Vous pourriez ne pas être couvert par votre assurance automobile si vous vous écrasez en vous rendant au travail – The Scottish Sun


LES MOTORISTES sont avertis de vérifier que leur police d'assurance automobile couvre les trajets domicile-travail pour éviter d'être laissés de côté.

Le Financial Ombudsman Service (FOS) dit qu'il reçoit chaque année des centaines de plaintes de Britanniques qui ont commis des erreurs en répondant aux questions d'assurance, ce qui a conduit à une sous-assurance.

Les automobilistes sont avertis de vérifier que leur police d'assurance automobile couvre les trajets domicile-travail pour éviter d'être laissés de côté.

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Les automobilistes sont avertis de vérifier que leur police d'assurance automobile couvre les trajets domicile-travail pour éviter d'être laissés de côté.

Le FOS appelle également les assureurs à être plus clairs sur la façon dont ils posent des questions importantes, afin que les clients sachent pour quoi ils sont couverts.

En raison du problème, certains ont perdu des dizaines de milliers de livres en réclamations d'assurance.

Brian Brown, expert en crédit à la consommation au cabinet de notation financière Defaqto, a déclaré au Sun que «l'utilisation» de votre voiture est choisie lorsque vous souscrivez votre police.

Cela comprend généralement des options telles que «social, domestique et plaisir (SDP)», «navettage» ou «voyages d'affaires».

Mais là où cela devient confus, c'est que certaines politiques incluent les déplacements dans la définition de l'utilisation d'une voiture pour DSP – mais ils ne vous le disent pas explicitement.

«DIFFÉRENCE DE PRIMES À QUELQUES LIVRES»

Le FOS a partagé l'exemple de Mark qui avait utilisé sa voiture pour se rendre au travail, mais quand il a eu un accident sur le chemin du retour, son assureur a déclaré qu'il n'était pas couvert pour les déplacements.

Mark a choisi SDP comme option pour son assurance, mais ne savait pas que les déplacements ne relevaient pas de cette tranche pour son assureur particulier.

Certains assureurs facturent des primes plus élevées pour les trajets à inclure, et le fournisseur de Mark a déclaré qu'il aurait été couvert s'il avait choisi la bonne police pour lui.

Mais la différence de primes n'était que de quelques livres, donc au final le FOS a ordonné à l'assureur de payer en fonction du montant que Mark avait déjà payé, plus l'indemnité.

Les meilleurs conseils pour trouver la meilleure couverture d'assurance

Le Financial Ombudsman Service a donné les conseils ci-dessous aux Britanniques à la recherche d'une assurance:

FAIRE

  • Lisez les petits caractères pour vous assurer que vous savez ce que fait et ne couvre pas votre police
  • Parlez à votre assureur si votre situation change
  • Pour l'assurance des bâtiments et du contenu, obtenez une estimation complète de la valeur des choses que vous souhaitez couvrir, par ex. vos bijoux ou maison

NE PAS

  • Optez toujours pour l'offre la moins chère
  • Supposons que vous ayez besoin du même niveau de couverture année après année
  • Soyez tenté de ne pas donner à votre assureur toutes les informations

Le Sun a demandé aux principaux fournisseurs d'assurance automobile leurs polices et ils ont donné des réponses mitigées.

Axa et LV = ont déclaré que les clients utilisant leur voiture pour se rendre au travail devraient choisir une police SDP et une navette pour être couverts en cas d'accident.

Pendant ce temps, Churchill et Direct Line ont déclaré que les chauffeurs sont couverts pour les déplacements dans le cadre de leur définition de politique SDP.

Et les conducteurs qui souscrivent une police d'assurance automobile Admiral devraient choisir sa police «navettage», qui comprend l'utilisation de la voiture à des fins sociales, domestiques et d'agrément ainsi que pour se rendre au travail.

Un porte-parole de la British Insurance Brokers ’Association a déclaré qu’il ne pouvait pas commenter les cas individuels.

Mais il a ajouté que le rapport souligne l'importance de s'assurer que votre police d'assurance répond à vos besoins.

«ÊTRE SOUS-ASSURÉ PEUT ÊTRE COÛTANT»

Caroline Wayman, directrice générale du Financial Ombudsman Service, a déclaré: «Le Financial Ombudsman Service entend chaque année des centaines de personnes qui ont eu des problèmes à ne pas avoir le bon niveau d'assurance pour leurs besoins.

«L'implication d'une sous-assurance peut être coûteuse, il est donc important que les clients donnent à leur assureur les bonnes informations lorsqu'ils souscrivent une couverture.

«Les entreprises doivent s'assurer de poser des questions claires et spécifiques – et de traiter les clients équitablement lors des réclamations.

"Si vous avez eu un problème avec votre assureur et que vous n'êtes pas satisfait de la manière dont il a traité votre réclamation, contactez notre service et nous verrons si nous pouvons vous aider."


M. Brown a ajouté: «Les décisions d'octroi de la couverture et le prix à facturer sont des considérations de souscription pour l'assureur, et dépendront en particulier de votre type de profession (ou de son absence), il est donc important de choisir soigneusement et honnêtement.

«Dans de nombreux cas, le document de police indiquera simplement que le programme d'assurance indique qui peut conduire la voiture et à quoi il peut l'utiliser.

«Ce que cela montre, c'est que lorsque vous achetez votre assurance automobile pour la première fois, vous devez vérifier très attentivement les documents de votre police pour vous assurer de bien comprendre qui est autorisé à conduire et pour quoi ils peuvent conduire, et si quelque chose ne va pas, informez-en immédiatement votre assureur.

"Il est également important d'informer votre assureur si vous obtenez un emploi ou si vous changez de profession, car cela pourrait changer si l'assureur accordera ou autorisera la couverture requise."

Des millions de dollars pourraient être dus par des cabinets d'avocats spécialisés dans les accidents de voiture après une affaire historique.

Le Sun a déjà mis en garde contre les sociétés de réclamations d'assurance sournoises qui font augmenter VOS primes.

L'année dernière, une femme a été giflée avec une facture de 400 000 £ pour avoir conduit une voiture de location pendant que sa réclamation pour accident était réglée.

Moment femme assise sur le dessus de sa voiture alors qu'elle est remorquée par la police pour n'avoir aucune assurance

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