemps le système, initialement avec des consultations téléphoniques. La Suisse commence à tester la médecine vidéo avec des appareils d'auto-mesure connectés que les patients peuvent utiliser à domicile.

Aux Pays-Bas, le gouvernement affirme que les personnes qui souhaitent «des soins et un soutien à domicile devraient pouvoir communiquer avec leur fournisseur de soins 24h / 24 via un écran». Une startup nommée BeterDichtbij, plus proche en néerlandais, propose une consultation de type Whatsapp avec des médecins.

En Allemagne, l'État a commencé à assouplir les règles sur le traitement à distance, mais la culture nationale autour de la vie privée et de la protection des données reste un obstacle. Doctolib, qui est entré sur le marché avec son offre de prise de rendez-vous, n'a pas encore essayé la télésanté sur le plus grand marché d'Europe, tandis que Kry’s Livi commence à faire des incursions.

Les gouvernements ont été prudents quant à la propagation de cette pratique, freinant principalement ce qu’ils sont prêts à rembourser et ce qui est couvert par l’assurance maladie. L'État français, par exemple, s'inquiète de ce qu'il considère comme l'émergence d'un système parallèle de «soins de santé privés».

"Il ne s'agit pas de notre croissance, mais le gouvernement a imposé des limites qui ne permettent pas aux gens d'accéder à la télémédecine dans certaines régions reculées", a déclaré Thierry Qare, qualifiant ces règlements de "camisole de force".

Le coronavirus est peut-être en train de changer cela.

Le ministre français de la Santé, Olivier Veran, a déclaré cette semaine que le gouvernement avait publié un décret assouplissant les règles de remboursement pour les patients utilisant la télémédecine.

Pour contacter la journaliste sur cette histoire: Hélène Fouquet à Paris à hfouquet1@bloomberg.net

Pour contacter les éditeurs responsables de cette histoire: Giles Turner à gturner35@bloomberg.net, Vidya Root

© 2020 Bloomberg L.P.

Neuer Inhalt

Ligne horizontale


WEF 2018

WEF Teaser 2018


Pourquoi la Suisse lutte contre l'or sale

Formulaire d'inscription

Formulaire d'inscription à la newsletter gratuite.

Inscrivez-vous à nos newsletters gratuites et recevez les meilleurs articles dans votre boîte de réception.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *